WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные материалы
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 11 |

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ...»

-- [ Страница 1 ] --

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В НАУКЕ,

УПРАВЛЕНИИ, СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

И МЕДИЦИНЕ ЧАСТЬ II Сборник научных трудов III Международной научной конференции «Информационные технологии в наук

е, управлении, социальной сфере и медицине»

23–26 мая 2016 г.

Томск 2016 УДК 004(063) ББК 32.397л0 И74 Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине: сборник научных трудов III Международной конференции И74 «Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине» / под ред. О.Г. Берестневой, К.А. Баннова, О.М. Гергет; Томский политехнический университет. – Томск : Изд-во Томского политехнического университета, 2016. – 727 с.

ISBN 978-5-4387-0672-4 Сборник посвящён теоретическим и практическим аспектам разработки и применения современных информационных технологий. Особое внимание уделено вопросам математического моделирования и применения информационных технологий в различных предметных областях. В сборнике представлен широкий круг исследований учёных, преподавателей, аспирантов, студентов и молодых учёных Томска и ряда других городов России.



УДК 004(063) ББК 32.397л0 Конференция проведена при финансовой поддержке гранта РФФИ № 16-07-20210 Редакционная коллегия Берестнева О.Г., доктор технических наук, профессор ТПУ.

Гергет О.М., кандидат технических наук, доцент ТПУ.

Спицын В.В., кандидат экономических наук, доцент ТПУ.

Гладкова Т.А., программист ИК ТПУ.

Баннова К.А., кандидат экономических наук, ассистент кафедры менеджмента ИСГТ ТПУ.

© ФГАОУ ВО НИ ТПУ, 2016 ISBN978-5-4387-0674-8 © Оформление. Издательство Томского политехнического университета, 2016 СОДЕРЖАНИЕ Предисловие 17 пвк Информационные технологии и моделирование в управлении 18 производственными системами и управлении персоналом Петроченков К.И. Модернизация кормовой базы как ключевой фактор 18 Никулина И.Е. развития сельскохозяйственного предприятия

–  –  –

Рыжакина Т.Г. Реализация стоимостного управления на основе 38 Королева Н.В сбалансированной системы показателей Ковалева Е.А.

–  –  –

Шадская А.С. Автоматизированная система тестирования для оценки 54 Юдина Е.С. корпоративных и управленческих компетенций Мацута В.В. сотрудников Латышев А.С.

Малышев В.В.

–  –  –

Аршинский Л.В. Агрегированное оценивание в системах поддержки 110 Головина Ю.Г. принятия решений как логический вывод на сети Попов А.Ю. вычислений

–  –  –

Карась Д.В. Использование информационных технологий в 138 Крючков Д.В. управлении результативностью научно-медицинской Артамонова Г.В. деятельности

–  –  –

Логунова О.С. Анализ управления публикационной активностью 158 Ильина Е.А. профессорско-преподавательского состава института Арефьева Д.Я. энергетики и автоматизированных систем Мезюкаева И. Н. Культура информационной безопасности как элемент 161 корпоративной культуры в организациии Меньшикова Е.В. Современные технологии процессного управления с 164 Романовский В.В. использованием факторного анализа Васина Ю.А.





–  –  –

Решетникова Е.П. Информационная поддержка расчета сферичности 176 Захаров О.В. деталей на координатно-измерительных машинах Склярова А.И.

Яловой О.А.

–  –  –

Новосельцева Д.А. Дисперсионный анализ динамики отгруженной 299 Михальчук А.А. продукции российских и иностранных предприятий по Спицын В.В. производству пищевых продуктов

–  –  –

Корнев В.А. Оценка экономического ущерба в результате действие 318 Акерман Е.Н. кз в энергосистеме томской области Ерофеева К.С. Разработка моделей прогнозирования банкротства на 322 Алимханова А.Н. основе дискриминантного анализа и логистической регрессии Велижанцева А.А. Оптимизация обслуживания клиентов call-центра банка 324 Варфоломеева Т.Н. с использованием платформы tranzaxis

–  –  –

Викторова Н.Г. Проблемы технологического развития в налоговой 350 Евстигнеев Е.Н. сфере Милованова М.С. Оценка финансового состояния заемщика-физического 354 Чернышева Т.Ю. лица Чернышева Т.Ю. Методы оценки кредитоспособности физических лиц 357 Корчуганова М.А.

Милованова М.С.

Миньков С.Л.

Грахов А.А. Краудинвестинг как выгодная замена кредитованию в 359 Грахова Е.А. стартапах Казакова Ю.А.

Селенчук Ж.О.

–  –  –

Шляхта А.В. Маркетинговое исследование «Использование 385 Шулинина Ю.И. технологий LMS Moodle в учебном процессе»

Потехина Н.В.

–  –  –

Полковников Г.В. Использование социальных сетей как инструмента 391 Фигурко А.А. интернет-маркетинга Большунова А.В. Роль информационных технологий в маркетинговых 394 Фангманн Г.О. исследованиях Большунова А.В. Инструментарий маркетинговых исследований в сети 396 Фангманн Г.О. Интернет

–  –  –

Сторожева Е.В. Интернет как эффективный инструмент PR-технологий 405 Комиссаров И. П.

Мунькина А.В. К вопросу о проведении маркетинговых исследований 410 Сторожева Е.В. на разных этапах рекламной кампании в сети Интернет Довголенко А.А. Разработка рекомендаций к эффективному 412 Сторожева Е.В. планированию рекламной кампании в интернет

–  –  –

Большакова О.Н. Планирование и управление рекламной деятельностью 419 Сторожева Е.В. предприятия Сторожева Е.В. Применение модели эффективной частоты - теории 423 Березина О. С. «трех ударов» герберта кругмана в интернет-рекламе

–  –  –

Чернов Д.А. Возможности социальных сетей в продвижении бренда 452 Романова М.В. образовательного учреждения Епифанцев И.Д. Роль информационных технологий в маркетинге 456 Фангманн Г.О.

Информационные технологии и моделирование в государственном управлении 458 и социальной сфере

–  –  –

Верховская М.В Разработка структуры информационной системы для 482 Меньшикова Е.В. обеспечения непрерывного улучшения смк в Коновалова. А. образовательном учреждении (на примере тпу) Пилецкая А.Ю. Методика проектирования расписания движения 488 Кочегурова Е.А. общественного транспорта г. Томска

–  –  –

Санникова И.А. Возможность применения корреляционно- 498 Шулинина Ю.И. регрессионного анализа для изучения экономических Потехина Н.В. процессов

–  –  –

Бозняков А.В. Дисперсионный анализ показателей социальной 514 Михальчук А.А. деятельности российских и иностранных предприятий Спицын В.В. по производству пищевых продуктов

–  –  –

Ponomareva E. I. The role of transnational companies in urban development 524 Грахова E.А. Бережливое производство как метод оптиматизации 527 Головкина Ю.М. бизнес-процессов в медицинских учреждениях

–  –  –

Недоспасова О.П. Каузальные связи между волонтерством и социальным 590 Омельченко В. Г. благополучием: мировой опыт и российская практика Недоспасов А.А. последних лет Потягайлов С.В. Проблема определения оптимального показателя социо 592 Барышева Г.А. – экономического благополучия

–  –  –

Хаматова А.С. Когнитивный капитал как фактор повышения 607 Рождественская Е.М. экономической активности населения Чан Д.Т.С., Факторы повышения социального благополучия 612 Рождественская Е.М. населения в условиях экономики знаний

–  –  –

Ахмадеев К.Н. Мониторинг стратегического планирования региона 628 Романюк В.Б.

Вершкова Е.М.

Белозеров А.Д. Системы обучения и развития персонала нефтегазовых 631 Вершкова Е.М. предприятий

–  –  –

Горбачева О.А. Система управления охраной труда, промышленной и 648 Ткачев Н.Д. экологической безопасностью в ЗАО "ССК" Сизов С.В.

–  –  –

Деревнин Г.С. Технико-экономический эффект выбора и эксплуатации 655 Цибульникова М. Р. установок катодной защиты Дмитриева М.С. Инновационное развитие Волгоградской области за счет 657 Борисова Н.И. внедрения моделей ресурсосберегающих процессов в Борисов А.В. строительную отрасль Естаев Н. Б. Оценка системы экологического менеджмента в АО 660 Цибульникова М.Р. «Казмунайгаз»

–  –  –

Жихарева Е.Е. Особенности оформления сделок транспортировки 665 Калашникова Д.С. нефти и газа за рубежом Черкашина Е.Е.

Салата Д.В.

Злобина Е.В. Разработка и исследование методов сжатия сложных 669 Ильясова И.Э. сигналов на основе оптимальной и субъоптимальной обработки фазо-частотных характеристик Карякина А.Н. Эффект финансового рычага как показатель 671 Романюк В.Б. целесообразности привлечения заемных средств Вершкова Е.М. нефтегазовыми компаниями

–  –  –

Малетин В.А. Технологические проблемы геологоразведочных работ 681 Шарф И.В.

Надымов С.В. Система экологического менеджмента на предприятии 684 Цибульникова М.Р. ОАО «ТОМСКГАЗПРОМ»

–  –  –

Першина Т.А. Информационные технологии в энергосбережении на 693 Провоторова Е.Ю. предприятиях жилищно-коммунального хозяйства Саксонова Е.Я. Обеспечение экологической безопасности АО 696 Цибульникова М.Р. «Транснефть – центральная Сибирь»

–  –  –

Шатова М.Н. Государственное регулирование предпринимательской 720 Терди Е.С. деятельности нефтегазовых компаний

ПРЕДИСЛОВИЕ

В основе предлагаемого сборника лежат материалы Международной научной конференции «Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине». Конференция проведена при финансовой поддержке гранта РФФИ № 16Международная научная конференция вызвала широкий резонанс со стороны профессиональной общественности, средств массовой информации. Участниками симпозиума стали известные ученые, исследователи, специалисты-практики, докторанты и аспиранты, молодые ученые, студенты, а также научные сотрудники вузов, специализированных ведомств и неправительственных организаций из 12 городов России, а также из стран ближнего и дальнего зарубежья. В конференции приняли участие сотрудники научных организаций и ведущих ВУЗов гг. Москвы, СанктПетербурга, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Волгограда, Иркутска, Таганрога, Самары, Челябинска, Магнитогорска, Томска, а также Китая, Республики Корея, Украины, Казахстана, Италии, Греции, Польши, Португалии.

Дополнительную информацию можно получить на сайте конференции по адресу http://itconference16.csrae.ru

–  –  –

Председатель Оргкомитета конференции – Берестнева Ольга Григорьевна, ogb@yandex.ru.

Зам.председателя Оргкомитета конференции – Спицын Владислав Владимирович, spitsin_vv@mail.ru Информационные технологии и моделирование в управлении производственными системами и управлении персоналом

МОДЕРНИЗАЦИЯ КОРМОВОЙ БАЗЫ КАК КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР РАЗВИТИЯ

СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

–  –  –

Развитие эффективного сельского хозяйства в условиях жесткой конкуренции на рынке сельскохозяйственной продукции требует постоянной и целенаправленной технической модернизации отраслей. Техническая база аграрного производства формирует материальную основу для освоения современных технологий, интенсивного и эффективного производства. Эффективность сельскохозяйственного производства и уровень его интенсивности неразрывно связаны с уровнем технической оснащенности, интенсивностью и эффективностью модернизации технической базы сельского хозяйства. Начиная с 1991 года наблюдалась системная деградация парка сельскохозяйственной техники. Прекратить данные тенденции отчасти удалось лишь при реализации програмно-целевого подхода в рамках Национального проекта «Развитие АПК». Техническая модернизация является существенным резервом снижения себестоимости и повышения качественных характеристик сельскохозяйственной продукции, что является «двигателем» поступательного развития аграрных отраслей в условиях ВТО. Одним из важнейших направлений в технической и технологической модернизации является модернизация кормовой базы, которая является фундаментом развития современного сельскохозяйственного предприятия. В данной статье мы исследуем влияние кормовой базы на производство важнейшего социального продукта — молоко. Данный продукт был выбран не случайно, поскольку по данным Росстата, на 2015 год дефицит производства молока составляет порядка 15 млн. тонн.

Как следует из введения, целью данной работы является доказательство, что внедрение новой кормовой является основополагающим фактором в процессе увеличения производительности надоев молока.

Наиболее важным аспектом в вопросе увеличения производительности молочного стада является кормление в зимний период, когда животные уходят с пастбищного кормления.

Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, в зимний период необходимо замещение сочных луговых трав, на высокоэнергичные корма, такие как меласса, ячмень, зерно, которые производят замещение летнего корма, но и на ряду с этим создают увеличение себестоимости продукта. Во-вторых, во время перехода скота на привязное содержание происходит снижение надоев, обусловленное стрессовым состоянием животных, и от того как будут заготовлены корма, будет зависеть степень естественных сезонных потерь в надоях.

Именно по этим причинам подготовка сочных кормов является столь важной задачей в сфере молочного животноводства.

Для того чтобы разобраться в вопросе заготовки сочных кормов и понять преимущества предлагаемого способа модернизации кормления, произведем небольшое сравнение [5]:

Силосная заготовка. Эта технология достаточно примитивна и давно 1.

устарела, но и в настоящее временя используется на предприятиях, даже в качестве основного типа заготовки. Сочные травы сваливаются в так называемую силосную яму, где с помощью тяжелой техники плотно прессуются и закрываются до зимы. Главным минусом данного типа заготовки является, по меньшей мере, 30 % выбраковки и аналогичной потери питательных веществ, которые в зимний период выражаются в резком спаде надоев скота.

Предлагаемая же нами технология заготовки сочных кормов, именуется 2.

сенаж. Данный тип заготовки кормов кардинально отличается от предыдущего и именно к этому виду корма обращено внимание производителей сырого молока во всём мире. Главное отличие данного типа заготовки заключается в том, что после сбора сочной травы ей дают возможность напитаться влагой в помещении, после чего трава рулонится и подвергается обмотке специальной пленкой, создающий вакуум, который сохраняет корм в неизменном сочном состоянии. Эта современная технология заготовки кормов имеет целый ряд преимуществ, которые позволяют стабильно получать корм высокого качества, что может означать[6]:

1. высокое качество корма: сохранение важнейших составляющих корма (сахар, протеин и т.д.) при длительном хранении;

2. увеличение продуктивности скота (в т.ч. привесов, надоев молока с высоким содержанием белка) и сохранения его здоровья;

3. происходит полная механизация процесса кормления на всех этапах процесса, начиная с заготовки корма, заканчивая его раздачей;

4. сокращение расходов на ГСМ до 40%;

5. значительное уменьшение сроков заготовки корма;

6. увеличение степени отдачи от использования земли: при кормосырьевом конвейере и нескольких укосах позволяет заготовить за сезон 5000 тонн сенажа и обеспечить кормами 1500 голов крупно - рогатого скота.

Рассмотрение эффекта от внедрения данной технологии и стоимость ее внедрения, мы проанализируем на примере предприятия Томской области ООО «СХП «Усть-Бакчарское». Предприятие осуществляло проект внедрения данной технологии с целью увеличения надоев с 2690 кг в год на одну фуражную корову до минимального порога в 4000 кг в год. Низкие показатели надоев были обусловлены расположением предприятия в районе крайнего севера,а так же использованием силосной технологии заготовки кормов. Капитальные затраты по данному проекту составили 7 900 тыс.

рублей. Экономический эффект от внедрения данной технологии выразился в сокращении себестоимости производства на 4 рубля с литра произведенного сырого молока, увеличением выручки на 17%, окупаемость проекта составила порядка двух лет.

Все вышеперечисленное доказывает, что внедрение новой кормовой базы – сенажа и зерносенажа- является эффективным направлением технической и технологической модернизации, позволяющим увеличивать как количественные, так и качественные показатели работы сельскохозяйственного предприятия.

Масштабное внедрение данной технологии в отсталых сельскохозяйственных предприятиях, так же положительно скажется на всей экономике России, так как станет стимулом развития производства внутри страны и позволит преодолеть сложившуюся на данный момент на российском рынке неблагоприятную ситуацию на рынке сырого молока. По данным на начало июля 2015 года импорт молока и молочных продуктов сохраняется, что негативно сказывается на отечественных производителях. Это происходит из-за низких цен на импортную продукцию, в то время как отечественные производители не могут выставить такие цены. Объем импорта за июль - ноябрь 2015 года: импорт молока и сливок вырос на 30 процентов, молока и сливок сгущенных - на 20,1 процента, масла сливочного - на 18,2 процента[8]. Высокие издержки отечественных переработчиков не дают возможность конкурировать с зарубежной продукцией. Чем больше увеличивается импорт, тем сильнее приходится снижать цены на молочную продукцию отечественным производителям. Снижение цен происходит за счет снижения издержек, что отражается на качестве закупаемых кормов и молока в целом. Необходимость модернизации в данной сфере очевидна, так как на российский рынок импортируются товары неудовлетворительного качества. Так, например, недобросовестные украинские поставщики сыра в ответ на запреты санитарных служб России организовали широкий канал контрабанды сыров в Россию. Сырные продукты, при производстве которых использовалось пальмовое масло, оформляются на границе как товары, не относящиеся к категории молочных, но при этом внутри страны продаются под видом сыров.

При переходе в условия рыночной экономики Россия не смогла сохранить могучий реальный сектор экономики. На данный момент только в продовольственной сфере 85% рынка занял импорт[7]. В условиях обострения отношений с западом и наложения всевозможного рода санкций, список которых продолжает расширяться, продовольственная безопасность страны переходит в зону повышенного риска.

Специфика сельскохозяйственного сектора не позволяет предпринимателям самостоятельно существовать в жестоких условиях рыночной экономики и нуждается в мощной поддержке со стороны государства для того, чтобы создать выгодные условия работы для производителей.

С каждым годом людей все больше заботит вопрос о том, что они едят, а как известно, импортные товары содержат множество добавок, позволяющих сохранять срок их годности. Сохранение и развитие своего производителя - это не только вложение, которое обеспечивает продовольственную безопасность страны, но также огромное вложение в сохранение здоровья своих граждан.

ЛИТЕРАТУРА

1. Багов В. П. Ступаков В. С., Токаренко Г. С. Методика оценки эффективности стратегии корпоративной системы по обобщенным характеристикам / Финансы. – 2013.- № 11. – 253 с.

2. Балыков В. Система показателей экономической эффективности / Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающей предприятий. – 2015. - № 3. – 19 -21 с.

3. Коваленко Н. Я. Экономика сельского хозяйства. С основами аграрных рынков. / М.: Ассоциация авторов и издателей. / ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2014. – 251 -254 с.

4. Ораевская Г. А. Анализ хозяйственной деятельности сельскохозяйственных предприятий. / 3-е изд., перераб. и доп. / М.: Экономика, 2014. – 156 с.

5. Фисин В.И. Технологические основы производства и переработки продукции животноводства. / М.: Колос, 2014. – 154 – 158 с.

6. Шакиров Ф.К. Организация сельскохозяйственного производства. / М.:

Колосс, 2014.- 131 с.

7. Экономика сельского хозяйства России №12, 2015. - 24 – 27 с.

8. Сливки сняли за границей//Российская газета RG.RU [Электронный ресурс].

Режим доступа: http://www.rg.ru/2015/12/28/milk.html

9. Аграрные известия №11 (107), Декабрь 2015 года. - 56-57 с.

10. Никулина И.Е. Банковская система России: проблемы развития и взаимодействия с вузами / Известия ТПУ. Экономика. Философия, социология и культурология. История. Т.321- №6. 2012.С.20-24

11. Никулина И.Е. Практико-компетентностный подход в подготовке кадрового резерва/Проблемы теории и практики управления №6 /2014г.С.108-117

12. Никулина И.Е. Контроллинг в исследовательском университете /Журнал «Научное обозрение» № 7, 2014 г. С.492

13. Никулина И.Е. Система контроллинга в исследовательском университете./ Журнал "Высшее образование в России" №2 2015 г. С. 80-87

14. Никулина И.Е. "Взаимообусловленность демографического и экономического развития региона" /Журнал «Экономика и предпринимательство» №1, 2015 г. Стр. 308-311

ПРИМЕНЕНИЕ IT-ТЕХНОЛОГИЙ В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ

–  –  –

In article the possibilities of effective conducting small business on the basis of information technologies are considered. There is a comparison of the IT solutions, most convenient for small business, submitted by the Microsoft companies is given.

Key words: IT technologies, B2B, B2C,online sales, internet.

Информационные технологии в современном обществе являются неотъемлемым фактором влияния на эффективность экономической среды, уровень спроса, рентабельность производства, актуальность управленческих решений. В настоящее время мало найдется людей, которые ни разу не сталкивались с этой сферой. Нельзя отрицать тот факт, что информационные технологии в бизнесе привели к росту производительности труда. Благодаря этому результату технологического прогресса предприятия смогли модернизировать организационную структуру, производственные мощности, сделать информацию товаром. Что уж говорить о крупных корпорациях, если даже в сфере малого бизнеса найдется место нововведениям сферы IT. Бизнес и информационные технологии – это две сопряженные сферы, дополняющие друг друга.

Актуальности проблематике добавляет и тот факт, что информационные технологии в бизнесе в последнее время стали наиболее популярной темой не только в кругу крупных предпринимателей. Наиболее бизнес-активные агенты отечественного экономического пространства быстро увидели в IТ-сфере потенциально прибыльный проект, что привело к появлению ряда организаций, которые полностью существуют в информационном пространстве.

Так, внедрение информационных технологий может происходить на различном уровне, начиная от обычного учёта и ведения документооборота в организации до активной политики фирмы в сети Интернет (реклама, поддержка интернет-магазина).

Для осуществления торгового и бухгалтерского учёта существует много готовых решений (1С-бухгалтерия с различными конфигурациями, автоматизация торговли и многие др.). Необходимо лишь удостовериться, что приобретённая программа при меньших затратах на неё удовлетворяет всем необходимым предприятию требованиям, а именно: оперативному оформлению документов, удобному взаиморасчёту с контрагентами, взаимодействию с бухгалтерией и другими в зависимости от деятельности, осуществляемой предприятием.

Перед малыми и средними предприятиями открываются огромные возможности при использовании интернета и электронной коммерции. Во-первых, это огромные ресурсы информации, которые содержатся в глобальной сети. Во-вторых, это возможность полного или частичного перевода бизнеса в электронный вариант. Так, электронная коммерция способна осуществлять различные виды сделок непосредственно через Интернет, что позволяет компаниям снизить себестоимость. Это крайне необходимо для должного развития малого и среднего бизнеса, где каждая копейка на счету.

Среди основных преимуществ перехода к электронной коммерции:

экономия на кадрах, на аренде офисного помещения, предоставление более полной информации о товаре, реклама, продвижение, затраты на которые значительно ниже.

Для покупателя это возможность покупки товаров и услуг по более низким ценам.

Существуют различные схемы электронной коммерции:

1. B2B (система бизнес-бизнес). Это одно из самых популярных направлений в электронной коммерции, принцип, которого заключается в том, что одно предприятие проводит сделки с другим предприятием.

2. B2C (система бизнес-потребитель). Такого рода сотрудничество основано на работе предприятия с конечным клиентом. Самый популярный пример – это онлайнмагазины. Покупателю при этом не приходится тратить огромное количество времени на обходы магазинов в поисках нужного и самого оптимального по цене товара. Доля онлайн- продаж неизменно растет.

Существуют и другие системы, но самыми популярными, на сегодняшний день, для бизнеса стали именно B2B и B2C.

Какие же перспективы для развития малого бизнеса имеет информационная инфраструктура? Техническая основа для автоматизации процессов бизнеса – это IТинфраструктура. Она в последние десять лет сделала огромный скачок в своём укреплении и развитии и продолжает функционировать в этом же направлении.

Например, в Москве, разработана специальная «Концепция поддержки информационной деятельности для субъектов малого и среднего предпринимательства». Это свидетельствует о том, что в ближайшее время будут пользоваться популярностью задачи, направленные на развитие сферы IT-технологий и электронной системы ведения бизнеса. Кроме того, способствовать вовлечению в электронный рынок предприятий, относящихся к малому и среднему бизнесу, поможет выполнение федеральной программы, которая носит название «Электронная Россия».

К тому же одним из факторов, способствующих освоению электронного бизнеса, является переход к различной регламентированной электронной отчетности, прежде всего в сфере регистрационной, таможенной и налоговой системах. Хотя процесс обмена информацией между предприятиями и официальными организациями уже имеют место.

Однако в России существуют препятствия для более широкого развития информационных технологий в бизнесе, это:

недостаточно высокая платёжеспособность людей;

невысокий процесс развития российской экономики;

застой в развитии малого и среднего бизнеса.

Для успешного развития информационных технологий в России требуется не только перенимать опыт у западных стран, но и участвовать в развитии российской информационной структуры. При высоком информационном уровне в стране, малый и средний бизнес также будет в большей степени задействован в применении IT-средств.

IT-компании предлагают следующие свои разработки для бизнеса:

конфигурации на платформах 1С версии 7.7 и 8;

решения для оптимизации работы информационных баз 1С и MS SQL Server;

интернет- приложения NET;

службы и инструменты для операционных систем Microsoft;

решения на базе Linux, FreeBSD;

средства обеспечения сохранности и защиты информации и др.

Таким образом, можно сделать вывод, что деятельность современного предприятия практически невозможна без эффективной информационной поддержки.

Объем информации все увеличивается, а ее обработка усложняется.

Конкурентоспособность современного бизнеса напрямую зависит от скорости сбора и качества анализа информации, необходимой для принятия верных управленческих решений. В этих условиях даже малые компании не могут обойтись без использования информационных управленческих систем.

ЛИТЕРАТУРА

1. Провалов В. С., ЕфимоваЕ. В. «Информационные технологии в малом бизнесе: особенности использования»

2. Портал «Малого и среднего предпринимательства» [Электронный ресурс].Режим доступа:http//www.pmp.crpp.ru

3. Хаперская А. В. /Возникновение необходимости создания нового экономического механизма в связи с появлением программ корпоративной социальной ответственности/ А. В. Хаперская, С. З. Мусина // Современные проблемы науки и образования. — 2015. — № 1. — [6 c.]

–  –  –

Information technologies have impact on activity of travel companies which is connected with features of a tourist product. Modern computer technologies have special impact on advance of a tourist product. Mongolia has huge potential for development of tourist sector. However information technologies in Mongolia aren't used competently and in sufficient volume.

Key words: information technologies, travel business, telecommunication systems, tourism advance, Internet network, tourism.

Туризм – информационно насыщенная деятельность. Применение информационных технологий помогает добиться успеха в туристическом бизнесе.

Туристские фирмы чаще всего обращаются к специализированным системам и рассматривают их как средство повышения эффективности работы. В то же время массовое распространение компьютерных технологий и приложений на базе телекоммуникационных систем позволяет акцентировать внимание именно на Интернете.

Особое значение для ежедневного функционирования имеют сбор, обработка, применение и передача информации в туристской индустрии, так как услугу в туризме обычно покупают заранее и вдали от места потребления. Следовательно, деятельность туристических фирм на рынке во многом зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации.

Информационные технологии оказывают влияние на деятельность туристических фирм на разных стадиях жизненного цикла туристского продукта.

Особое влияние современные компьютерные технологии оказывают на продвижение туристского продукта.

Для продвижения туристского продукта необходимы маркетинговые исследования, которые можно проводить с помощью интернет-рекламы. Это позволит формировать новые каналы продвижения и сбыта туристского продукта. Интернетреклама осцществляется с помощью прямой рассылки туристской информации по электронной почте, создания собственных сайтов (порталов), мультимедийных продуктов и баннерной рекламы.

В настоящее время мультимедиа становится таким же необходимым и распространенным атрибутом рекламной деятельности, как проспекты, буклеты, каталоги и видеокассеты. Мультимедийный продукт в зависимости от функционального назначения определяется вид мультимедиа: корпоративные и рекламные презентации; электронные учебники; CD-визитки; электронные энциклопедии; мультимедийные книги и документация; фотоальбомы и т.д.

Сегодня мультимедиа презентация - это главный стандарт предоставления информации в сфере бизнеса.

Области применения презентационных компакт дисков:

международные отношения; выставка; почтовая рассылка; подарок деловому партнеру;

продвижение нового продукта или услуги; информационная поддержка компании;

помощь докладчику на конференциях; большая номенклатура предлагаемых фирмой товаров и т.д.

Интернет весьма эффективен для формирования и продвижения туристского продукта. С его помощью можно проводить маркетинговые исследования;

систематизировать информацию; осуществлять рекламу туристских услуг; подбирать партнеров; бронировать и резервировать туристские услуги; реализовывать туристский продукт; анализировать эффективность выбранной рекламной стратегии и др. Поэтому даже небольшая туристическая фирма при грамотном использовании возможностей Интернета может достаточно эффективно функционировать на рынке туристических услуг.

Сегодня сеть Интернет предоставляет безграничные возможности всему миру, включая не только высокоразвитые страны земного шара, но и всем известной степной стране Монголии. До сих пор большинство людей нашей планеты задается вопросом «Цивилизованная ли страна – Монголия». Конечно же, цивилизованная страна, и независимая страна, где также развиваются наука, медицина, экономика и технологии, в том числе информационные технологии.

Монголия входит в число стран, где имеется огромный потенциал для развития туристического сектора. Имея богатые ресурсы для развития данной сферы, Монголия все еще молода в этой отрасли. Как мы уже выше определили самые распространенные виды продвижения туристского продукта с использованием Интернета, в Монголии тоже пытаются использовать их в продвижении не только одного туристского продукта, но и самой Монголии. Чем же вызвана эта проблема? Тем, что в туристической отрасли не могут использовать информационные технологии в достаточном объеме и грамотно.

–  –  –

2. Широкова Г.В. Информационные технологии в управлении туристским бизнесом // Вестник СПбГУ. Серия Экономика. 1995. №19.

3. Быстрянцев С. Кузнецова Г. Информационные технологии в рекламе туристского продукта // Конкуренция и рынок. 2002. №2.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ

–  –  –

Information is the main factor in the conflict resolution command.

Необходимо понимать, что практически на любом этапе жизненного цикла предприятия, необходима четкая структура управления командой, роль которой берет на себя лидер. Управление не может эффективно осуществляться без достаточной оперативной, надежной, своевременной и достоверной информации. Информация является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления. Данная статья посвящена определению информации в эффективном управлении командой.

Информационный процесс в организации – это сложный и многогранный элемент управленческой коммуникации. Один из элементов информационного процесса является непосредственное информационное воздействие управленца или лидера на подчиненных.

Методы воздействия лидеров на группу зависят от характеристик работников в целом. Необходимо рассмотреть характеристики команды.

Команда – это небольшая группа людей, занятых выполнением определенной задачи. Тут, участники группы лично заинтересованны в успехе всей группы.

Работающие вместе люди могут произвести работу, которая может количественно превосходить или качественно отличаться от работы, которую могут выполнить отдельно трудящиеся индивидуумы. [1] Участники команды должны быть открытыми и честными друг с другом, готовы к противостоянию возникающим трудностям и внутригрупповым конфликтам, связанным с тем, что члены группы обладают различным мировосприятием.

Выполнение этих условий позволит создать внутри команды «здоровую»

атмосферу взаимодействия, группа будет постоянно развиваться.

В данных определениях подчеркивается три важных момента, характерных для команд.

1. Взаимозависимость. Каждый член команды вносит свой индивидуальный вклад в общую работу. Другие члены команды зависят от работы каждого. В команде все делятся рабочей информацией друг с другом. Члены команды также воспринимаются как равноправные участники процесса Деятельности и имеют возможность влиять друг на друга.

2. Разделяемая ответственность. Ответственность за командные цели понимается и разделяется всеми.

3. Результат. Ответственность за командные результаты разделяется всеми членами группы и фокусирует групповую активность.

Лидер находится в сильнейшей зависимости от коллектива. Группа требует от лидера способность выражать интересы группы. Именно после этого, коллектив не просто идет за лидером, но и желает этого. [2] Существует несколько способов взаимодействия лидера и группы.

Первый из них — «Отсвет от звезды». Этот метод предполагает в основном невербальное восприятие окружающими нового статуса члена команды. Здесь важны интонация, жесты, которые использует "звезда". Иначе эта схема может и не сработать.

Такой способ применяется в том случае, когда в коллективе появляется новый работник, которому очень сложно адаптироваться среди других.

Суть его заключается в том, что лидеру поручается задание совместно с этим самым новым работником. В данном случае важно продумать такую мотивацию сотрудничества, чтобы оно воспринималось коллегами как необходимое для решения соответствующей задачи. При успешном взаимодействии популярность лидера частично передаётся работнику и отношение коллег меняется в лучшую сторону.

Статус нового работника может повыситься благодаря каким-либо достижениям «вовне». Здесь уже задача лидера — постоянно информировать об этом остальных членов коллектива. [3] Наконец, понимание причин отверженности и изолированности отдельных членов группы требует анализа. Важно выяснить, в чем причина: в определенных личностных особенностях человека, особенностях и традициях семейного уклада, низкой самооценке, вызванной негативным прошлым опытом общения, и т. д."

Следующий способ взаимодействия неформального лидера и группы — «общий враг».

Нахождение внешнего врага: это помогает группе забыть внутренние раздоры и сплотиться в борьбе или в организации общего мнения группы. [4] Здесь важна именно вербальная коммуникация в обмене информации, поскольку членов команды нужно убедить сплотиться. Лидеру необходимо найти то, за что команда готова добиваться поставленных целей и задач. Поэтому ему следует провести анализ всех возможных альтернатив и выбрать наиболее действенный из всех.

Тогда команда не будет сомневаться в том, что они делают одно общее, выгонное для всех дело.

Что же сплачивает людей? Для формирования командного духа и сплоченности в коллективе необходим хотя бы один общий мотив. Таким мотивом может быть общий враг-конкурент или «вкусная», большая и ресурсная цель, которая даст блага каждому сотруднику. Если лидер сумеет показать и доказать сотрудникам, что через достижение больших целей организации каждый из них получит свой «большой куш», то люди будут с энтузиазмом работать за меньшие сегодняшние деньги, но за большие будущие. Только вот доказательство возможности будущего благосостояния — это серьезная работа руководителей и владельцев бизнеса. [5] И, наконец, третий способ, заключается в том, что работники с большим энтузиазмом выполняют задания и поручения, исходящие от лидера, нежели от руководителя. Так как группа полностью доверяет и поддерживает решения лидера.

Поэтому опытный руководитель должен поддерживать хорошие отношения с неформальным лидером, воздействуя, таким образом, на работников. Такая стратегия широко используется руководителями, которых поставили возглавлять незнакомый коллектив.

Таким образом, общая структура управления информацией в команде представляется в виде четырёх этапов:

- сбор и обработка информации всех доступных видов,

- подготовка и поэтапное принятие решения,

- выработка управляющего решения.

Итак, как видно из выше сказанного, роль лидера очень высока и важна. Ему необходимо четко представлять ситуацию, в которой находятся его подчиненные и действовать исходя из способностей каждого.

ЛИТЕРАТУРА

1. Психологический портал М. Р. Битяновой [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://lifely.ru/chto-takoe-komanda - свободный.

2. Монографии Российской Академии Естествознания [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.rae.ru - свободный.

3. Центр психологических и личностных тренингов [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.syntone.ru/library/books/content/2930.html?current_book_pag – свободный.

4. Московская электронная библиотека [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://psychlib.ru/mgppu/Bsp-2001/Bsp-576.htm – свободный.

5. Справочник для студентов [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://webground.su/rubric/2014/10/27/biznes_obuchenie_i_perepodgotovka – свободный.

СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ ЗНАНИЙ КАК ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА

–  –  –

The main idea of the report is that creating the right information base is a very important point in the process of personnel training, in the management of their knowledge and development. The report describes the process of creating enterprise's data base and using effective methods for making base content.

Key words: information base (data base), content, personnel training management.

В современных условиях «персонал рассматривается в качестве ключевого фактора, определяющего эффективность использования всех остальных ресурсов» [1, 232]. Реалии сегодняшнего дня показывают, что успех сопутствует тем компаниям, «в которых сотрудники могут совмещать постоянное развитие и интенсивную работу» [2].

Для обучения и развития персонала организации применяют различные методы, формы и источники. Часто процесс обучения выстраивается внутри и силами самой компании.

В статье рассмотрено, как можно организовать работу по формированию информационной базы знаний предприятия, которая станет источником знаний и обобщенного опыта. Рассмотрим, какими инструментами можно воспользоваться при создании контента базы. Контент – это начинка информационного продукта, которая определяет его качество [3].

Для формирования контента необходимо, в первую очередь, выявить, что знают и умеют сотрудники. Для этого можно рекомендовать несколько инструментов.

Первым и самым распространенным из них является опрос.

В опрос достаточно включить 3-5 вопросов, например, [4]:

1. Всегда ли вы до конца понимаете, что делаете и для чего?

Совсем нет Скорее нет, чем Скорее да, чем Да, да нет определенно

–  –  –

5. Что мешает вам найти нужную информацию?

ничто не мешает не знаю, где искать не знаю, как искать не знаю, что искать __________________

Ответы оцениваются в баллах и заносятся в таблицу Excel, на их данных строятся графики, диаграммы, которые наглядно показывают результат.

В качестве примера рассмотрим результаты опроса сотрудников одного из отделов Томского электротехнического завода, которые показали, что людям не хватает знаний о работе в команде, о работе с сервисами и в профессиональной области, а также не хватает знаний в области мотивации и самомотивации.

Большинство опрошенных отметили, что знают, где найти нужную информацию («скорее да, чем нет» и «да, определенно»), однако, есть и несколько ответов «скорее нет, чем да». Показательным является и то, что есть сотрудники, которые не знают, где искать информацию, как искать, не используют ресурсы компании и не знают, кто обладает знаниями в нужной им сфере (свой вариант). Данный минимальный опрос показал, каких знаний не хватает сотрудникам и какие моменты нужно учесть при организации обучения.

Следующий инструмент – фокус-группа. Для этого приглашаются рядовые сотрудники из разных отделов, подразделений (по 2-3 человека от каждого), руководители подразделений. Обсуждается, как обстоят дела с нужной для работы информацией, как часто возникают ситуации, когда информация нужна быстро, должна быть «под рукой», как решается проблема ее поиска. Все описанные ситуации, мысли нужно обязательно записывать (для этого приглашаются 1-2 человека в помощники).

Полученная от участников группы реальная информация пригодится при составлении кейсов, которые окажут неоценимую помощь и в обучении кадрового резерва.

Рассмотрим еще один инструмент, который поможет в формировании базы знаний – это спонтанное интервью с экспертами (носителями знаний). Для беседы приглашаем опытного, авторитетного сотрудника и предлагаем ему описать свой рабочий день. В ходе интервью нужно задавать уточняющие вопросы, касающиеся информации (источники, способы поиска, временные затраты и т.д.). Ответы экспертов помогут в планировании и структурировании базы знаний.

Обозначенные инструменты помогут в составлении контента информационной базы знаний не формального, а отвечающего запросам конкретного предприятия. Для этого, результаты, полученные в результате исследования с применением доступных инструментов, нужно обобщить, тщательно проанализировать, получить полную картину того, какие знания и опыт присутствуют у сотрудников компании, а в каких именно знаниях нуждаются сотрудники, продумать, как их структурировать и где разместить, чтобы информация была легкодоступной для каждого сотрудника.

В современных условиях развития компьютерных технологий информационную базу данных, естественно, удобно формировать в виде электронной базы данных. Она может быть встроена в уже работающую программную систему и иметь несложную структуру, состоять из трех-пяти разделов, в которые вносятся образцы документов, полезные статьи и книги, кейсы, проекты и т.д. Для небольших компаний этого бывает достаточно. Крупным предприятиям, компаниям, имеющим серьезную профессиональную HR-службу, рекомендуется более сложная структура и содержание базы знаний. В ней могут быть разделы, содержащие: документацию по финансам, по персоналу, по производству, по поставщикам, по продажам, по клиентам, по должностным обязанностям и компетенциям, а также профессиональные тесты, кейсы, презентации лучших работ и выступлений сотрудников, обучающие программы, видеозаписи тренингов и вебинаров, электронная библиотека, информация по проектам и исследованиям, положения, канал обратной связи, форум и т.д.

Информация и знания являются сами по себе ценностью, а их наличие в сформированном виде и возможность быстрого доступа к ним, дают предприятию конкурентные преимущества, такие как:

актуальность и достоверность информации;

сокращение времени на поиск информации;

повышение взаимодействия между организационными структурами предприятия;

сохранение корпоративных знаний при кадровой ротации и при увольнении работников;

быстрая адаптация новых сотрудников;

повышение эффективности коллективной работы;

снижение издержек и повышение производительности труда [5].

Однако, недостаточно только создать базу данных, необходимо обеспечить ее работу, она должна быть актуальной, полезной, эффективной. Она не должна превратиться в «склад» информации или просто хранилище. Чтобы этого не произошло, рекомендуется назначить ответственного за работу информационной базы знаний, назовем его Координатор. В обязанности Координатора входит определение стратегии управления знаниями, структуры и дизайна базы данных, обеспечение сотрудникам доступа к базе, обучение их пользоваться ею, установление порядка добавления новых материалов. Важно, чтобы в базу размещались лучшие, показательные и действительно полезные материалы. Координатор должен работать в тендеме с системным администратором, который отвечает за техническую сторону. Так же Координатору необходимы помощники, которые поддерживают связи с рядовыми сотрудниками, руководителями подразделений и служб, находят материалы, которые могут пополнить базу знаний, осуществляют своевременную обратную связь. В идеале, процесс управления знаниями должен быть в руках отдельной команды в составе HRслужбы.

Подчеркнем, что работа по формированию контента базы данных и управлению знаниями будет эффективной только при условии ее систематичности, непрерывности, комплексности и соответствия потребностям сотрудников и предприятия в целом.

Самым сложным в этой работе является, на наш взгляд, это – извлечение и обобщение знаний, которыми обладают сотрудники. Ведь именно опытные сотрудники являются носителями ценных ресурсов, но сами сотрудники зачастую это не осознают и не могут сформулировать свой опыт, придать ему некую форму. Задача команды Координатора извлечь «скрытые» знания, опыт, формализовать их, разместить в нужных разделах базы. С сотрудниками нужно общаться, обучать работе с информационной базой, объяснять, для чего база создается, чем она им полезна, как сами сотрудники могут влиять на ее содержание.

Еще одно важное условие, без соблюдения которого работа базы знаний не будет эффективной, заключается в том, что сотрудники должны быть мотивированы на наполнение базы и ее использование. Очевидно, что интересы организации и сотрудника, обладающего уникальными знаниями и опытом, в этом вопросе не совпадают. Задача организации – получить и сохранить эти знания, а сотрудник, зачастую, хочет свои знания оставить при себе, чтобы сохранить свою ценность.

Поэтому, без грамотной мотивации персонала на обмен знаниями, успеха не добиться.

Как мотивировать сотрудников? Каждая организация в этом вопросе находит свои способы и исходит из своих возможностей. Например, «интерес к обмену знаниями может подогреваться дайджестами, которые в том числе напоминают о том, что в конце года коллективу предстоит аттестация» [6].

Данная работа не является инструкцией по формированию базы знаний. В ней лишь обозначены основные идеи, которые помогут руководителям и HR-специалистам организовать работу по формированию информационной базы своего предприятия, управлению знаниями своих сотрудников. Полезный аспект данного мероприятия несомненен, так как уходящие сотрудники уносят свои знания, а при наличии информационной базы информация остается в организации и служит другим, новым сотрудникам источником знаний и развития.

ЛИТЕРАТУРА

1. Управление персоналом: учебник для бакалавров / под ред. А.А. Литвинюка.

– М.: Издательство Юрайт, 2012. – 434 с.

2. «Управление персоналом» 2015, № 26 [Электронный ресурс] //. – Режим доступа: http://www.top-personal.ru/ 3. «Директор по персоналу» 2014, № 6 [Электронный ресурс] //. – Режим доступа: http://www.HR-director.ru/ 4. [Электронный ресурс] //. – Режим доступа: http://www.chelpachenko.ru/ 5. [Электронный ресурс] //. – Режим доступа: http://enterprisekb.ucoz.ru 6. [Электронный ресурс] //. – Режим доступа: http://www.prostobiz.ua/

ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАНИЦОННОГО МЕХАНИЗМА

РЕСУРСОСБЕРЕЖЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ

ЛОКОМОТИВНОГО ЦЕХА ОАО «ММК») А.С. Пархоменко, В.Е. Петеляк (г. Магнитогорск, Магнитогорский государственный технический университет)

–  –  –

(Magnitogorsk, Magnitogorsk State Technical University) Введение В общих эксплуатационных расходах промышленного железнодорожного транспорта топливно-энергетические затраты достигают 16—20%. Железнодорожный транспорт потребляет около 6% вырабатываемой в стране электроэнергии, до 15% топливных ресурсов от общего расхода топливно-энергетических ресурсов всеми видами транспорта. Повышение энергоэффективности тягового подвижного состава – одна из приоритетных задач стратегии железнодорожного транспорта в этой области.

Последние годы наблюдается устойчивый и довольно существенный рост цен на горюче-смазочные материалы. Рост цен на горючее вынуждает руководителей предприятий, занимающихся перевозками людей и грузов поднимать цены на услуги, что в свою очередь вызывает дальнейшую цепную реакцию роста цен на другие товары и услуги и приводит к негативным процессам в обществе.

Проблема роста цен на топливо делает актуальной задачу сокращения потерь топлива, возникающих вследствие утечек, нецелевых расходов, несанкционированного отбора и краж. Поставленная задача может быть решена применением совокупности технических, организационных и административных мер.

В связи с этим, проблемы достоверного учета, анализа, нормирования и контроля расходования топлива маневровыми тепловозами являются актуальными, и одним из важнейших направлений решения проблемы экономии топлива маневровыми тепловозами является автоматизация этих процессов.

Выбор системы контроля топлива и передвижения В 2013 году в Управление железнодорожного транспорта (УЖДТ) ОАО «ММК»

[1] производилось внедрение системы контроля топлива, целью которой было сокращение расхода топлива и контроль движения локомотивов. Внедрение проводилось на весь парк движущего состава ОАО «ММК» общей численностью 178 единиц: из них электровозы (73 единицы) и тепловозы (105 единиц), управление и контроль над деятельностью которых соответственно осуществляют электровозная и тепловозная службы.

Основной целью деятельности локомотивного цеха является обеспечение локомотивами грузоперевозок в структурных подразделениях ОАО «ММК» и дочерних обществах, в соответствии с планами, графиками, заданиями, договорами.

Основными функциями локомотивного цеха являются осуществление деятельности по безаварийной и бесперебойной работе, содержанию, надзору, ремонту и модернизации, учёту и контролю расхода топлива локомотивов.

Основными целями внедрения автоматизированной системы контроля топлива являются обеспечение комплексного оперативного контроля расхода топлива и возможность мониторинга движения локомотивов по промплощадке ОАО «ММК»

(определение местоположения, контроль установленного скоростного режима вождения поездов и маневровой работы), а также формирование отчетов для контролирующих структур, повышение эффективности исполнения процессов ЖДТ, путем сокращения непроизводительных операций, нецелевого использования транспортных средств и повышение качества принятия управленческих решений за счет оперативности предоставления, полноты и достоверности информации.

Система мониторинга транспорта представляет собой программно-аппаратный комплекс, состоящий из двух частей – навигационной и коммуникационной.

Навигационная часть – это все, что отвечает за позиционирование, определение координат транспортного средства, скорости, пройденного пути и прочих параметров движения. Аппаратная составляющая навигационной части – спутниковый приемник GPS или ГЛОНАСС/GPS. Помимо навигационных данных, система позволяет собирать с транспортного средства значения эксплуатационных параметров, таких как расход топлива, сведения о работе различных узлов и агрегатов машины, об их техническом состоянии [3].

Перед специалистами стоял выбор системы для внедрения промплощадку [4, 5].

Были рассмотрены следующие системы:

1. Система FAS (GPS/ГЛОНАСС) – это аппаратно-программный комплекс (рис.1), отражающий достоверный расход топлива, маршрут следования и параметры работы транспортных средств [6]. Система разработана российской компанией Omnicomm.

Система FAS позволяет выявлять нецелевое использование транспортных средств, выявлять сливы топлива и отслеживать простои, корректировать нормы расхода топлива, увеличивать срок эксплуатации транспортных средств и повышать дисциплину водителей. Наличие сведений о реальном расходовании топлива позволяет пересмотреть нормы расхода, устранить хищения и снизить объем средств, выделяемых на покупку топлива. Многолетний опыт использования системы на различных предприятиях доказывает, что решение Omnicomm позволяет сократить расходы на топливо от 20 до 80% от первоначального объема затрат. В зависимости от сферы деятельности и типа транспорта расходы по внедрению системы окупаются в срок от 3 до 18 месяцев.

Рисунок 1 - Система FAS

2. Система спутникового мониторинга и контроля транспорта «АвтоГРАФ» – это аппаратно-программный комплекс (рис.2), разработанный специалистами ООО "ТехноКом" на основе самых современных технологий в области спутниковой навигации, а также каналов передачи и обработки данных [7].

В основе системы лежит технология определения местоположения транспортного средства с помощью сигналов навигационных спутников системы глобального позиционирования NAVSTAR (GPS):

повышение эффективности использования транспорта и логистических операций;

четкое выполнение заданий и оперативное управление транспортом;

резкое снижение убытков, связанных с хищением топлива, исключением "левых" рейсов и приписок пробега, злоупотреблениями и простоями;

повышение безопасности транспортных средств, водителей и грузов;

статистика, отчетность и эффективное планирование для руководителей всех уровней.

Рисунок 2 - Система АвтоГРАФ

3. Система мониторинга транспорта Locarus(рис.3), разработанная компанией ООО «Локарус» предназначена для контроля транспорта, в режиме реального времени посредством GPS/ГЛОНАСС, повышения эффективности работы предприятия, снижения транспортных расходов и рисков [8]. Все оборудование производится на территории Российской Федерации, что позволяет добиться минимальной стоимости продукта, а также дает возможность в кротчайшие сроки произвести замену или ремонт в случае неработоспособности. Система контроля транспорта Locarus позволяет оперативно и точно осуществлять полный контроль транспортных средств.

Рисунок 3 - Система Locarus В результате проведенного анализа была выбрана систему Locarus (рис.4), имеющая в своём составе бортовой контроллер Locarus 702x - телематический терминал мониторинга транспорта нового поколения, который является лидером на мировом рынке систем мониторинга транспорта по уровню, как технического оснащения, так и применённых решений.

Для сокращения эксплуатационных затрат используется инновационный и не имеющий аналогов протокол передачи данных DDF (Динамический Поток Данных DDF позволяет без потери оперативности контроля, предельно сократить объём передаваемых данных).

Так же прибор имеет собственный протокол обмена с сервером (взамен стандартного протокола TCP/IP), основанный на более низкоуровневом протоколе UDP, позволяет дополнительно экономить средства клиента. При этом еще и возросла надёжность передачи данных. Внутреннее ПО нового Locarus 702x может быть оперативно обновлено, даже без демонтажа прибора с ТС. Так же дополнительно реализована поддержка работы с внешним свинцово-кислотным аккумулятором – поддержка заряда и автоматической переключение на резерв при потере основного питания от борта транспортного средства.

Аппаратная платформа нового прибора позволяет реализовать работу с любыми цифровыми шинами, применяемыми на транспорте: CAN, J1708, K-line, а также с шинами, которые используются для подключения опциональных датчиков и внешних устройств: RS-232 (внешний модем InmarsatD+), 1-Wire (датчики температуры и «таблетка» идентификации водителя), RS-485 (датчики уровня топлива, терминалы Инмарсат и пр.).

Ещё одна уникальная особенность контроллера это наличие USB-host, порта, позволяющего подключать к прибору различные USB-устройства.

Оборудование для сбора информации параметров учета топлива и движения подвижных объектов размещалось на локомотивах.

Компьютерное (серверное) оборудование ответственное за обработку данных, полученных с локомотивов должно размещаться в информационно-вычислительном центре АСУ ЖДТ (здание Управления ЖДТ).

Рисунок 4 - Программно-аппаратный комплекс Locarus 702x

Экономическая обоснованность проекта Для расчета экономической эффективности проекта внедрения автоматизированной системы контроля топлива и параметров движения локомотивов Locarus был использован метод оценки внедрения АИС как инвестиционного проекта [11, 12]. Показатели эффективности инвестиционного проекта в целом отражают финансовые последствия внедрения информационной системы.

–  –  –

Опираясь на оценку экономической эффективности можно сделать вывод о том, что внедрение предлагаемого программного продукта является экономически обоснованным и целесообразным, срок окупаемости составит 7,6лет.

Затраты на топливо в локомотивном цеху в 2012 году составляли 355 млн. руб., экономия составляет 2,664 млн. руб. в год, что дало 0,75% экономии топлива.

Уменьшение общей себестоимости (203 785 млн. руб.) продукции ОАО «ММК»

составило 0,0013%.

Вывод Процесс контроля и учёта дизельного топлива на локомотивах был не автоматизирован, что приводило:

к значительным погрешностям определения количества топлива в баках тепловозов;

невозможности выполнения анализа расхода топлива с учетом фактически выполненной работы и технического состояния локомотивов;

к искусственному завышению нормативов расхода топлива локомотивами и возможности для его использования не по назначению.

В связи с этим были выполнены следующие задачи:

1) рассмотрены существующие автоматизированные решения для контроля топлива и параметров движения транспорта;

2) рассчитана экономическая эффективность предлагаемой АИС контроля топлива и параметров движения локомотивов.

Проект внедрения автоматизированной информационной системы по контролю топлива и параметрам движения локомотивов на ОАО «ММК», позволил:

производить контроль расхода топлива тепловозом в эксплуатации, вести автоматизированный учёт и нормирование;

оперативно контролировать техническое состояние локомотива, предотвращая случаи перерасхода топлива и отказов систем;

совершенствовать систему содержания локомотивов с учётом их текущего технического состояния;

оперативно контролировать параметры, оказывающие влияние на безопасность движения;

оценивать уровень мастерства и дисциплины локомотивных бригад;

производить оценку режимов и реальной загруженности каждого локомотива и принимать меры для их рационального использования на участках работы и маршрутах;

производить геоинформационный мониторинг каждого локомотива.

ЛИТЕРАТУРА

1. Официальный сайт ОАО «ММК». [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://mmk.ru

2. Внутренний официальный сайт ОАО «ММК». [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www/cms.nsf/web/run

3. Общие вопросы о GPS/Глонасс мониторинге. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://control-sk.ru/faq.html

4. Спутниковый мониторинг на транспорте. Как выбрать? [Электронный ресурс]

– Режим доступа: http://www.iksmedia.ru/articles/

5. Как выбрать систему GPS Глонасс мониторинга. Обзор GPS Глонасс систем спутникового контроля. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://autoscansar.ru/publ/

6. FAS – система мониторинга транспорта и контроля расхода топлива.

[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://omnicommpiter.ru/FAS.php

7. Система «АвтоГраф». [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://www.tk-chel.ru/autograph-system/ag-system-description.html

8. Локарус. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.locarus.ru/

9. Locarus Локарус - ГЛОНАСС/GPS/GSM/GPRS мониторинг и контроль траспорта - Locarus 702 x. [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://локарус16.рф/locarus/locarus-702x.html

10. Ипатова, Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем: учебник / Э. Р. Ипатова, Ю. В. Ипатов. – М: ФЛИНТА;

МПСИ, 2008. – 256 с.

11. Бирман, Г., Шмидт, С. Капиталовложения. Экономический анализ инвестиционных проектов / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 201c.

12. Теоретические основы экономической эффективности. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.nashe1c.ru/materials-view

13. Система контроля расхода топлива и мониторинг транспорта. GPS/Глонасс мониторинг транспорта. [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://skrt.biz/directions/railroad/gps_glonass_monitoring/

14. Калянов, Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: учебное пособие / Г. Н. Калянов. – М.: Финансы и статистика, 2008.

– 240 с.

ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАЗРАБОТКЕ

РАСПИСАНИЯ И ПРИЕМА ВРАЧЕЙ В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

–  –  –

This article discusses the creation of an effective system for scheduling and receiving physicians in medical facilities through the application of information technologies on the example of division SibGMU- KLDTS. This system helps to solve one of the most acute problems in the health facilities associated with the queues and waiting, as well as improve the efficiency of hospital operations.

Information technology, the curriculum and doctor’s appointment, the healthcare centers.

В настоящее время в России особое внимание уделяется медицинской отрасли, повышению качества оказания медицинских услуг, а также одновременному снижению их себестоимости. В связи с этим, очень активно применяется привлечение современных информационных технологий в данной отрасли. Однако достаточно сложно разработать эффективную систему составления расписания врачей из-за постоянно меняющихся графиков работы специалистов, а также меняющегося спроса на оказание услуг узких специалистов клиник. Следствием нерационально составленного расписания и приема врачей является проблема, связанная с очередями в больницах, а также с ожиданием, которая так и остается нерешенной.

Таким образом, главной целью данной статьи является описание создания эффективной системы составления расписания и приема врачей в медицинских учреждениях посредством применения информационных технологий.

Рассмотрим создание данной системы на одном из подразделений СибГМУ – Консультативном и лечебно-диагностическом центре.

О клинике: КЛДЦ – консультативный и лечебно-диагностический центр, располагается на ул. Учебной 39/1. Всего в клинике имеется 111 врачей, работающих по самым различным направлениям, 6 медицинских регистраторов [3].

В ходе диагностики было выяснено, что в анализируемом подразделении существуют проблемы, связанные с составлением расписания, которые было предложено решить при помощи использования информационных технологий. На основании проведенного исследования был написан план мероприятий по повышению эффективности процесса «Составление расписания врачей в КЛДЦ клиник СибГМУ при помощи применения информационных технологий» и отправлен на согласование административному персоналу клиники.

План включал в себя следующие пункты:

1. Изучение и анализ процесса составления расписания в КЛДЦ клиник СибГМУ;

2. Разработка комплекса мероприятий по переходу к новому состоянию процесса;

3. Разработка новой схемы процесса «Как будет».

Процесс составления расписания и приема врачей «Как есть» (Рис.1):

1. Медицинский регистратор делает запрос, на предоставлении информации, медсестре о графике работы специалистов;

2-3. Медсестра делает запрос, на предоставление информации, заведующему клиникой о составленном расписании на следующий месяц, а также врачу о составленном личном расписании на следующий месяц;

4-5. Медсестра составляет сводное расписание по специалистам;

6. Медсестра передает данные медицинскому регистратору;

7. Медицинский регистратор предоставляет расписание в регистрационной форме по каждому узкому специалисту, распечатывает и размещает на информационном стенде.

Зав. 4 клиникой Мед. Медсестра регистратор Врач Расписание

–  –  –

Рисунок 2 - Процесс составления расписания «Как будет»»

1. Администратор делает запрос, на предоставлении информации, заведующему клиникой о графике работы специалистов;

2-3. Заведующий клиникой составляет расписание на следующий месяц при помощи Google Таблиц, и оно автоматически согласовывается через интернет с составленным расписанием врача также при помощи Google Таблиц, затем передает данные медицинскому регистратору;

4. Медицинский регистратор проверяет расписание по каждому узкому специалисту и размещает информацию на сайте.

Таким образом, посредством перехода к новой системе составления расписания врачей в КЛДЦ клиник СибГМУ при помощи применения информационных технологий время работы сократилось в 3,4 раза (с 5,5 до 2 дней), а эффективность процесса улучшилась в 5,25 раза (время добавленной ценности с 960 до 1704 секунд).

ЛИТЕРАТУРА

1. Медицинские информационные системы: теория и практика / Под редакцией Г.И. Назаренко, Г.С. Осипова. – М.: Издательство, 2009.- 129 с.

2. Наливаева А.В. Информационные технологии в медицине: доказанные факты и нерешенные проблемы // Conferences Archive-2012. [Электронный ресурс] - URL:

http://medconfer.com/node/1764

3. Подразделение СибГМУ – Консультативный и лечебно-диагностический центр [Электронный ресурс] // Официальный сайт - URL:

http://clinics.ssmu.ru/ru/clinicalwork/

4. Хаперская А. В. /Возникновение необходимости создания нового экономического механизма в связи с появлением программ корпоративной социальной ответственности/ А. В. Хаперская, С. З. Мусина // Современные проблемы науки и образования. — 2015. — № 1. — [6 c.]

РЕАЛИЗАЦИЯ СТОИМОСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ

СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

–  –  –

The problem of raising the value of the machine-building enterprises, as the basic industry of the national economy has become vital. The article discusses the implementation of the concept of cost management based on the Balanced Scorecard. Integrating value-based management concept with a balanced scorecard becomes more effective due to the formalization of the strategy of financial and non-financial indicators of enterprise value creation. In the process of implementation of strategy aimed at increasing enterprise value, using balanced scorecard and factor models, enterprise value indicators are forecasted.

Keywords: economic value added, cost management concept, balanced scorecard, factor models, value indicators.

Введение Проблемы низкой инвестиционной привлекательности остаются нерешенными в машиностроительном комплексе.

Отечественное машиностроение в настоящее время не обеспечивает должным образом воспроизводство конкурентоспособной экономики в России. Для сохранения своей доли на рынке в условиях обостряющейся конкуренции, предприятиям машиностроения необходимо решать ряд проблем, а именно: повышать качество продукции, выводить на рынок сложную продукцию с новыми потребительскими свойствами, расширять ассортимент продукции и т.д. Успешное решение этих проблем возможно достичь путем повышения инвестиционной привлекательности предприятий с целью внедрения инновационных программ.

В связи с этим остро встает необходимость создания такой системы управления, которая с наибольшей эффективностью обеспечит реализацию стратегии, ориентированной на повышение стоимости предприятия. При этом необходим инструментарий, позволяющий управлять процессом реализации стратегии и контролировать его на всех этапах процесса. Таким инструментом, на наш взгляд, является сбалансированная система показателей, адаптированная к современным требованиям рынка и специфике функционирования предприятий машиностроительного комплекса.

I. Экономическая добавленная стоимость предприятий России Рассмотрим финансовую деятельность предприятий отрасли машиностроения в контексте генерируемой экономической добавленной стоимости. Для определения экономической добавленной стоимости были использованы данные выходных финансовых документов за 2010–2014 гг. 16 предприятий обрабатывающих производств машиностроения России.

В качестве стоимости заемного капитала использовались процентные ставки по кредитам, которые были оценены в размере среднегодовой ставки рефинансирования ЦБ РФ (+3) %: 2010 г. – 7,75%; 2011 г. – 8,25%; 2012 г. – 8,25%; 2013 г. – 8,25%; 2014 г.

– 8,25%. В качестве стоимости собственного капитала бралась средняя ставка ОФЗ (доходность– 10%). Результаты расчетов (табл. 1) показывают, что, несмотря на положительную величину рентабельности активов, деятельность предприятий отрасли машиностроения характеризуется отрицательной величиной экономической добавленной стоимости, хотя, следует заметить, что в 2014 г. наблюдается заметное повышение данного показателя. Отрицательная величина экономической добавленной стоимости снижает инвестиционную привлекательность российских предприятий машиностроения, препятствуя росту инвестиций в данную отрасль экономики, что отражается на темпах модернизации производства и внедрения инноваций.

Таблица 1 – Величина Экономической добавленной стоимости предприятий машиностроения России Наименование показателя 2012 2014 Рентабельность активов, (ROA), % 12,6 7,4 7,6 13,3 10,2 Средневзвешенная стоимость капитала, 12,3 11,1 11,2 18,6 12,2 (WACC), % Экономическая добавленная стоимость, (EVA), тыс. руб. 52948,2 5832,8 49988,0 18180,0 277,4 II.Концепция стоимостного управления В мировой практике в настоящее время большую популярность приобретает концепция управления стоимостью (Value Based Management). Концепция управления стоимостью изначально использовалась крупными акционерными компаниями США как основа максимизации стоимости акций и повышения доходов акционеров. Эта управленческая концепция предполагает, что все мероприятия, реализуемые предприятием, так или иначе должны быть направлены на повышение его стоимости.

Постепенно идеи управления, ориентированного на стоимость, распространились на европейский бизнес, а в последнее время эту концепцию управления стали применять и в России [1].

Реализация концепции стоимостного управления основывается на определении финансовых и нефинансовых показателей создания стоимости предприятия. Можно оценивать стоимость предприятия целиком и управлять его стоимостью, влияя на факторы, причем, всегда удается достаточно точно оценить влияние отдельного фактора на общий результат. Факторы необходимо рассматривать в системе, поскольку при их совместном воздействии на стоимость имеет место эффект, при котором влияния факторов переплетаются, взаимно усиливают или, наоборот, ослабляют друг друга. Сбалансированная система показателей в этом плане мощный инструмент идентификации финансовых и нефинансовых показателей и их целевых значений, влияющих на стоимость предприятия.

III.Сбалансированная система показателей Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) в качестве оценки деятельности организации была разработана Р. Капланом и Д. Нортоном. В 90-х годах она предлагалась как средство преодоления тех ограничений, которые возникают при управлении с использованием только финансовых показателей.

Идея данной системы основывается на двух ключевых положениях [2]:

1. Использование в управлении одних только финансовых показателей не позволяет успешно достигать долгосрочной цели максимизации стоимости предприятия.

2. Хорошо организованная реализация выбранных стратегий гораздо важнее, чем качество самих стратегий.

Сбалансированная система показателей снабдила предприятия механизмом выработки стратегии создания стоимости, который базируется на четырех составляющих:

Финансы. Стратегия роста прибыльности и управления рисками с точки зрения акционеров.

Клиенты. Стратегия создания стоимости и дифференцирования с позиции удовлетворения потребностей потребителя.

Внутренние бизнес-процессы. Эффективная организация бизнес-процессов и их операционная эффективность.

Обучение и рост. Способность организации к изменениям, к восприятию новых идей, гибкость и ориентация на постоянные улучшения.

Данная сбалансированная система одновременно и четко выявляет факторы, которые создают предпосылки для достижений целей организации, увязывая эффективное использование материальных активов с нематериальными, становится важным источником повышения эффективности и конкурентоспособности.

IV. Результаты и обсуждения Современные тенденции в теории и практике финансового анализа связаны с проблемой модификации системы финансовых показателей. Традиционно диагностика финансового состояния предприятия проводится с использованием достаточно большого количества коэффициентов. В связи с этим необходимо обозначить систему показателей и привести ее к форме, удобной для принятия объективных и своевременных управленческих решений в процессе реализации стратегии, направленной на создание стоимости предприятия. Нами применен статистический подход к коэффициентному методу финансового анализа. Основой для отбора показателей в сбалансированную систему показателей (ССП) использовалась система финансовых показателей, представленная В.П.Савчуком [3]. Основные преимущества данной системы состоят в том, что она предоставляет возможность: 1) финансовой диагностики предприятия на основе его финансовой отчетности: баланса, отчета о прибыли и убытках, отчета о движении денежных средств; 2) выделения и упорядочивания показателей по группам, характеризующих основные сферы деятельности предприятия. Обозначая перспективы модели ССП, нами были выбраны следующие перспективы: «Финансы», «Клиенты», «Процессы», «Потенциал».

Перспектива «Потенциал» позволяет включить в ССП как имеющийся, так и будущий потенциал предприятия.

Обозначив перспективы модели ССП, были отобраны показатели по следующим критериям, к основным из которых, относятся: степень влияния показателя на создание стоимости, возможность количественного измерения, доступность, доходчивость, сбалансированность, релевантность, однозначность трактовки, а также наличие причинноследственных связей между показателями.

В качестве информационной базы использованы данные выходных финансовых документов 2012-2014 гг. предприятий машиностроения [расчеты авторов], а также результаты корреляционной связи между финансовыми показателями балансов на начало 1998 года, объединяющими более 500 тысяч российских предприятий основных отраслей экономики [4].

Коэффициенты корреляции со значениями от 0,5 до 0,7, а особенно менее 0,3 характеризуют небольшую взаимосвязь и, следовательно, обладают большой значимостью и информативностью. Поэтому в ССП целесообразно отбирать показатели с низкой корреляцией между ними. При этом необходимо уточнить, что речь идет о показателях, характеризующих один и тот же аспект финансового состояния предприятия в процессе реализации его стратегии по достижению цели – повышение его стоимости. В то же время высокая взаимосвязь между отобранными в ССП финансовыми и нефинансовыми показателями (значение коэффициента корреляции превышает 0,7) является положительным моментом, так как позволяет увидеть, как целенаправленное воздействие на один показатель отразится на значении других [5].

В результате выполненного корреляционного анализа, а также с учетом указанных требований к показателям в ССП были отобраны следующие показатели.

Перспектива «Финансы»:

1) рентабельность активов оценивает эффективность использования активов (ROA);

2) коэффициент чистой прибыли показывает долю чистой прибыли в выручке от продажи ( К чист.пр. );

3) коэффициент изменения валовых продаж – это количественная характеристика приращения объема продаж текущего периода по отношению к объему валовых продаж предыдущего года ( Кизм.вал.пр. );

4) коэффициент производственной себестоимости реализованной продукции показывает долю производственной себестоимости в выручке от продаж ( Кпр.себ. ).

Зависимость между ROA и Кчист.пр. характеризуется уравнением (1):

–  –  –

Коэффициент детерминации R2, равный 0,982, свидетельствует о тесной зависимости этих показателей. Подставляя известные значения Кчист.пр., можно спрогнозировать изменения значений ROA (табл. 2).

–  –  –

Оа = 0,6716 + 0,0893 Одз (3);

Коэффициент детерминации R2, равный 0,974, свидетельствует о тесной зависимости этих показателей. Подставляя известные значения О дз, можно спрогнозировать изменения значений Оа (табл. 4).

–  –  –

Перспектива «Процессы»

В рамках данной перспективы были отобраны следующие показатели.

1) рентабельность производства характеризует окупаемость затрат в производственной деятельности ( Р пр. );

2) коэффициент оборачиваемости товарно-материальных запасов по себестоимости показывает сколько раз за период оборачиваются товарно-материальные запасы в себестоимости произведенной продукции ( ОТМЗсеб. );

3) удельный вес нового продукта в общем объеме выпуска ( У н.пр. );

4) фондоотдача основных средств показывает эффективность их использования ( Ф о ).

Зависимость между Оа и ОТМЗсеб. характеризуется уравнением (4):

Оа = 0,4821 + 0,0310 ОТМЗсеб. (4);

Коэффициент детерминации R2, равный 0,956, свидетельствует о тесной зависимости этих показателей. Подставляя известные значения ОТМЗсеб Оа, можно спрогнозировать изменения значений Оа. (табл. 5).

–  –  –

Зависимость между Кпр.себ. и Фо описывается уравнением (5):

Кпр.себ. = 0,9380 - 0, 0128 Фо (5) Коэффициент детерминации R2, равный 0,982, свидетельствует о тесной зависимости этих показателей. Подставляя известные значения Ф о, можно спрогнозировать изменения значений Спроизв. (табл. 6).

–  –  –

Перспектива «Потенциал»:

1) коэффициент стабильности кадров ( К ст. );

2) доля персонала, прошедшего курсы повышения квалификации показывает какая часть персонала соответствует требуемой квалификации ( Кобуч. );

3) доля персонала, владеющего стратегическими компетенциями ( Дстр.комп. ) Показатель характеризует долю персонала, мотивированного на выполнении стратегических целей предприятия.

Таким образом, на основе проведенных корреляционного и регрессионного анализов, а также разработанных факторных моделей представлены прогнозные показатели стоимости в процессе реализации стратегии предприятия.

–  –  –

Ассоциации управления бизнесом и информацией, Мадрид, Испания, 11-12 Ноября 2015, стр. 2181-2187.

2. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. – М.: Олимпик – Бизнес, 2010.- 512 с.

3. Савчук В.П. Диагностика предприятия: поддержка управленческих решений. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. – 174 с.

4. Лисицына Е.В. Статистический подход к коэффициентному методу в экспресс-анализе предприятия // Финансовый менеджмент. – 2001. - № 1. – С.17-19.

5. Рыжакина Т.Г. Интегрированные инструменты планирования в процессе реализации стратегии предприятия: Монография. – Томск: Изд-во ТПУ, 2013. – с.145.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

–  –  –

In this article we are talking about competitiveness and how competitiveness is enhanced through information technology.

Organization Information technology Competitiveness Marketing Internet Введение. Конкурентоспособность становится основным (центральным) понятием в оцениваемой хозяйственной позиции в стране в 70-х годах. В ситуации довольно жесткой конуренции с ввозом импортных товаров компаниям необходимо было овладевать новыми методами борьбы с конкурентами, которые бы соответствовали «рынку потребителя». Несомненно, что степень конкурентоспособности организации должна быть неотъемлемой частью качественного показателя финансового состояния. Возможность регулирования конкурентоспособностью компании является неотъемлемой частью для продвижения и жизнедеятельности организации, а также в дальнейшем ее развитии В условиях современной экономики, невелика вероятность, добиться возможного успеха в бизнесе, если не планировать заранее эффективное развитие, постоянно располагать информацией о личных перспективах и возможностях, о качестве и состоянии целевых рынков, а так же положении на них конкурентов.[1] Рассмотрим информационные технологии для повышения конкурентоспособности предприятия на примере ПАО «Рубцовский машиностроительный завод»

Рубцовский Машиностроительный Завод (РМЗ), ОАО. Один из крупнейших в Сибири производителей гусеничных машин высокой проходимости. РМЗ является структурным подразделением ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод им. Ф.Э. Дзержинского», объединяющего в себе предприятия России и Европы с мощным техническим и научным потенциалом.

На предприятии конструируют, производят и ремонтируют боевые разведывательные машины, комплексы для текущего ремонта танков и бронетранспортеров, тягачи и снегоболотоходы, посевные почвообрабатывающие комплексы.

Основные виды информационных технологий в деятельности ПАО «РМЗ»[2] Интернет-маркетинг Развитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия Интернет-маркетинг. Под термином Интернет-маркетинг понимается теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета. Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей. Кроме того, роль, выполняемая Интернетом, не ограничиваются только коммуникативными функциями, а также включает в себя возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая ему черты глобального электронного рынка.

[3] Интернет-брэндинг Процесс создания долгосрочного покупательского предпочтения рассматривается как деятельность по представлению покупателю достоинств товара или услуги, ознакомлению его с особенностями продукта по сравнению с предлагаемыми аналогами, формированию в сознании потребителя стойких ассоциаций, впечатлений, связанных с этим товаром, его маркой. Эти ассоциации, как образное соединение отдельных впечатлений в общую, яркую и устойчивую картину взаимоувязанного представления потребителя о товаре, его марке, называют брэндом (от англ. Brand - клеймо; марка).

Брэнд в Интернете значительно увеличивает эффективность взаимодействия за счет повышения кредита доверия, так как данный фактор в его среде еще более важен, чем в реальном мире. Преимущественно виртуальный характер взаимодействия не позволяет быстро определить, насколько серьезная компания стоит за тем либо иным сайтом, например, сайтом интернет-магазина. И помочь в таком случае может только наличие безупречной репутации и широко известного брэнда.

Интернет-реклама Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедливо и применительно к распространенности ее использования в Интернете.

Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.

По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отличают следующие свойства:

·Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;

·Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;

·Базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий.[4] Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете Интернет предоставляет пользователям широкий набор инструментов коммуникации. Любой пользователь, подключившись к Сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Другими словами пользователь получает возможность интерактивного взаимодействия со средой Интернета.сайт предоставляет компании широкий ряд дополнительных возможностей, в добавление к доступным ранее коммуникационным службам. Главная их особенность состоит в том, что теперь компания может предоставлять пользователям дополнительный сервис: давать информацию, оказывать пред- и послепродажное обслуживание, продавать товары и услуги. При наличии собственного сайта возрастает эффективность проводимых в Сети рекламных мероприятий, поскольку любая реклама может содержать ссылку на сайт компании, где пользователю станет доступно значительно большее количество информации, и он составит более полное мнение о фирме и ее предложении. Кроме того, информация о поведении посетителей на сайте может сразу же попадать в информационную систему компании и служить для более качественного их обслуживания. [5] Таким образом, web-сайт является одним из главных элементов системы маркетинга в Интернете и требует наибольшего внимания со стороны маркетинговой службы предприятия. С точки зрения маркетинга, web-сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Какая информация будет представлена на нем, какие инструменты будут задействованы, как они будут взаимодействовать между собой - все это зависит от выбранной модели бизнеса, краткосрочных и долгосрочных задач, а также от типа сегментов целевой аудитории и возможности контактировать с ней тем, либо иным способом.[6] Программное обеспечение Система программ «1С: Предприятия»

Система программ «1С: Предприятие» предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления. «1С: Предприятие» представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. В основе системы программ «1С: Предприятие» лежит единая технологическая платформа, она является фундаментом для построения всех прикладных решений. В комплект поставки системы входят средства, необходимые для доработки прикладного решения и внесения в него изменений любой сложности, а также полный комплект документации к ним.

Таким образом, преимуществами при выборе программного обеспечения являются:

·возможность, как автоматизации отдельных задач (бухгалтерского учета), так и комплексная автоматизация (в перспективе);

·открытость системы (возможность привлечения специалистов предприятия);

·известность, развитая партнерская сеть, хороший контроль специалистов, занимающихся внедрением системы «1С: Предприятие»;

·непрерывное развитие системы в условиях российского законодательства;

·большое количество дополнительной литературы, курсов по обучению и сертификация как пользователей, так и программистов;

·невысокая стоимость системы.

«1С: Бухгалтерия» - универсальная программа массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности. Бухгалтерский и налоговый учет реализованы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. [7] Системы автоматизированного проектирования (САПР) Основная проблема при внедрении САПР - нечеткое понимание многими руководителями, что системы автоматизированного проектирования - такое же ключевое звено в основной деятельности предприятия, что и автоматизированная система управления или бухучета. Соответственно, складывается отношение к внедрению САПР, как к чему-то вторичному, отдаваемому на откуп техническим специалистам и в результате сводящемуся к подчас хаотичной закупке оборудования и программного обеспечения. В итоге стихийно формируется многоплатформенная среда проектирования, вызывающая нестыковки и задержки при взаимодействии смежников, а то и несогласованность выпускаемой документации. Зачастую приобретение и регулярное обновление программных продуктов не повышает эффективность работы проектировщиков. Эта проблема типична для большинства компаний. На причину и глубину её возникновения могут влиять различные условия:

принятые в компании правила подбора и освоения программного обеспечения;

сложившиеся правила организации взаимодействия участников проекта;

индивидуальные способности специалистов в освоении программного обеспечения и умение работать в команде;

наличие грамотного менеджмента и сервисных специалистов, включая постановку задач.

Выход на требуемый уровень эффективности от внедрения САПР является актуальнейшей задачей проектных организаций. Критерии успешного внедрения САПР должны быть определены в самом начале. Как правило, критериями успеха плана внедрения является степень реализации важнейших проектных и бизнес-задач, в том числе: 1) улучшение обмена информацией с заказчиком; 2) сокращение затрат времени на проектирование и подготовку проектной документации; 3) сокращение затрат времени на проверку проекта и чертежей; 4) повышение эффективности обмена данными между структурными подразделениями организации; 5) устранение избыточных процессов обработки и восстановления проектных данных; 6) представление результатов работы в необходимых форматах; 7) повышение конкурентоспособности организации благодаря безупречному качеству продукции.

Именно внедрение САПР позволяет руководителю оценить реальную отдачу от инвестиций, принять решение, выводящее его компанию на новый уровень эффективности и конкурентоспособности.[8] Заключение. В заключение хочется сказать, что в современных условиях, когда российская экономика интенсивно интегрируется в мировое экономическое пространство, трансформируется в высоко конкурентную среду, актуальным становится вопрос о постоянном мониторинге предприятиями собственной конкурентоспособности. Динамически меняющийся рынок, в условиях которого функционируют субъекты современного бизнеса, диктует необходимость создания системы оценки эффективности предприятия, которая бы позволяла в кратчайшие сроки наглядно определить состояние основных направлений деятельности коммерческой организации.

Развитие информационных технологий, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия - Интернет-маркетинга, под которым понимается теория и методология организации маркетинга в среде Интернета. Эпоха Интернет-маркетинга характеризуется следующими отличительными особенностями: глобализация сфер деятельности; окончательный переход ключевой роли от производителей к потребителям.

Существует ряд направлений, развитие и совершенствование которых в наибольшей степени определило и продолжает способствовать применению информационных технологий для успешного ведения бизнеса: появление и повсеместное распространение глобальной компьютерной сети Интернет; создание аппаратных и программных комплексов, обеспечивших автоматизацию бизнес процессов компаний; развитие стандартов и средств взаимодействия информационных систем.

ЛИТЕРАТУРА

1. Успенский И.В. Интернет-маркетинг, учебник. - СПб.1 издательство СПГУЭиФ, 2003г. Рубцовский машиностроительный завод (РМЗ) [электронный ресурс] http://rmz.ru/

2. Айдаров Ю.Р. Управление качеством IT-проектов // Менеджмент сегодня, №5, 2008г.

3. Кубахов П. Маркетинговые исследования в Интернет //Маркетинг, №3,2001 г.

4. Панфилова Е.Е. Глобальное информационно-экономическое сообщество как объективная среда функционирования промышленной организации XXI века // Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2008г.

5. Парамонова Т., Комаров В. Теория сопряженных потребностей в Интернетрекламе // Маркетинг, №1, 2003г.

6. Одесс В, Баскин А, Наумик В. Влияние информационных технологий на рыночную инфраструктуру // Маркетинг, №3, 2001г.

7. 1С: Предприятие 8.0. Система программ [Электронный ресурс] - Электрон.

дан. - М.: 1С, 2005г. - Режим доступа: http://www.v8.1c.ru, свободный. - загл. с экрана

8. Внедрение САПР [Электронный ресурс] - ИНФАРС -2009г. - Режим доступа:

http://www.infars.ru Хаперская А. В. /Возникновение необходимости создания нового 9.

экономического механизма в связи с появлением программ корпоративной социальной ответственности/ А. В. Хаперская, С. З. Мусина // Современные проблемы науки и образования. — 2015. — № 1. — [6 c.]

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

–  –  –

Annotation: Without change management, there is a major risk of failure in implementing a new business or transformation strategy. Change involves adopting new mindsets, processes and technologies and change management helps people make the transition successfully.

Keywords: Organizational change, management, managers, technology В жизни каждой компании рано или поздно наступает момент, когда по-старому работать уже нельзя, а по-новому еще не получается. Все, что раньше стимулировало движение, теперь начинает его тормозить. А новые методы все не приживаются, новые идеи зарубаются на корню, и компания долгое время ходит по кругу. Для многих очевидно, что для того, чтобы компания смогла двинуться дальше, ей необходимо кардинально измениться.[1] Для того чтобы эффективно управлять изменениями менеджеру необходимо освоить этапы проведения и внедрения изменений в компанию.

Эффективность управления изменениями значительно повышается в случае, когда изменения рассматриваются как процесс, включающий такие стадии, как "размораживание", «движение» и "замораживание". Эту известную трехшаговую модель для проведения организационных изменений разработал американский исследователь К. Левин.[2] Таблица 1 - Трехшаговая модель изменений К.Левина Шаг 1. Шаг 2. Шаг 3.

«Размораживание» «Движение» «Замораживание»

Изменение Создание потребности в Получение результата и его индивидуального и применениях. оценка. Проведение группового поведения, Минимизация конструктивных задач, технологий и сопротивления изменениям модификаций структуры В данной модели изменения рассматриваются как трансформация факторов и сил, способствующих устойчивости определенного поведения; ускорение и замедление организационных изменений напрямую зависят от расстановки этих сил, перевеса их в ту или иную сторону.

"Размораживание" предусматривает отказ от устаревших концепций или приемов и изучение новых. Зачастую этот шаг оказывается, таким же трудным, как и обучение, новым методам. Менеджеры, которые уделяют внимание только предстоящим изменениям, упускают из виду необходимость "размораживания", а это может привести к повышению уровня сопротивления изменениям. Задача менеджера помочь работникам "освободить" их сознание и подготовить почву для восприятия новых идей. Необходимо донести до участников процесса изменений информацию о проблеме и потребности в изменении. На этой стадии у людей создается мотивация к изменению установок и поведения. "Размораживание" может начаться в момент, когда менеджеры объявляют о несоответствии между запланированными результатами и реальным положением дел. Кроме того, они должны убедить работников в необходимости безотлагательных изменений.

Второй шаг - «изменение» - проводится работа (своеобразная прививка) по обретению работниками нового отношения к делам в компании, новых представлений, знаний, умений. Для адаптации персонала к новому нередко внедряются новые ритуалы, обычаи, церемонии и традиции. Меняется организационная структура и культура организации, формируется новое поведение. Используются различные методы организационной «интервенции»

Третий шаг - "замораживание" предполагает внедрение новых образцов действия и поведения в реальную практику, когда они воспринимаются не на уровне умозаключений и эмоций, а встраиваются в повседневную деятельность работников.

Данная стадия преследует цель закрепить обретенные отношения и ценности. На этом этапе работники получают вознаграждение за принятие изменения. Влияние новых образцов поведения оценивается и закрепляется, получаются новые данные, свидетельствующие о положительных переменах в деятельности организации. Новое состояние укореняется в организационной культуре, а сами изменения начинают восприниматься как нормальная, неотъемлемая часть деятельности. [2] Рассмотрим на конкретном примере, как работает эта модель. Предположим, что в нашу организацию нам необходимо внедрить дресс-код.

«Размораживание». На этой стадии мы должны дать понять сотрудникам, что изменения необходимы. Не обязательно сразу официально объявлять об этом, для начала можно распространить информацию на уровне слухов, например что на очередной встрече с партнерами, группа от компании выглядела не так солидно и официально, как того требуют правила этикета. Помимо того что такая информация безусловно привлечет внимание, это также позволит получить информацию, о том, что люди думают об этом. Организуйте обучение сотрудников, например тренинг по «Эффективному деловому общению», где один из разделов будет посвящен деловому стилю одежды. Также можно попросить сотрудников анонимно высказать свое мнение по поводу того как по их мнению должен выглядеть идеальный работник.

«Изменения». На этом этапе, уже следует разрабатывать дресс-код, с учетом пожеланий работников, при этом не стоит забывать о том что акцентирование внимания на таких деталях как длина юбки и высота каблука в сантиметрах не вызовет положительных эмоций со стороны сотрудников. Само же внедрение дресс-кода можно начать с руководства, как правило, менеджеры высшего и среднего звена понимают, что презентабельный внешний вид, внушает уважение. Если же вы планируете установить высокие требования к одежде, то следует пообещать финансовую помощь сотрудникам, и взять часть расходов на компанию.

«Замораживание». На данном этапе уже планируется полное внедрение разработанного дресс-кода, не на уровне слов, а посредством введения конкретного нормативного документа в жизнь компании, и в жизнь её сотрудников. Причем, необходим постоянный мониторинг мнения сотрудников и клиентов о состоянии морального духа, производительности, слухов и т.д.

Стоит отметить, что эта модель лишь рекомендуема, и не во всех организациях она будет работать именно в такой последовательности этапов. Главное это вовремя понять, что какой-то элемент подхода не работает, и вернуться назад, чтобы изменить решение и тем самым переиграть ситуацию.

ЛИТЕРАТУРА

1. Сорокоумов, Александр Викторович. Трансформация бизнеса. Как подобрать ключи к изменениям и довести их до конечного результата / А. В. Сорокоумов. — Москва: Юрайт, 2009. — 242 с. — ISBN 978-5-9916-0204-4.

2. Оркина, Елена Алексеевна. Управление изменениями : учебное пособие для вузов / Е. А. Оркина. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. — 190 с.: ил. — Высшее образование. — Библиогр.: с. 131-133. — Глоссарий: с. 134-136. — ISBN 978-5-222СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ

СПЕЦИАЛИСТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

–  –  –

In this article the main directions and technologies of adaptation of young specialists are considered. The author has revealed new technology of adaptation of young specialists which will allow new employees to feel more comfortably on a new workplace, to join collective, and also will lead to reduction of a dissatisfaction and turnover of staff at an initial stage of adaptation.

Keywords: adaptation, young specialists, organization, mentor, modern technologies, badding.

В отечественной и зарубежной практике управления предприятиями на современном этапе особое место занимают вопросы формирования, развития, оценки, мотивации, использования, перемещения персонала. Специалисты-практики одной из наиболее актуальных проблем в этом перечне считают вопрос адаптации персонала.

Довольно часто, молодые специалисты, приспосабливаясь на новом рабочем месте, сталкиваются с большим количеством трудностей, таких как: отсутствие информации о порядке работы, личностных качествах и особенностях поведения коллег, местоположении рабочего места.

В период адаптации у молодого специалиста складывается определенное мнение, от которого будет зависеть его дальнейшая деятельность в организации, поэтому, в успешной адаптации молодого специалиста заинтересована, прежде всего, сама компания, так как мнение, которое первоначально сложится у молодого специалиста, поменять будет очень сложно. Опыт показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации. [1, С.104] Сложность адаптации молодых специалистов заключается в том, что они не только включаются в систему новых внутриорганизационных трудовых отношений компании, но и вынуждены осваивать особенности бизнеса в целом. А это не просто, учитывая отсутствие опыта работы. К тому же, новичок имеет целый комплекс ожиданий к условиям труда, оплате, возможностям карьерного и профессионального роста, к социальной среде организации. Если эти ожидания хотя бы частично не оправдываются, то возникает неудовлетворенность работой и вытекающими отсюда последствиями. В то же время при успешной адаптации у работника формируется не только лояльность к компании, но и повышается отдача его трудовой деятельности.

Существует довольно большое количество различных технологий для адаптации молодых специалистов, которыми можно воспользоваться, но не все они одинаково эффективны.

Самой применяемой технологией по адаптации молодых специалистов является наставничество, но в последнее время данная технология стала утрачивать свою эффективность и для того чтобы она не утратила свои силы ее усовершенствовали и она приобрела такое название как budding.

Для того, чтобы понять чем же баддинг отличается от традиционного наставничества, стоит рассмотреть, что же представляет из себя первоначальная технология наставничества и как она изменилась.

Наставничество нацелено на передачу навыков и практического опыта, развитие сотрудника и его жизненный и карьерный рост, а также на достижение стратегических бизнес-целей.

Технология традиционного наставничества осуществляется в случае, когда между наставником и работником заключается договор о выполнении обязательств, по окончании которого, молодой специалист должен сдать экзамен по теоретической части и показать навыки своего адаптационного периода на рабочем месте перед квалификационной комиссией подразделения своего отдела.

Наставничество может осуществляться формально, а значит должно быть закреплено разработанным в компании Положением о наставничестве или же неформально, в зависимости от составляющей части организационной культуры компании.

Баддинг является разновидностью наставничества, целью которой является поддержка только что прибывшего в организацию сотрудника. [2] У только что принятого в организацию молодого специалиста возникает множество вопросов, как и что ему дальше делать, где что находится, как куда-либо пройти и к кому можно обратиться. И для того чтобы это выяснить, сотрудник затрачивает слишком много рабочего времени. И для того чтобы решить эту проблему, во многих компаниях стали применять такую технологию как budding.

Бадди – это наставник «приятель», который помогает новому сотруднику лучше сориентироваться в негласных правилах организации. Он должен быть квалифицированным специалистом в своей области, также ему необходимо иметь значительный опят в компании, пользоваться уважением в коллективе. Бадди «приятель» должен иметь необходимые личностные качества, такие как способность и желание обучать, лояльность к компании, ответственность, способность и желание работать, умение работать в команде.

Бадди, выполняя свои обязанности в период адаптации, необходимо регулярно встречаться с молодым специалистом, помогать ему наводить связи в компании, отвечать на различные вопросы, провести ознакомление с принятыми в компании правилами этикета, корпоративными ценностями и конкретными задачами компании и входящими в нее отделы. Например, он должен объяснить новичку, где принято обедать, как принято приветствовать и поздравлять коллег.

Различия традиционного наставника и «приятеля» заключаются в том, что традиционный наставник имеет значительный профессиональный опыт и пытается его передать наставнику, как непосредственный начальник, «приятель» же находится с новичком на одной иерархической ступени.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что многим организациям стоит пересмотреть свой взгляд на используемые технологии адаптации, которые не приносят положительных результатов, возможно, стоит усовершенствовать данную технологию, как это сделали с наставничеством.

Технология адаптации баддинг, будет способствовать быстрому включению новых сотрудников в организацию, уменьшит текучесть кадров, за счет улучшения социально-психологического климата при адаптации, тем самым поспособствует развитию компании, ведь развитие компании напрямую зависит от кадрового потенциала сотрудника.

ЛИТЕРАТУРА

1. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. /Д.А.Аширов. – М.: ТК Велби: Изд-во Проспект, 2006.– 360c.

2. Бачин Д.А. Наставничество как метод обучения и развития персонала // Современные научные исследования и инновации. 2014. - №4. - [Электронный ресурс].

- URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/04/32311. (дата обращения: 02.03.2016).

3. Володина Н.А. Особенности адаптации: от рабочего до руководителя / Н.А.

Володина // Справочник кадровика. – 2009. – №3. – С.123-127.

4. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.–282 с.

5. Гиниятова Е.В., Панькова Н.М. Актуализация концепции непрерывного образования в современном социокультурном пространстве // Известия Томского политехнического университета. Т. 323, №1, 2013г. С. 292 – 297.

6. Медведев В.И. Адаптация человека. – СПб.: Институт мозга человека РАН, 2003.– 584с.

7. Салливен Д. Адаптация сотрудников: руководство для менеджера.

[Электронный ресурс]. URL: http://www.hr-porttal.ru. (Дата обращения: 01.03.2016).

8. Сатиева С.В., Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней / С.В. Сатиева, Ю.Ф. Лаврентьева // Справочник кадровика. – 2009. – №9.

– С. 107–111.

9. Юрасов И. Социальная технология адаптации по-русски // Управление персоналом. – 2004. – № 11.– С. 65–69.

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ТЕСТИРОВАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ

КОРПОРАТИВНЫХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОТРУДНИКОВ

А.С. Шадская, Е.С. Юдина, В.В. Мацута, А.С. Латышев, В.В. Малышев (г. Томск, Томский политехнический университет)

AUTOMATED TEST SYSTEM FOR EVALUATION OF CORPORATE AND

MANAGEMENT STAFF COMPETENCIES

–  –  –

The paper elaborates and extends the meaning of automated test system for the evaluation of corporate and management staff competencies. This is an experience of creating the system with such characteristics as: simple and reliable in operation, a low cost and broad functionality, installation of it directly on the server of the customer company, ensuring the confidentiality, security of personal data and the handling of the evaluation process.

Moreover, it can be configured directly to those competencies that are relevant to specific companies.

Key words: human resources, corporate and management competencies, test system, automatization.

В современном кадровом менеджменте широкое распространение получил компетентностный подход в различных сферах управления персоналом. Крупные международные корпорации успешно работают над созданием и развитием системы компетенций, обладание которыми способно приводить к хорошим практическим результатам и обеспечивать эффективное руководство компанией. [1] Этот путь большинство западных компаний прошли довольно давно. В России многие компании так же, в том или ином виде, применяют систему управления персоналом по компетенциям, в том числе такие флагманы своих секторов экономики как: ОАО «НК «Роснефть», ОАО «Газпром», ОАО «РЖД», Госкорпорация «Росатом» и многие другие, в том числе, средние компании частного сектора. Это не удивительно, поскольку модель компетенций является оптимальной методикой оценки персонала в процессе его подбора, аттестации, выявления талантов и определения потребности в обучении.

Исходя из поставленных задач, политика управления персоналом по компетенциям, способна обеспечить эффективное решение трех основных целей управления персоналом:

Эффективный рекрутмент и отбор персонала.

Управление развитием персонала и карьерным продвижением.

Управление вознаграждением и мотивация.

Одно из классических определений компетенций гласит: «Компетенция - базовое качество индивидуума, имеющее причинное отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнению в работе или в других ситуациях» [2].

При этом, примечательно, что понятие «компетенция» до сих пор не имеет общепринятого определения. [3] В настоящей работе под компетенциями персонала мы понимаем, в первую очередь, осознанное и управляемое проявление поведенческих индикаторов, в специфических условиях и ситуациях позволяющее наиболее эффективно решать рабочие задачи, при этом, разделяя компетенции на три основных блока: Корпоративные, Управленческие и Технические (профессиональные) [4]. На наш взгляд, выделяемые рядом исследователей «личностные компетенции» [5] являются неоправданно усложняющим элементом модели и в реальных условиях российских предприятий не принимаются во внимание или декларируются как важные, но реально не оцениваются. Задача оперативной и точной оценки компетенций, в том числе, автоматизированными методами, выходящая за рамки составления обычных тестов знаний, является крайне нетривиальной, но, тем не менее, достаточно успешно решается, в первую очередь, для технических компетенций в ряде отраслей. Сегодня в России существуют оригинальные программные средства и решения, позволяющие на основе компетентностного подхода обеспечить процесс тестирования специалистов для отбора по конкретным техническим компетенциям. Так для некоторых отраслей результатом внедрения автоматизированной системы оценки компетенций является не только формирование проектной команды, способной решать поставленную задачу, но также формирование точных планов и программ повышения квалификации персонала в тех областях, где выявлены пробелы в знаниях, но нет возможности в кратчайшие сроки подобрать равноценную замену [6, 7].

Однако ситуация с оценкой корпоративных и, особенно, управленческих компетенций до настоящего времени остается достаточно сложной. Как правило, этот тип компетенций оценивается в ходе дорогостоящих (как с точки зрения временных затрат, так и квалификации и оплаты труда исполнителей) Ассессмент центров, либо в ходе применения автоматизированных, в том числе удаленных, батарей тестирования, являющихся адаптированными к России западными методиками. В частности, на современном российском рынке можно выделить такие компании как Talent Q1 или CEB’s SHL Talent Measurement Solutions2, которые оказывают максимально широкий спектр услуг в автоматизированной оценке потенциала и способностей сотрудников.

Тем не менее, на наш взгляд, в настоящий момент на рынке наблюдается потребность в более эффективной системе оценки корпоративных и управленческих компетенций, которая должна обладать следующими характеристиками: быть простой и надежной в эксплуатации, обладать невысокой стоимостью при широком функционале, устанавливаться непосредственно на сервера компании заказчика, гарантировать конфиденциальность, сохранность персональных данных и управляемость процесса оценки, а также, быть настроенной непосредственно на те компетенции, которые являются актуальными для конкретной компании с учетом специфики ее деятельности.

В рамках комплексного проекта «Услуги по разработке и внедрению консалтингового проекта Корпоративной модели компетенций», выполненного в НИ http://www.talent-q.ru/about/ https://www.shl.ru/o-shl ТПУ за период 2016 года для одной из крупных частных нефтедобывающих компаний РФ, в числе прочих работ, данная проблема была решена путем разработки подхода к построению опросника по компетенциям, позволяющего провести в автоматизированном режиме предварительную оценку уровня корпоративных и управленческих компетенций кандидата, опираясь на данные тестирования.

Тестирование проводится в автоматизированном программном продукте, состоит из трех этапов и призвано выявить стандартизированный образец (модель) поведения оцениваемого в соответствии с утвержденной моделью корпоративных и/или управленческих компетенций, выраженную в числовой шкале и системе категорий.

Применение данной методики позволяет повысить объективность решений в процессах отбора и оценки, обеспечивая равные возможности для всех кандидатов. Предлагаемый тест является личностным опросником, направленным на достижение максимально объективной оценки по компетенциям, путем стандартизации инструкций, времени выполнения теста, содержания вопросов и их интерпретации в автоматизированном формате. В ходе тестирования точность оценки дополнительно обеспечивается выделением трех этапов, каждый из которых имеет свою задачу и не является объективно наблюдаемым для кандидата, что снижает риск большого количества социально значимых ответов и их влияния на результаты теста.

Методология первого этапа тестирования предполагает, что сотруднику или соискателю задаются установочные высказывания и вопросы, касающиеся его рабочей деятельности. Тестируемый отмечает, какое поведение на работе для него наиболее или наименее типично и как часто он его демонстрирует. Каждый из блоков вопросов призван оценить один из индикаторов каждой компетенции.

Рисунок 1 - Методология. Пример вопросов первого этапа тестирования На втором этапе кандидату задается по одному проверочному вопросу по каждому индикатору каждой компетенции, и таким образом формируется предварительная оценка по каждой компетенции. На третьем этапе, неявным образом отраженному в различных блоках теста, сотруднику задаются проверочные вопросы по «шкале лжи». В том случае, если система тестирования выявляет склонность сотрудника к социально одобряемым ответам, корректируется общая оценка по компетенциям, которая является окончательной.

Рисунок 2 - Методология. Пример вопросов второго этапа тестирования Вся работа по внесению данных сотрудников для прохождения тестирования и обработка результатов проходит в полностью автоматизированном виде. По результатам теста, для сотрудников департамента управления персоналом становится доступным отчет с двумя вариантами графического отображения результатов оценки по компетенциям и расширенными данными теста, которые могут быть использованы в качестве основы для интервью по компетенциям и/или проведения углубленного Ассессмент центра. Просмотр сведений о сотруднике и результатов оценки доступен в отдельном разделе автоматизированной системы, в котором отображаются сведения о сотруднике, перечень компетенций и требуемый уровень их развития согласно профиля должности и результата пройденной оценки.

Рисунок 3 - Пример отображения данных о пройденных тестированиях В приведенном примере требуемый уровень для компетенции имеет заливку голубого цвета. Фактический уровень имеет заливку зеленого цвета с маркером прохождения. Если фактический уровень превышает требуемый, то отображается заливка желтого цвета с маркером прохождения теста. По каждой из пройденных компетенций доступен просмотр подробного отчета и результатов тестирования, вплоть до просмотра результатов теста по каждому отдельному индикатору компетенции, что позволяет системно анализировать сильные и узкие места сотрудника или кандидата к трудоустройству.

Рисунок 4 - Развернутый отчет по корпоративной компетенции «Профессионализм»

В системе реализован ряд дополнительных возможностей, в частности добавлен раздел, в котором содержаться перечни материалов для развития компетенций в виде документов, презентаций, видеоматериалов, ссылок на интернет ресурсы, книг, регламентов и т.п., с возможностью специалистов департамента по управлению персоналом самостоятельно заполнять его любыми дополнительными материалами. По результатам тестирования, если целевой результат сотрудника не соответствует планируемому, система самостоятельно рекомендует ему материалы для саморазвития по той или иной недостаточно развитой компетенции.

По итогам внедрения ИТ-решения в реальную работу нефтедобывающей компании, включающего два этапа пилотного тестирования, разработку материалов для специалистов Заказчика, в том числе, регламента использования системы, руководство пользователя, проведения семинаров по обучению и, наконец, рабочей эксплуатации системы на протяжении 4 квартала 2015 – 1 квартала 2016 года, мы считаем возможным выделить ключевые преимущества и отличительные особенности ИТРешения, разработанного в НИ ТПУ:

1. Уникальная система тестирования корпоративных и управленческих компетенций, разработанная исключительно для конкретной компании.

2. Структурное и каталогизированное хранилище всех компетенций Компании

3. Хранилище инструментов оценки для компетенций

4. Каталог профилей должностей в виде набора требований к уровню владения компетенциями

5. IT-решение в виде web приложения позволяет использовать с любого компьютера Компании без дополнительных инсталляций и настроек.

6. Создан инструмент, позволяющий в любое время провести оценку любого количества сотрудников, в том числе удаленно

7. Мгновенный анализ результатов оценки сотрудников.

8. Каталог материалов для самостоятельного развития компетенций

9. Механизм привязки материалов для развития с целью автоматической рекомендации по результатам оценки.

10. Централизованное хранение результатов оценок.

11. Система авторизованного доступа

12. Ограничение доступа сотрудников к материалам оценки. Кадровая служба предоставляет доступ к процедуре оценки с помощью одноразового пароля.

13. Разнообразное представление результатов в виде таблиц и/или графиков, позволяет наглядно оценить уровень развития компетенций сотрудников.

14. Валидность результатов, подтвержденная сравнением результатов тестирования с данными ассессмент центров по сотрудникам.

Эти результаты позволяют, на наш взгляд, говорить об уникальности представленной разработки и возможности ее дальнейшего внедрения в компаниях различных секторов экономики, размеров и форм собственности.

ЛИТЕРАТУРА

1. Кузьмин Б.И. Диагностика компетенций в практике российского корпоративного менеджмента // Вестник ВолГУ. – 2006. – Сер. 3: Экономика.

Экология. - №10.

2. Спенсер-мл. Л.М., Спенсер С.М. Компетенции на работе. Пер. с англ. – М.:

HIPPO, 2005. - 384 с.

3. Шматко Н.А. Компетенции инженерных кадров: опыт сравнительного исследования в России и странах ЕС // Форсайт. - 2012. - №4.

4. Володина Н. Модель компетенций – это не сложно. [Электронный ресурс].

URL:

http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=9037 (дата обращения: 28.03.2016).

5. Духнич Ю. Личностные компетенции. [Электронный ресурс]. URL:

http://www.smart-edu.com/lichnostnye-kompetentsii.html (дата обращения: 28.03.2016).

6. Дмитриев А.Ю., Малышев В.В., Худяков Д. В. Проектирование объектов нефтегазового комплекса с применением компетентностного подхода // Газовая промышленность. – 2014.

7. Дмитриев А.Ю., Малышев В.В., Худяков Д.В., Воробьева Л. В. Аспекты оценки технических компетенций специалистов нефтегазодобывающих компаний // Вестник Российской академии естественных наук. Западно-Сибирское отделение. – 2012. – Вып. 14. – C. 101–107.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БЮДЖЕТИРОВАНИИ

–  –  –

Current economic environment can be described as economic fallout. That’s why budgeting stay more and more important. Microsoft Excel bear no relation to reality. Whereas automation budgeting system create conditions for effective planning.

Key words: budgeting, planning, information technologies, center of financial responsibility, analytics, budget.

Роль бюджетирования для предприятий. Текущая экономическая ситуация характеризуется снижением внутреннего валового продукта, покупательской способности населения, ростом инфляции, изменением структуры населения в пользу бедного класса, снижением предпринимательской активности. В связи с этим происходит пересмотр бюджетов страны, регионов, а также компаний и возрастает необходимость в эффективном финансовом планировании. Данная задача во многом достигается с помощью бюджетирования.

Как известно, бюджетирование - это инструмент, позволяющий повысить эффективность работы предприятия и обеспечить конкурентоспособность продукции через процесс формирования и исполнения бюджета.

Информационные технологии в бюджетировании. Бюджет в форме структурированного комплексного плана доходов и расходов организации очень часто формируется с помощью такого программного продукта как Microsoft Excel [1].

Данный программный продукт позволяет создавать системы взаимосвязанных таблиц, но существует ряд серьезных недостатков:

- высокая степень трудоемкости (для формирования аналитики по новым критериям, необходимо создавать другие таблицы, что требует значительный временной ресурс),

- возрастает риск появления неточной и некорректной информации (финансовый менеджер вводит данные вручную, также как и формулы),

- ограниченность доступных разрезов аналитики (при расширении бизнеса и открытии новых подразделений увеличивается количество уровней и комбинаций анализа, в данном случае данный продукт не дает полной и оперативной аналитической информации).

Для устранения недостатков Microsoft Excel и для оптимизации процесса бюджетирования были созданы программные продукты, которые позволят автоматизировать процесс создания, контроля бюджетов, формировать аналитические данные в рамках подразделений, центров финансовой ответственности, видов эдеятельности. Данные программные продукты представлены со стороны иностранных и российских разработчиков.

К таким продуктам относятся: EPS Prophix Budgets и EPS Prophix Enterprise, «ИНТАЛЕВ Корпоративный менеджмент», Oracle Financial Analyzer (OFA), Hyperion Pillar, Adaytum e.Planning, Comshare MPC, БИТ Финанс.

EPS Prophix Budgets и EPS Prophix Enterprise представляет собой программу с многопользовательским режимом, позволяет вводить плановые значения бюджета, фактические данные перегружаются из бухгалтерских программ, программа рассчитает вероятность возникновения различных сценариев, позволяет создавать калькуляции, а также вести электронный документооборот. Также система формирует финансовую отчетность исходя из текущей ситуации по исполнению бюджетов «ИНТАЛЕВ Корпоративные финансы» также позволяет вести оперативный управленческий учет, формирует отчетность по международным стандартам финансовой отчетности, российским стандартам ведения бухгалтерского отчета, позволяет вести платежный календарь, прогнозировать будущие финансовые показатели, вести финансовый анализ и контроль. «ИНТАЛЕВ Корпоративные финансы» интегрирован с несколькими программами, что позволяет консолидировать данные по группе компаний.

«Oracle Financial Analyzer» позволяет настраивать и создавать системы бюджетов, а также играть роль продукта, который занимается процессом согласования и утверждения бюджетов. Данный программный продукт позволяет выгружать данные в Excel, где будет формироваться отчет, а затем загрузить его обратно в программу.

«Hyperion Pillar». В рамках данной системы предусмотрена классическая схема бюджетирования. Существует администратор бюджета,, начальник филиала и бюджетный специалист- планировщик. Все бюджеты делятся по центрам финансовой ответственности, формируются центры затрат, прибыли. Формируется индивидуальный план управленческих счетов. Данная технология характеризуется высокой степенью централизации.

«Adaytum e.Planning» включает в себя возможность планировать как «сверхувниз», когда показатели устанавливаются руководством так и «снизу-вверх», когда работники участвуют в установлении плановых показателей через доступ к процессу бюджетирования всех заинтересованных сторон. Доступ к системе иерархичен, сотрудники могут только вносить данные в систему, а управлять программой только финансовая служба. При окончании каждого дня происходит составление управленческой отчетности, расчет финансовых коэффициентов.

БИТ Финанс наиболее предпочтителен для российских компаний поскольку происходит автоматическая интеграция в бухгалтерской программой 1С. Настройка программного обеспечения происходит индивидуального для каждой компании для того, чтобы лучше отражать управленческие данные исходя из специфики бизнеса.

Позволяет собирать данные групп компаний, обособленных подразделений, отражает операционные результаты, позволяет анализировать финансовое состояние предприятий.

Для производственных предприятий наиболее актуально использование КИС:

Бюджетирование, так как система позволяет анализировать возможности предприятия по производству, составлять графики капитального ремонта, графики закупок полуфабрикатов и сырья. Тем не менее, использование данного программного продукта актуально для компаний находящихся в рамках одного региона. Возможность составления долгосрочных прогнозов низкая, так как система не предусматривает большое количество переменных.

Данные продукты позволяют работать над системой планирования в компании из любой точки мира, создавать актуальные данные путем переноса данных из бухгалтерских программ в программу по бюджетированию, формировать отчеты исходя из фактических данных по выполнению бюджетов, а также создавать аналитические данные с заданными условиями. Существенным недостатком является высокая стоимость данных продуктов и их настройки, а также длительная разработка системы для ее адаптации в рамках каждого предприятия [2].

Заключение. Несмотря на такой недостаток, как высокая цена, автоматизация бюджетирования на предприятии позволит компании быстрее достигать цели, оптимизировать расходы и увеличить свою конкурентоспособность, а также быстрее реагировать на изменения внутренней и внешней среды. Приобретение программных продуктов для бюджетирования актуально и для крупного бизнеса и для малого бизнеса.

ЛИТЕРАТУРА

1. Вахрушева О. Развитие систем управленческого учета в современных условиях /О. Вахрушева //РИСК.- 2011-№1- С.525-532.

2. Фасхутдинова М.С. Формирование бюджета в целях контроля затрат в системе управленческого учета/ М.С. Фасхутдинова // Вестник Казанского государственного аграрного университета. 2012. Т. 23. № 1. С. 69-72.

3. Шашков Д.А., Баннова К.А. Автоматизация бюджетирования на предприятии

// ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В НАУКЕ, УПРАВЛЕНИИ, СОЦИАЛЬНОЙ

СФЕРЕ И МЕДИЦИНЕ Сборник научных трудов II Международной конференции.

Национальный исследовательский Томский политехнический университет. 2015. С.

369-371.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БЕРЕЖЛИВОМ

ПРОИЗВОДСТВЕ

–  –  –

This article describes the possibility of applying lean production in enterprises. Special attention is given to the software products that can be useful in the implementation of lean production.

Key words: Lean production, software, improvement of production processes, information support, elimination of losses.

В последнее время в условиях неопределенности во внешней и внутренней ситуации и невозможности увеличения рынков сбыта многие компании ищут способы сократить издержки. В России и не только популярным методом для достижения этой цели является бережливое производство (Lean production).

Принципы бережливого производства были разработаны японскими компаниями в конце 1980-х, начале 1990-х годов как развитие идей, положенных в основу производственной системы компании Toyota. Главной целью данной концепции является выявление и устранение потерь – действий и операций, не добавляющих ценности готовому продукту, но потребляющих ресурсы.

Широкое распространение система получила за счет того, что для ее использования на начальных этапах не требуется значительных материальных затрат, так как основным источником изменений при этом являются работники предприятия.

Совершенствуются преимущественно методы работы, расположение оборудования, организация рабочих мест и прочие организационные составляющие, изменение которых не требует больших затрат, но может принести ощутимую экономию.

Полученный на первоначальных этапах внедрения бережливого производства эффект мотивирует руководство предприятия более широко внедрять систему.

Благодаря универсальности и гибкости методов бережливое производство может использоваться не только на производственных предприятиях, но и на предприятиях, специализирующихся на оказании услуг. Наиболее яркими примерами в России можно назвать «Сбербанк», также можно выделить «Уралсвязьинформ».

При внедрении системы Lean могут использоваться различные программные продукты. Для производственных предприятий часто используются программы для выравнивания производственных операций, т.е. для распределения нагрузки между единицами оборудования, а также по видам выпускаемой продукции. Для обслуживания оборудования полезными могут быть программы по учету количества имеющихся запасных частей с уведомлением о достижении определенного уровня, при котором нужно сделать заказ. Для анализа поломок оборудования также существуют специальные программы, которые определяют наиболее часто возникающие неисправности оборудования, и на основе этих данных составляют график проведения плановых работ таким образом, чтобы минимизировать количество внеплановых остановок производства. На предприятиях сферы услуг активно происходит внедрение системы электронных очередей.

Зачастую помощью специализированных программных средств предприятия, независимо от специфики деятельности, пользуются когда:

- требуется обработка и хранение большого количества специализированной информации. В этом случае применятся программы, способные в удобном виде систематизировать данные и на их основе проводить анализ по алгоритму;

- в процессе принимают участия несколько подразделений, и требуется обеспечить коммуникационные взаимодействия между ними. Для этого, обычно, используются объединенные в локальную сеть компьютеры и программы с общей базой данных.

На сегодняшний день существует большое число таких программ. Одной из наиболее часто применяемых является 1С. Как известно, многие предприятия используют ее для ведения документооборота и баз данных. Распространенность программы является большим преимуществом, так как использующие ее предприятия могут адаптировать уже используемый функционал под конкретные задачи. Также имеются и специализированные расширения, такие как 1С: ТОиР для организации обслуживания и ремонта оборудования. К тому же обучение работе пользователей с 1С доступно в Интернете в свободном доступе, что экономит средства предприятия.

Однако программа является платной. Также к недостаткам можно отнести то, что для ее настройки, внедрения, запуска и обслуживания требуется высококвалифицированный специалист.

Для организации обслуживания оборудования санкт-петербургской компанией "СпецТек" создана программа TRIM. С ее помощью ведется учет плановых и внеплановых ремонтов оборудования, составляются графики проведения ремонта, осуществляется контроль наличия запасных частей на складе и отправка заявок на их приобретение. В возможности программы также входит расчет такого показателя как общая эффективность оборудования (ОЕЕ). Функционал данного программного продукта позволяет пользоваться ею при внедрении системы всеобщего управления оборудованием (TPM), являющейся одним из направлений бережливого производства.

К тому же для использования TRIM не требуется специальных знаний и навыков.

Несмотря на достоинства, программа имеет ряд недостатков. Главным минусом можно назвать необходимость занесения большого количества информации в систему и отладку ее работы. Заполнение базы специалистами компании "СпецТек" платно. К тому же данные в программе связаны между собой и ошибки при их внесении могут влиять на выдаваемый результат.

Выбор той или иной программы будет зависеть от области проведения работ, наличия финансовых и человеческих ресурсов, масштабности работ и других факторов.

В любом случае стоит помнить, что программа – это лишь инструмент, ее использование может облегчить деятельность работников, но не заменит человека при совершенствовании производства.

В заключение можно отметить, что использование программных продуктов для внедрения бережливого производства на предприятии может создать необходимые условия для преобразований производства и мотивации руководства и работников к внедрению изменений.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

–  –  –

Modern methods of organizational management suppose a wide usage of informational technologies. Informational personnel technologies are making life of HR specialists much easier. The purpose of this article is to analyze the study of information technology in personnel management. Examines the technology of thanks, which resolved the issues in personnel management in the enterprise.

Keywords: informational technologies, staff; organization; information; systems of automation of personnel management УДК 007. Ключевым и самым сложным процессом в управлении любой организацией является именно управление персоналом, HR-менеджмент. Эффективное руководство кадрами – это, в первую очередь, правильная, четко выстроенная система использования кадровых ресурсов компании. При наличии оптимального количества квалифицированных сотрудников такая система позволяет достигать поставленных бизнес-целей в кратчайшие сроки и с минимальными затратами. Она помогает увеличивать продуктивность работы, расширять инновационную деятельность, повышать удовлетворенность клиентов, обеспечивать целостность бизнес-процессов.

Основная проблема, с которой сталкиваются HR-менеджеры, специалисты по работе с персоналом – это большая трудоемкость управления, огромное количество задач, функций, процессов, которыми необходимо оперативно и качественно управлять (см.рис. 1). Каждый из этих процессов имеет множество подпроцессов, подзадач внутри своей структуры.[1]

Рисунок 1 – Основные процессы управления сотрудниками

Качественно, с наибольшей отдачей управлять человеческими ресурсами призваны специальные системы автоматизации управления персоналом, оптимизирующие все процессы кадровой деятельности. Речь идет о новейших информационных технологиях (ИТ) в области Human Resources Management (HRM).

Современная IT-система автоматизации управления персоналом позволит свести в единое информационное пространство, упростить, сделать более удобной и эффективной работу отдела кадров.

Чаще всего автоматизируют следующие сферы управления персоналом (см. рис.

2).[2]

Рисунок 2 - Классификация и функционал HRM-систем

Решения первого уровня зачастую представляют собой предварительно настроенный, так называемый «коробочный» продукт. Но их низкая функциональность и невозможность дальнейшей настройки существенно ограничивают круг потенциальных пользователей.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 11 |
Похожие работы:

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ "МЭИ" "УТВЕРЖДАЮ" Директор АВТИ Лунин В.П. подпись "" _ 2015 г. ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ...»

«Интенциональные явления на раннем этапе развития речи* С. С. Белова Интенциональные основания речи – явление, представляющее ключевой интерес в изучении становления речи. Критическое осмысление традиционных моделей, ста...»

«ВАШЕ МЕРОПРИЯТИЕ МЕНЮ Courtyard Moscow City Center Вознесенский переулок 7 | Москва. Россия 125009 Тел.: +7.495.981.3300 | Факс: +7.495.981.3301 www.courtyardmoscow.ru | www.courtyardmoscow.com www.facebook.com/CourtyardMoscowCityC...»

«Организация и использование информационных ресурсов КАЛЕНОВ Николай Евгеньевич – доктор технических наук, профессор, директор Библиотеки по естественным наукам РАН БИБЛИОТЕКИ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАУКИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ Система академических библиотек возникла одновременно с созданием Российской акад...»

«KERN & Sohn GmbH Ziegelei 1 Тел.: +49-[0]74339933-0 D-72336 Balingen Факс: +49-[0]7433-9933-149 E-mail: info@kern-sohn.com Internet: www.kern-sohn.com Инструкция по обслуживанию Напольные весы KERN BFB Версия...»

«1. Характеристика механических масс, как волокнистого полуфабриката Введение Современная целлюлозно-бумажная промышленность производит широкий спектр бумаги и картона различного на...»

«www.rudetrans.ru СТЕНД БАЛАНСИРОВОЧНЫЙ RWB-100 РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ 2 www.rudetrans.ru БАЛАНСИРОВОЧНЫЙ СТЕНД СОДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЕ 3 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 5 1.1 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ 1...»

«Министерство образования и науки Украины НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ "ХАРЬКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ" МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ЛАБОРАТОРНЫМ ЗАНЯТИЯМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ “АВТОМАТИЗИРОВАНН...»

«23 Сборник материалов всероссийской научной конференции (2014) 94(47).083.4 Воробьева Эвелина Александровна, канд. ист. наук, доц., Новосибирский государственный технический университет, tinva@yandex.ru Камчатская миссия лейтенанта Гундзи (Япония и Камчатка в Русско-японскую войну 1904–1905 годов) Аннотация: Статья посвяще...»

«Электронный научно-образовательный журнал ВГСПУ "Грани познания". № 4(47). Октябрь 2016 www.grani.vspu.ru Н.В. СамойлоВа (Волгоград) Концепция иСТоРиЧеСКой РеКонСТРУКции КваРТалов 04_06_15 и 04_06_16 ценТРального Района волгогРада Рассматриваются история планировочного развития, аспекты градостроительного ана...»

«1-ая ежегодная научно-практическая конференция СРО атомной отрасли по стандартизации процессов сооружения объектов использования атомной энергии "АтомСтройСтандарт-2014" Система контроля качества – основа безопасности объектов использования атомной энергии Содержание...»

«1 Инструкция к бессвинцовой ремонтной станции AOYUE-Int 2703А+ Благодарим Вас за покупку паяльной станции AOYUE-Int 2703A+. Внимательно прочитайте данную инструкцию перед использованием паяльной станции и сохраните для последующег...»

«ШАПОШНИКОВ Александр Михайлович ИССЛЕДОВАНИЕ ИНКЛИНОМЕТРИЧЕСКИХ ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЕЙ С ТРЕХКОМПОНЕНТНЫМИ МАГНИТОМЕТРАМИ В ПРОГРАММНО УПРАВЛЯЕМЫХ МАГНИТНЫХ ПОЛЯХ Специальность 05.13.05 – Элементы и устройства вычислительной техники и систем управления АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание...»

«АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ КОНТРОЛЛИНГА © Гутиева А.С. Северо-Кавказский горно-металлургический институт (государственный технологический университет), г. Владикавказ Рассмотрено содержан...»

«ООО "Компания "АЛС и ТЕК" УТВЕРЖДЕН 643.ДРНК.501590-01 32 01-ЛУ MSAN-ALS Руководство системного программиста 643.ДРНК.501590-01 32 01 ( CD-R ) Листов 115 643.ДРНК.501590-01 32 01 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1.Общие сведения о системе 2.СТРУКТУРА СИСТЕМЫ 2.1.Технические характеристики 2.1.1.Технические характеристики MSAN-ALS 2.1.1.1.Парам...»

«ООО "НПП "ПРОМЫШЛЕННАЯ АВТОМАТИКА" ОКП42 1280 ДАТЧИКИ ДАВЛЕНИЯ ДДМ-03-МИ, ДДМ-03-МИ-Ex РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ В407.062.00.00 РЭ B407.062.00.00 РЭ стр.2 СОДЕРЖАНИЕ стр. Введение 3 Назначение 3 Технические данные 3 Комплектность 6 У...»

«УДК 621.313.821 УПРАВЛЯЕМЫЙ АВТОНОМНЫЙ СИНХРОННЫЙ МАГНИТОЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ГЕНЕРАТОР С МАГНИТНЫМ ШУНТОМ ДЛЯ ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО КОМПЛЕКСА В. В. Чумак, кандидат те...»

«МАКРОЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА 1. Макроэкономическая политика 1.1. Экономический рост ВВП в номинальном выражении за 9 месяцев 2004 г. составил 8316,0 млрд. сум. Основным результатом принятых мер по углублению экономических реформ и дальнейшей...»

«База нормативной документации: www.complexdoc.ru МИНИСТЕРСТВО ТОПЛИВА И ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНТОПЭНЕРГО РОССИИ) ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ЖИЛИЩНОЙ И СТРОИТЕЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ (ГОССТРОЙ РОССИИ) РУКОВОДЯЩИЙ ДОКУМЕНТ РД 34.15.132-96 СВАРКА И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СВАРНЫХ СОЕД...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТ...»

«В. Д. Степаненко С. М. Гальперин Радиотехнические гроз ЛЕНИНГРАД ГИДРОМЕТЕОИЗДАТ 1983 УДК 551.5:621.396.96 Рецензенты: д-р физ.-мат. наук А. Б. Щупяцкий (Центральная аэрологическая обсерватория); канд. физ.-мат. наук М. Т, Абшаев, канд. физ.-мат. наук М. Н. Бейтуганов, канд. техн. наук Б. X. Тхамоков (Высо...»

«® ЗАО Фирма "БИОМ" 603006 Н.Новгород  ул. Решетниковская 2 Нижегородский Областной Клинический   Диагностический Центр офис 443                                                                     тел....»

«ЖАНТЛЕСОВА АСЕМГУЛЬ БЕЙСЕМБАЕВНА ИДЕНТИФИКАЦИЯ УСТАНОВИВШЕГОСЯ ТОКА КОРОТКОГО ЗАМЫКАНИЯ С ПОМОЩЬЮ МАГНИТОУПРАВЛЯЕМЫХ КОНТАКТОВ Специальность 05.14.02 – "Электрические станции и электроэнергетические системы" АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискани...»

«Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Нижегородский государственный технический университет им. Р. Е. Алексеева...»

«Сергей Николаевич Носов Аполлон Григорьев Судьба и творчество Советский писатель ОГЛАВЛЕНИЕ От а в т о р а Глава I. Детство. Годы сту д е н ч е ства Г лава II. В Петербурге. Начало журнальной деятельности 31 Глава I I I. Возвращение в Москву. Поиски идеалов.... 38...»

«ОВЕН ПЛК308 Контроллер программируемый логический руководство по эксплуатации Содержание Bведение 1 Назначение 2 Технические характеристики и условия эксплуатации Основные технические характеристики 2.1 Условия эксплуатации 2.2 Помехоустойчивость 2.3 3 Устройство и особенности конструкции Констру...»

«№2 ЭЛЕКТРОННЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ "APRIORI. CЕРИЯ: ЕСТЕСТВЕННЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ" УДК 61 ДРЕВНЯЯ МЕДИЦИНА: АБРИКОС КАК ЛЕЧЕБНОЕ СРЕДСТВО Бабаджанова Замира Хикматовна канд. мед. наук Саидова Мухаббат Мухитдиновна преподаватель Кодирова Шахло Саломовна преподаватель Маратова...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ГО СТР НАЦИОНАЛЬНЫЙ 56179— СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ЕН 81-77:2013) ЛИФ ТЫ Специальные требования безопасности при сейсмических воздействиях EN 81-77:2013 Safety rules for construction and install...»

«УДК 681.518.3 Нысанбаева Р.О., Есенбаев С.Х., Юрченко В.В. Карагандинский государственный технический университет, г. Караганда ПРОВЕДЕНИЕ ПОВЕРОЧНЫХ РАБОТ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКОВ С ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫМИ ИНТЕРФЕЙСА...»










 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.