WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные матриалы
 


«Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО «Уральский государственный лесотехнический университет» Институт экономики и управления Кафедра экономики транспорта и логистики Рабочая ...»

Министерство образования и науки РФ

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный лесотехнический университет»

Институт экономики и управления

Кафедра экономики транспорта и логистики

Рабочая программа дисциплины

Б.1.В.ОД.10 – МАРКЕТИНГ НА ТРАНСПОРТЕ

____________________________________________________________________

Направление 38.04.01 – Экономика

Академическая магистратура

Направленность – экономика транспортного предпр

Квалификация – магистр

Количество зачетных единиц – 2

Трудомкость – 72 часа Разработчик д.т.н., профессор Р.Н. Ковалев Екатеринбург 2015 г.

Содержание

1. Общие положения…….…………………………………………………………3

1.1. Наименование дисциплины…………………………………………........ 3

1.2. Правовые основы составления рабочей программы ………………...3

1.3. Актуальность и область применения дисциплины ……………………3

1.4. Место дисциплины в структуре образовательной программы …………………………………………………………………………4

1.5 Объем дисциплины ……………………………………………………… 4

1.6 Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы …………………………………………………………………………5

2. Структурированное по темам содержание дисциплины…….....…………. ….8

3. Перечень практических занятий …………………………………………........9

4. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине …………………10

5. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине ……………………………………………........ 11

6. Требования к ресурсам..……………………………………………….. …….15

7. Перечень основной и дополнительной учебной литературы…………………16

8. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети Интернет, необходимой для освоения дисциплины …… ………………... 16

9. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины……17

10. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине ……………..19

11. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине………… 19 Приложения …………………………………………………………………… 20 Приложение 1 Тестовые задания………………………….…………………..20 Приложение 2 Вопросы к зачету………….……………………………..... …23 Приложение 3 Примеры контрольных работ..................……………………. 25

1. Общие положения

1.1 Наименование дисциплины Маркетинг на транспорте

1.2 Правовые основы составления рабочей программы

Учебная программа составлена на основе:

1. Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) подготовки по направлению 38.04.01 – Экономика (уровень магистратуры), утвержден приказом Минобрнауки РФ № 321 от 30.03.2015 г., зарегистрирован в Минюсте РФ 22.04.2015 г., № 36995.

2. Приказа Минобрнауки РФ № 1367 от 19.12.2013 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры».

3. Учебного плана направления 38.04.01 – Экономика (уровень магистратуры), профиль – экономика транспортного предприятия, утв. ректором УГЛТУ 21.09.2015 г.

4. Стандарта УГЛТУ СТВ 1.2.1.3-00-15 «Система менеджмента качества.

Программа учебной дисциплины. Требования к содержанию и оформлению».

1.3 Актуальность и область применения дисциплины

Рассматриваются сущность, содержание и инструментарий маркетинга применительно к специфике транспортных предприятий; современные концепции маркетинга; методологические основы и методы маркетинговой деятельности; виды и объекты маркетинга; стратегия маркетинга и критерии ее выбора;

планирование в системе маркетинга; комплекс маркетинга: исследование рынка; сегментация рынка; конъюнктура рынка; ценовая политика и ценообразование; система товародвижения в маркетинге; стимулирование сбыта; реклама как составная часть маркетинговой деятельности; контроль и контроллинг в системе маркетинга; организация маркетинговой деятельности на предприятии;

методика проведения маркетингового исследования и инструменты международного маркетинга; специфика маркетинговой деятельности на внутренних и внешних рынках.

–  –  –

Целью дисциплины «Маркетинг на транспорте» является изучение, систематизация и закрепление знаний теоретических и методических основ организации маркетинга на транспорте.

Основные задачи дисциплины – развитие культуры экономического мышления; знакомство и закрепление знаний в части понятийного аппарата маркетинга как науки, развитие способности умелого использования студентамимагистрантами полученных знаний при практическом применении теоретических основ маркетинга в транспортной отрасли.

1.4.2 Место дисциплины в структуре учебного плана

Дисциплина относится к обязательным дисциплинам вариативной части базового цикла учебного плана направления 38.04.01 – Экономика, шифр Б.1.В.ОД.9.

Освоение дисциплины Б1.В.ОД 10 «Маркетинг на транспорте» опирается на знания, умения и компетенции, приобретнные в процессе изучения обеспечивающих дисциплин. В свою очередь, ее изучение позволяет обучающимся быть подготовленными к изучению обеспечиваемых дисциплин (см. табл.).

Перечень обеспечивающих, сопутствующих и обеспечиваемых дисциплин

–  –  –

1.5 Объем дисциплины, зачетных единиц, (час) 1.5.1 Всего –2 (72), в т.ч.:

для очной формы обучения аудиторные занятия – 0,4 (16), самостоятельная работа 1,3 (44);

для заочной формы обучения (2,5 года) аудиторные занятия – 0,3 (10), самостоятельная работа 1,7 (62).

1.5.2 Структура дисциплины Очная форма обучения предусматривает изучение дисциплины на 5 курсе.

–  –  –

1.6.1 Требования к знаниям, умениям и навыкам, которые должны иметь обучающиеся до начала (вход) и после окончания (выход) изучения учебной дисциплины До начала изучения дисциплины студент должен знать:

основные принципы и методы системного анализа и системного подхода, методы системного анализа бизнес-процессов фирмы;

способы оценки производственно-экономического потенциала предприятия и пути достижения высокой эффективности воспроизводственного цикла;

методологические и организационно-правовые аспекты менеджмента, технологию и экономический механизм менеджмента организации;

принципы, методы и цели рыночной сегментации, содержание формирования спроса и стимулирования сбыта;

основные информационные системы и технологии в экономике;

уметь:

находить оптимальные решения в сложных системах;

иметь навыки:

определения основных характеристик случайных величин;

планирования основных бизнес-процессов фирмы;

иметь представление:

об объективных тенденциях экономического развития, закономерностях функционирования экономических систем.

После окончания изучения дисциплины студент должен:

знать:

сущность теории маркетинга;

методы и способы распространения товаров и услуг; методику маркетинговых исследований;

уметь:

использовать на практике методы оценки качества транспортной услуги с точки зрения теории маркетинга;

составлять программы по рекламе и стимулированию сбыта транспортных услуг с учетом финансовых возможностей предприятия;

оценивать эффективность маркетинговой политики;

анализировать конъюнктуру транспортного рынка;

владеть:

навыками составления стратегической программы деятельности транспортного предприятия, различными методиками расчета цены услуги и выбора ценовой политики на рынке;

навыками организации рекламных мероприятий, кампании и анализировать их эффективность;

использовать новейшие технологии распространения товара и услуг;

навыками использования законодательных, правовых и отраслевых нормативных документов по вопросам, определяющим продвижение транспортной услуги.

–  –  –

ПК Профессиональные компетенции ПК – 3 Способен проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой.

ПК–7 Способен разрабатывать стратегии поведения экономических агентов на различных рынках.

ПК – 8 Способен готовить аналитические материалы для оценки мероприятий в области экономической политики и принятия стратегических решений на микро- и макроуровне.

ПК – 9 Способен анализировать и использовать различные источники информации для проведения экономических расчетов.

ПК – 10 Способен составлять прогноз основных социально-экономических показателей деятельности предприятия, отрасли, региона и экономики в целом.

–  –  –

В связи с тем что значительная часть учебного времени отводится на самостоятельное изучение дисциплины основное внимание необходимо уделить особое внимание организации и планированию самостоятельной работы обучающихся, раскрыв существующие возможности созданных в институте корпоративных образовательных ресурсов: электронная библиотека, компьютерные обучающие программы (КОПР), электронные тестовые базы LAN-TESTING и STELLUS, контрольные работы с использованием КОПР, электронные учебные ресурсы в системе STELLUS, сетевые учебно-методические комплексы (УМК-С).

5. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине

5.1 Контроль результативности учебного процесса по дисциплине Материалы, определяющие порядок, форма и содержание промежуточной и итоговой аттестаций, включают:

1. График самостоятельной работы, определяющий сроки и формы текущих и промежуточных аттестаций.

2. Расписание зачетов и экзаменов, определяющие сроки итоговой аттестации.

3. Материалы, определяющие содержание аттестации:

задания на контрольные работы (рефераты);

вопросы на зачет – представлены в приложении.

По дисциплине предусматривается выполнение расчетных работ (рефератов), которые представляют собой типовые расчеты по изученным темам и дают возможность осуществлять текущий контроль над самостоятельной работой обучающихся и координировать их работу над учебным материалом.

Успешное написание и защита расчетных работ (рефератов) является допуском к зачету.

5.2 Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения дисциплины. Формы контроля формирования компетенций

–  –  –

Текущий контроль знаний (опрос, выполнение практических заданий, тестирование) проводится по результатам выполнения домашних или аудиторных работ. Средством контроля формирования компетенций являются вопросы для самоконтроля, задачи, тесты, задания по темам дисциплины (Приложение 1 – 3).

Промежуточный контроль (контрольные вопросы к экзамену) формирования компетенций. Фонд оценочных средств для текущей и промежуточной аттестации представлен в приложениях 1 – 3.

–  –  –

Критерии оценивания устного ответа на контрольные вопросы (текущий контроль, формирование компетенций):

«5» (отлично) – дан полный, развернутый ответ на поставленный вопрос, показана совокупность осознанных знаний об объекте, доказательно раскрыты основные положения темы; в ответе прослеживается четкая структура, логическая последовательность, отражающая сущность раскрываемых понятий, теорий, явлений. Знание об объекте демонстрируется на фоне понимания его в системе данной науки и междисциплинарных связей. Ответ изложен литературным языком в терминах науки, показана способность быстро реагировать на уточняющие вопросы;

«4» (хорошо) – дан полный, развернутый ответ на поставленный вопрос, показано умение выделить существенные и несущественные признаки, причинноследственные связи. Ответ четко структурирован, логичен, изложен в терминах науки. Однако допущены незначительные ошибки или недочеты, исправленные студентом с помощью «наводящих» вопросов;

«3» (удовлетворительно) – дан неполный ответ, логика и последовательность изложения имеют существенные нарушения. Допущены грубые ошибки при определении сущности раскрываемых понятий, теорий, явлений, вследствие непонимания студентом их существенных и несущественных признаков и связей. В ответе отсутствуют выводы. Умение раскрыть конкретные проявления обобщенных знаний не показано. Речевое оформление требует поправок, коррекции;

«2» (неудовлетворительно) – обучающийся демонстрирует незнание теоретических основ предмета, не умеет делать аргументированные выводы и приводить примеры, показывает слабое владение монологической речью, не владеет терминологией, проявляет отсутствие логичности и последовательности изложения, делает ошибки, которые не может исправить, даже при коррекции преподавателем, отказывается отвечать на занятии.

Критерии оценивания выполнения заданий в тестовой форме (текущий контроль, формирование компетенций):

По итогам выполнения тестовых заданий оценка производится по пятибалльной шкале. При правильных ответах на:

86-100% заданий – оценка «5» (отлично);

71-85% заданий – оценка «4» (хорошо);

51-70% заданий – оценка «3» (удовлетворительно);

менее 50% - оценка «2» (неудовлетворительно).

Критерии оценки практических заданий (формирование компетенций):

«5» (отлично): выполнены все задания практических работ, обучающийся четко и без ошибок ответил на все контрольные вопросы.

«4» (хорошо): выполнены все задания практических работ, ответил на все контрольные вопросы с замечаниями.

«3» (удовлетворительно): выполнены все задания практических работ с замечаниями, обучающийся ответил на все контрольные вопросы с замечаниями.

«2» (неудовлетворительно): обучающийся не выполнил или выполнил неправильно задания практических работ, ответил на контрольные вопросы с ошибками или не ответил на конкретные вопросы.

Критерии оценивания устного ответа на контрольные вопросы (промежуточный контроль, формирование компетенций):

«5» (отлично) – обучающийся демонстрирует системные теоретические знания, владеет терминологией, делает аргументированные выводы и обобщения, приводит примеры, показывает свободное владение монологической речью и способность быстро реагировать на уточняющие вопросы.

«4» (хорошо) – обучающийся демонстрирует системные теоретические знания, владеет терминологией, делает аргументированные выводы и обобщения, приводит примеры, показывает свободное владение монологической речью, но при этом делает несущественные ошибки, которые быстро исправляет самостоятельно или при незначительной коррекции преподавателем.

«3» (удовлетворительно) – обучающийся демонстрирует неглубокие теоретические знания, проявляет слабо сформированные навыки анализа явлений и процессов, недостаточное умение делать аргументированные выводы и приводить примеры, показывает не достаточно свободное владение монологической речью, терминологией, логичностью и последовательностью изложения, делает ошибки, которые может исправить только при коррекции преподавателем.

«2» (неудовлетворительно) – обучающийся демонстрирует незнание теоретических основ предмета, не умеет делать аргументированные выводы и приводить примеры, показывает слабое владение монологической речью, не владеет терминологией, проявляет отсутствие логичности и последовательности изложения, делает ошибки, которые не может исправить даже при коррекции преподавателем, отказывается отвечать на экзамене.

–  –  –

6. Требования к ресурсам Рабочее место обучающегося с персональным компьютером, подключенным к Интернет.

7. Перечень основной и дополнительной учебной литературы

–  –  –

8. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети Интернет, необходимых для освоения дисциплины

1. www.adwertology.ru www.marketing.ru www.rectech.ru www.4p.ru.

2. www.pcweek.ru www.cfin.ru www.marketing.spb.ru www.executive.ru/workshop www.tacisinfaru/ru/case.

3. www.sostav.ru www.marketingandresearch.ru.

4. www.cfin.ru/marketing/bain_size.pdf www.dis.ru/im/marketing.

5. www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.p.

6. Электронный каталог УГЛТУ [Электронный ресурс] : система автоматизации библиотек «ИРБИС 64» : версия : 2009.1 : база данных содержит сведения о книгах, брошюрах, диссертациях, промышленных каталогах, отчетах о НИР и ОКР, стандартах, компакт-дисках, статьях из научных и производственных журналов, продолжающихся изданий и сборников, публикациях сотрудников УГЛТУ.

– Электрон. дан. – Екатеринбург, 1994-. – Режим доступа: http://catalog.usfeu.ru.

7. Межрегиональная аналитическая роспись статей (МАРС) [Электронный ресурс] : база данных содержит аналит., библиогр. записи на статьи из отечеств.

период. изданий [объединяет 192 б-ки, аналитическая роспись 1715 журн.] / рук.

проекта И. В. Крутихин ; Ассоц. регион. библ. консорциумов. – Электрон. дан.

(более 300 тыс. записей). – Санкт-Петербург [и др.], 2001–. – Режим доступа:

http://mars.arbicon.ru.

8. Информационно-правовой портал Гарант.Ру [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.garant.ru/

9. КонсультантПлюс Некоммерческая интернет-версия [Электронный ресурс] Справочная правовая система [установленные информационные банки: законодательство, судебная практика, финансовые и кадровые консультации, консультации для бюджетных организаций, комментарии законодательства, формы документов, проекты правовых актов, международные правовые акты, правовые акты по здравоохранению, технические нормы и правила]. - Режим доступа:

http://base.consultant.ru/cons/cgi/online

10. Elibrary.ru [Электронный ресурс]: электронная библиотечная система: база данных содержит сведения об отечественных книгах и периодических изданиях по науке, технологии, медицине и образованию / Рос. информ. портал. – Москва, 2000–. – Режим доступа: http://elibrary.ru.

11. Национальный цифровой ресурс «Руконт» [Электронный ресурс] : электронная библиотечная система : содержит учебники, учебные пособия, монографии, конспекты лекций, издания по основным изучаемым дисциплинам. – Москва, 2011–. – Режим доступа: http://rucont.ru.

12. ZNANIUM.COM: Электронно библиотечная система [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://znanium.com/

13. ИС ЭКБСОН (Информационная система доступа к электронным каталогам библиотек сферы образования и науки в рамках единого интернет-ресурса).

[Электронный ресурс].- Режим доступа: http: // lib.usfeu.ru/index.php/internetresursy/193.233.14.23/

9. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Для ознакомления с основными положениями той или иной темы обучающимся необходимо изучить материалы лекций с использованием дополнительной литературы. Закрепление и углубление знаний, полученных на теоретических занятиях, требует систематической работы на практических занятиях и во внеаудиторное время. Обучающийся должен стремиться к активному участию в процессе проведения практических занятий. Продуктивность совместной работы обучающихся и преподавателя на семинаре в значительной мере зависит от степени их подготовленности и ориентированности на получение знаний. Семинары по данной дисциплине предусмотрены по ряду тем курса, указанных в тематике планов практических занятий.

Обучающемуся важно усвоить, что практические занятия – это важнейший элемент образовательного процесса. Наряду с развитием умственных способностей и накоплением знаний в ходе проведения этих занятий формируются необходимые будущему специалисту навыки работы с научной информацией, формируются необходимые поведенческие качества: ответственность и трудолюбие, дисциплинированность, прилежание, пунктуальность, настойчивость, предприимчивость, креативность.

Важна систематичность и непрерывность изучения любой дисциплины.

Эффективная организация самоподготовки, перемежающейся с консультациями преподавателя, поиск дополнительной информации по различным проблемам курса, выполнение реферативных работ, составление структурно-логических схем позволяют осваивать дисциплину «Маркетинг на транспорте» в логической последовательности и структурированности ее содержания.

Итоги работы на лекциях и семинарских занятиях, уровень понимания и способности к познанию предмета проявляют себя в умении дискутировать, находить необходимую аргументацию, предлагать собственные решения той или иной проблемы. В этом плане методически оправданным является применение кейсметода на практических занятиях и для самостоятельной работы во внеаудиторное время. По своему содержанию данный метод представляет собой обсуждение в фокус-группах конкретной ситуации (проблемы) с последующим отбором оптимальных подходов к ее решению.

На аудиторных занятиях осуществляется текущий контроль знаний в форме экспресс-опроса на лекции или на семинаре, контрольных работ в виде тестов и решения задач, описания конкретных экономических ситуаций. Итоговая оценка знаний обучающегося является комплексной, учитывающей отношение к учебе, заинтересованный, творческий подход. Формой итогового контроля усвоенной научной информации и приобретенных навыков ее использования является зачет в устной или письменной форме.

При решении задачи, прохождении теста, разборе кейса, важно: 1. Сначала прочитайте всю имеющуюся информацию, чтобы составить целостное представление о ситуации. Не пытайтесь сразу анализировать. 2. Выделите самую важную информацию. 3. Охарактеризуйте ситуацию. Определите, в чем сущность, а что второстепенно. Письменно зафиксируйте основную проблему и ей подчиненные.

4. Зафиксируйте факты, касающиеся проблемы (не все факты, изложенные в ситуации, могут иметь прямое отношение к решению проблемы). 5. Сформулируйте критерий для проверки правильности предложенного решения. 6. Попробуйте найти альтернативные варианты решения, если такие существуют. Какие из них наиболее удовлетворяют критерию ? 7. Разработайте перечень практических мероприятий по реализации вашего решения.

Вопросы, на которые должен ответить каждый обучающийся: 1. Что нового я узнал? 2. Какие выводы я вынес из дискуссии (если таковая имела место)? 3.

Основные принципы, установленные во время поиска решения (дискуссии) – насколько они касаются практической деятельности?

10. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине

1. Операционная система Microsoft Windows 7 Professional SP 64 bit Russia CIS and Georgia 1 pk.

2. Office Professional Plus 2013 Russian OLP NL Academic Edition.

3. Kaspersky Endpoint Security для бюджета.

4. Консультант Плюс. Технология ПРОФ [Электронный ресурс]: справочная правовая система: версия 4000.00.15 : [установленные информационные банки:

законодательство, судебная практика, финансовые и кадровые консультации, консультации для бюджетных организаций, комментарии законодательства, технические нормы и правила]. – Москва: ЗАО «Консультант Плюс», 1992–. – Режим доступа: локальная сеть вуза.

5. Система автоматизации библиотек ИРБИС 64.

6. Система для обнаружения текстовых заимствований в учебных и научных работах «Антиплагиат ВУЗ».

11. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине

11.1 Аудиторный фонд Специализированная учебная аудитория 7-418 на 15 посадочных мест, оборудованных ПК, мультимедийной установкой и специализированным программным обеспечением.

Другие помещения института экономики и управления и УГЛТУ, отводимые для аудиторных занятий и СРС.

Компьютерные классы для тестирования, которые оснащены компьютерами не ниже Pentium-4 в количестве не менее 10 штук.

При проведении практических занятий обучающимся по необходимости выдаются методические материалы.

11.2 Перечень оборудования: ПЭВМ Р4/3,6 ГГц HDD 80 Gb DVD-RV FDD, ПЭВМ Р4/3,6 ГГц HDD 80 Gb DVD, ПЭВМ Р4/3,6 ГГц HDD 80 Gb DVD, ПЭВМ Р4/3,6 ГГц HDD 80 Gb DVD ПЭВМ Р4/3,6 ГГц HDD 80 Gb DVD, Media Goldview SGM-4304, белая матовая поверхность,№1, проектор Optоma EX5401 1024*768.

–  –  –

Понятие «спрос», как ключевая категория маркетинга, непосредственно связано со следующими понятиями, укажите не менее двух вариантов ответа A. конкурентоспособность B. цена C. потребность D. платежеспособность

–  –  –

Маркетинг взаимодействия предполагает … A. индивидуализацию отношений с потребителем B. повышение значения информации C. повторное завоевание внимания клиентов D. активизацию производства

–  –  –

Содержание функции «контроль маркетинга» не включает контроль…, укажите не менее двух вариантов ответа A. контроль деятельности участников товародвижения B. деятельности акционеров и собственников предприятия C. финансовой деятельности D. за деятельностью сотрудников службы маркетинга

Тест 4

Согласно теории маркетинга установите соответствие состояний спроса и применяемых видов маркетинга.

1. Отрицательный спрос

2. Скрытый спрос

3. Падающий спрос

4. Нерациональный спрос A. Конверсионный маркетинг B. Ремаркетинг C. Противодействующий маркетинг D. Развивающий маркетинг Тест 5 В теории маркетинга организация, имеющая сильные конкурентные позиции (претендент на лидерство), при проектировании стратегии конкурентной борьбы может применять следующие методы …, укажите не менее двух вариантов ответа A. мобильная оборона B. поиск рыночной ниши C. фронтальная атака D. фланговая атака

Тест 6

В соответствии с теорией маркетинговых исследований первичные данные представляют… A. первые сигналы о росте продажах товара B. начальные данные о товарах и услугах C. информацию, полученную непосредственно в рамках опроса клиентов D. появление данных о «товаре-новинке»

–  –  –

По виду объекта исследования маркетинговые исследования разделяют на исследования …, укажите не менее двух вариантов ответа A. государственных структур B. рынков сбыта C. руководства D. конкурентов

–  –  –

Согласно теории маркетинга установите соответствие между конкретными переменными и признаками сегментации рынка

1. страна, регион, область, город и др.

2. возраст, пол, семейное положение, жизненный цикл семьи

3. стиль жизни, личностные характеристики

4. уровень знаний, отношения, характер использования товара Варианты ответа: Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания A. демографический B. поведенческий C. географический D. мотивационный E. психографический (социально-психологический).

–  –  –

К товарам импульсивной покупки относятся… A. спиртное, глянцевый журнал, сладости B. мебель, одежда, бытовая аппаратура C. страхование жизни, энциклопедии, облигации D. табачные изделия, мыло, газеты

–  –  –

В теории маркетинга используются подходы в ценообразовании с ориентацией на …., укажите не менее двух вариантов ответа A. руководство B. рекламу C. спрос D. конкурентов

–  –  –

Мерой экономической эффективности системы сбыта служит A. скорость исполнения заказа B. отношение объема реализуемых товаров к величине затрат на организацию товародвижения C. уровень обслуживания потребителей D. величина затрат на организацию товародвижения

Тест 12

В теории маркетинга сущность понятия «личная продажа» выражают следующие утверждения …, укажите не менее двух вариантов ответа A. средство коммуникации, осуществляемое в форме монолога B. вид продвижения, предполагающий любую неличную оплаченную форму представления товара C. форма осуществления сбытовых операций и способ получения информации о потребителях D. вид продвижения, предполагающий личный контакт и взаимодействие (диалог) продавца с покупателем.

–  –  –

1. Понятие маркетинга: его содержание и сущность, особенности применения на транспорте.

2. Этапы эволюционного развития маркетинга.

3. Основные рабочие понятия маркетинга: нужды, потребности, запросы.

4. Основные рабочие понятия маркетинга: потребительская ценность, ожидания, удовлетворенность, качество, обмен, сделка и отношения.

5. Товары и услуги, включая транспортные. Континуум «товар – услуга».

6. Управление маркетингом. Функциональная структура маркетинга.

7. Маркетинговое управление.

8. Макро-факторы окружающей среды маркетинга.

9. Микро-факторы окружающей среды маркетинга.

10. Понятие сегмента рынка. Необходимость и порядок сегментирования. Использование результатов сегментирования в решениях транспортных компаний.

11. Географические и социально-демографические признаки сегментирования.

12. Сегментирование рынка по стилю жизни.

13. Поведенческий принцип сегментирования рынка. Характеристика российского среднего класса.

14. Позиционирование транспортной услуги.

15. Методы кабинетного исследования как источник маркетинговой информации.

16. Методы полевого исследования как источник маркетинговой информации.

17. Основные направления маркетинговых исследований.

18. Анализ внутренней деятельности транспортного предприятия.

19. Анализ внешней деятельности транспортного предприятия.

20. Маркетинговое понимание транспортной услуги.

21. Жизненный цикл товара (услуги). Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ.

22. Понятие нового товара (услуги). Основные этапы его разработки.

23. Товарная реклама, ее цели и содержание.

24. Товарная политика фирмы. Использование концепции жизненного цикла товара в формировании товарной политики.

25. Товарная политика фирмы. Использование комплекса маркетинга в формировании товарной политики.

26. Основные средства рекламы.

27. Имиджевая реклама.

28. Правовое регулирование рекламной деятельности.

29. Стимулирование сбыта, как элемент маркетинговых коммуникаций.

30. Особенности рекламы на разных этапах ЖЦТ.

31. Паблик-рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций.

32. Товарный знак и его использование в целях рекламы.

33. Формирование бренда.

34. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

35. Логистические каналы распределения, их функции и число.

36. Преимущества и недостатки основных методов продвижения транспортных услуг на рынок.

37. Издержки производства и формирование цен на транспортные услуги.

38. Спрос и предложение в формировании цен на транспортные услуги.

39. Эластичность спроса по ценам и формирование ценовой политики фирм.

40. Ценовая политика фирмы: виды ценовой политики, их характеристика.

41. Процедуры планирования маркетинга, их порядок и содержание.

42. Постановка целей маркетинга на транспортном предприятии. Требования SMART к выдвигаемым целям.

43. Стратегии достижения целей. Матрица И. Ансоффа и ее использование в формулировании стратегий маркетинга на предприятиях транспорта.

44. Использование матрицы Бостонской консультационной группы в стратегическом планировании маркетинга.

45. Использование матрицы Мак-Кинси в стратегическом планировании маркетинга.

46. Место плана маркетинга в системе планов транспортного предприятия.

47. План маркетинга как составляющая бизнес-плана.

48. Классификация планов маркетинга по продолжительности, охвату и методу разработки.

49. Контроль за исполнением плана маркетинга.

–  –  –

Контрольная № 1

1. Понятие и исходные идеи маркетинга. 2. Товарная реклама. Основные требования к ней. 3. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель: А. Понимал, что необходимо периодически повышать зарплату, удовлетворяя потребности человека в социальном статусе. Б. Попытался выяснить, что стимулирует работника. В. Сосредоточился на эгоистических интересах человека.17 Г. Позаботился о гарантиях безопасности.

Контрольная № 2

1. Эволюция концепции маркетинга. 2. Понятие целевого сегмента, цели сегментации. 3. Расставьте перечисленные ниже потребности по порядку от низших к высшим, согласно иерархии Маслоу: А. Физиологические потребности. Б. Потребность в самореализации. В. Социальные потребности. Г. Гарантии безопасности.

Контрольная № 3

1. Функции маркетинга. 2. Основные средства товарной рекламы, их преимущества и недостатки. 3. Согласно Д. Мак-Клелланду, три важнейших стимула для деловых ситуаций – это стремление добиться успеха, власти и признания. Желание получить доступ к определенным жизненным стандартам связано со стремлением к: А. Успеху. Б. Власти. В. Признанию.

Контрольная № 4

1. Маркетинговые коммуникации, характеристика основных средств. 2. Общественная реклама – Public Relations. 3. Предприятие средних размеров специализируется на перевозке продуктов питания и имеет несколько специализированных филиалов по видам перевозимых грузов. Какая структура отдела маркетинга будет целесообразна для данного транспортного предприятия ?

Контрольная № 5

1. Организация службы маркетинга на предприятии. 2. Виды маркетинга в зависимости от рыночной ситуации. 3. К логистическим функциям можно отнести:

А. закупку товаров для последующей поставки другим предприятиям; Б. комплектование товарных партий в соответствии с потребностями клиента; В. кредитование клиента; Г. маркетинговые исследования и сбор информации.

Контрольная № 6

1. Каналы распределения в маркетинге. 2. Методы маркетинговых исследований. 3. При каких условиях предприятие может применять стратегию "снятия сливок": А. покупатели не задумываются о цене и таких покупателей много; Б.

товар имеет имидж качества; В. объем производства остается небольшими; Г. услуга имеет внешнее конкурентное преимущество.

Контрольная № 8

1. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. 2. Понятие услуги в маркетинге. 3. Объясните возможное несоответствие между субъективными категориями качества услуги и субъективными категориями цены. В каких случаях потребитель: а) не удовлетворен своей покупкой; б) станет приверженцем товаров данной фирмы ?

Контрольная № 9

1. Макросреда компании. 2. Современные методы продвижения и сбыта товаров и услуг. 3. Применение товарной марки способствует: А. формированию корпоративной культуры; Б. узнаваемости услуги на рынке; В. поддержанию имиджа предприятия; Г. все ответы верны.

Контрольная № 10

1. Сегментация рынка товаров и услуг. Признаки и критерии сегментации. 2.

Этапы проведения комплексного маркетингового исследования. 3. Для оказания услуг сезонного спроса предприятие часто используют напоминающую рекламу.

Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры.

Контрольная № 11

1. Формирование товарной политики компании. 2. Позиционирование услуги. 3. Назовите услугу, особенно хорошо известную Вам как пользователю и в отношении которой Вы можете считать себя экспертом. Определите характеристики или атрибуты, которые кажутся Вам наиболее важными, и сопоставьте их с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе услуги. Какие советы дали бы Вы рекламодателю ?

Контрольная № 12

1. Маркетинговая классификация услуг. 2. Товарный ассортимент и подходы к его формированию. 3. Стратегия насыщения предполагает, что после насыщения рынка происходит спад спроса ? Почему это происходит, и какие есть способы противодействия ?

Контрольная № 13

1. Товарная реклама, ее виды и средства. 2. Сервис в системе товарной политики. 3. Отыщите в текущей российской прессе два рекламных сообщения о реализации однотипных транспортных услуг. Сравните содержание этих сообщений, а также количество информации, которое они содержат. Какую цель, по Вашему мнению, преследуют эти сообщения ?

Контрольная № 14

1. ЖЦТ. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ. 2. Контроль маркетинговой деятельности компании. 3. Существует три основных соображения, влияющих на выбор структуры канала распределения:

- Покрытие целевого рынка Удовлетворение требований потребителя – Доходность. Поставьте в соответствие эти соображения и приведенные ниже утверждения или примеры: 1.

Фирмы Ford, General Motors, Honda создали недавно новые дилерские представительства в Европе для продажи своего нового ассортимента 20 дорогих автомобилей с целью выхода на рынок молодых состоятельных профессионалов. 2. Фирмы должны выбирать наилучшие способы удовлетворения потребностей клиентов в информации, удобствах, разнообразии ассортимента и номенклатуры товаров и дополнительных услугах (например, послепродажных). 3. Новая фирма должна принять решение о выборе канала распределения. Она должна учесть издержки распределения, рекламы, реализации и сравнить их с ожидаемыми доходами.

Контрольная № 15

1. Понятие "нового" товара/услуги в маркетинге. Этапы разработки нового товара/услуги. 2. Организационные структуры управления маркетингом. 3. Раскройте подход к выбору показателей для оценки конкурентоспособности на примере какой-либо транспортной услуги.

Контрольная № 16

1. Понятие планирования в маркетинге. 2. Маркетинговый подход к ценообразованию. 3. Раскройте подход к выбору показателей для оценки конкурентоспособности любой транспортной услуги.

Контрольная № 17

1. Основные этапы маркетингового планирования. 2. Рыночная атрибутика транспортной услуги. 3. Опишите варианты реакции предприятия на изменение цен конкурентов.

Контрольная № 18

1. Стратегии ценообразования в маркетинге. 2. Комплекс маркетинга на предприятии. 3. По каким признакам можно просегментировать потребителей

Похожие работы:

«УДК 330.3 ББК65.013 СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЦЕННЫХ БУМАГ В РФ Утюшева Г.Р., науч. руководитель ст.преп. кафедры "МиЭТ" Коробкова Н.А. Пензенский государственный университет архитектуры и строительства Рынок ц...»

«Список строительных организаций, входящих в СРО Место нахождения, № Полное наименование ФИО руководителя контактные данные п/п организации ООО "Жилстрой" 392000, г. Тамбов, пер. Защитный, д 5б Ген. директорКрючков 1. т. 532259; 504-763 О.К. ф 532259 Сергей Владимирович e-mail: zhilstroy@mail.ru О...»

«Техническое описание материала DAZFLOOR2 Сorund Top Издание 10/05/2012 Идентификационный номер: Неметаллический упрочнитель для бетонных полов Описание DAZfloor2 Сorund Top — однокомпонентная готовая цветная сухая смесь для и...»

«Построение профессиональной траектории и формирование профессиональной мотивации студентов младших курсов с нарушением слуха, обучающихся по области образования "Инженерное дело, технологии и технические науки" Авдеева Анна Павловна, к.пс.н., доц...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования "НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Институт Электронного обучения Направление подготовки 13.03.02 Электроэнергетика и элект...»

«ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МАЛОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ ГРУППЫ В.И Мамонов, А.А. Плеслов Новосибирский государственный университет экономики и управления E-mail: mamonov@nsuem.ru В статье рассматривается механизм с...»

«ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ВЕТНАДЗОРА ЭПИЗООТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ В РФ Информационное сообщение от 18 июля 2016 года по эпизоотической ситуации в РФ. Информация по сообщениям МЭБ АЧС1 Срочным отчетом №97 от 15.07.2016 в МЭБ нотифицировано 12 вспышек АЧС на территории Р...»

«ФГБОУ ВО Воронежский государственный аграрный университет им. императора Петра I Воронежское отделение Паразитологического Общества РАН ФГБУ "Воронежский государственный заповедник" СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПАРАЗИТОЛОГИИ И ЭПИЗООТОЛОГИИ сборник...»

«Договор участия в долевом строительстве № РС10Многоквартирного дома, расположенного по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, дер. Новое Девяткино, ул. Озерная, участок 10 г. Санкт-Петербург "00" 201 г. Закрытое акционерное общество "Русская Сказка", (сокращенное наименование ЗАО "Русская Сказка"), мест...»

«Двухполосные компонентные автомобильные акустические системы Prology EX-52c, EX-62c Руководство по эксплуатации. Руководство по эксплуатации определяет порядок установки и эксплуатации автомобильных акустических систем Prology EX-52с, EX-62с. Установка автомобильных акустических систем требует нали...»

«МИХЕЕВ Павел Сергеевич АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ВЫБОРЕ ПАРАМЕТРОВ ГЕОЛОГО-ТЕХНИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ГИДРОДИНАМИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ Специальность 05.13.01 Системный анализ, управление и обработка информации АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Утверж...»

«Хритова Мария Анатольевна ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ДЛЯ МОНИТОРИНГА ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЙ ПРИБАЙКАЛЬЯ И ЗАБАЙКАЛЬЯ Специальность 25.00.10 – геофизика, геофизические методы поисков полезных ископаемых Автореферат диссертации на соиска...»

«ОПИСАНИЕ ТИПА СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕЕСТРА / Внесены в Государственный реестр Счётчики статические средств измерений активной энергии Регистрационный № 30903 06 " ГРАНИТ-2" Взамен № 30903 05 Выпускаются по ГОСТ Р 5232...»








 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.