WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные матриалы
 


«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из ...»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 25

© РГУТиС

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 2 из 25

1. Тестовые задания Туристское проектирование: терминология, понятия, виды проектирования.

1. проектирование - это построение ….. создаваемой системы А). вектора Б). аналога В). образа Г). способа Д). цели Е). метода

2. Проект — это скорее ….

А). план Б). направление В). образ чего-то Г). набор мероприятий Д). способ достижения цели Е). нет правильного ответа

3. Деятельность, базирующаяся на проблемной организации мышления… А). техническое проектирование Б). формирование концепции В). формирование стратегии Г). гуманитарное проектирование Д). планирование Е). прогнозирование

4. Действие, организованное посредством решения задач по имеющимся прототипам и аналогам А). прогнозирование Б). формирование концепции В). формирование стратегии Г). гуманитарное проектирование Д). планирование Е). техническое проектирование

5. Определение проектной идеи, это:

А). заключительный этап процесса проектирования Б). начальный этап процесса проектирования В). этап формирование стратегии Г). основа гуманитарного проектирования Д). цель планирования Е). цель турпроектирования

6. Обоснование проектной идеи необходимо для:

А). разработки проектного замысла Б). определения направлений развития © РГУТиС

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 3 из 25 В). формирования стратегии Г). повышения конкурентоспособности объекта проектирования Д). планирования Е). нет правильного ответа

7. Объектами туристского проектирования не являются:

А). туристские продукты Б). туристские услуги В). туристские предприятия Г). туристские комплексы Д). рекреационные учреждения Е). предприятия транспорта

8. Кавказский биосферный заповедник относится к типу туристского пространства:

А). естественное Б). культурное В). рекреационное Г). городское Д). пляжное Е). антропологическое

9. Особая экономическая зона в Республике Бурятия это:

А). местный проект Б). национальный проект В). международный проект Г). городской проект Д). межрегиональный проект Е). не проект вообще

10. Нужно ли при туристском проектировании ориентироваться на целевую группу потребителей:

А). не обязательно Б). необходимо В). желательно Г). не желательно Д). совершенно излишне Е). возможно Рынок туристских продуктов и услуг: основные понятия, элементы, основы анализа

11. При какой рыночной доле обеспечивается большая экономическая устойчивость туристской кампании.

А). 10-20% Б). 15-18% В). 18-27% Г). 30-33%

–  –  –

Д). 3% Е). ни при какой

12. Потенциальная емкость регионального туристского рынка составила 45600 т.р. средняя доля фирмы на рынке 912 т.р. Определите возможное число турфирм, работающих на рынке А). 100 Б). 150 В). 180 Г). 300 Д). 50 Е). 45

13. Потенциальная емкость регионального туристского рынка составила 500600 т.р. число турфирм, работающих на рынке - 200. Определите среднюю долю А). 10000 т.р.

Б). 2503 т.р.

В). 180509т.р.

Г). 30057т.р Д). 2408 т.р.

Е). 4500 т.р.

14. Если растут покупательные фонды населения, то потенциальная емкость туристского рынка:

А). снижается Б). увеличивается В). не изменяется значительно Г). остается прежней Д). эти явления не связаны между собой Е). изменяется иногда

15. Определить емкость регионального туристского рынка, если доля туроператоров составляет 750 млн. р., а доля турагентов на 15% больше доли туроператоров, доля остальных участников составляет 15 млн. р.

А). 2626,5 млн.р.

Б). 626,5 млн.р.

В). 4166,5 млн.р.

Г). 1826,5 млн.р.

Д). 1528,3 млн.р.

Е). 1627,5 млн.р.

16.Потенциальный рынок туристских услуг шире реального А). нет Б). они одинаковы В). да Г). они вообще не сопоставимы

–  –  –

Д). это разные понятия Е). это зависит от влияния факторов внешней среды

17. Тур с жестким, заранее спланированным (до контакта с клиентом) набором услуг А). турпакет Б). инклюзив-тур В). групповой тур Г). индивидуальный тур Д). смешанный тур Е). жесткий тур

18. Какое свойство турпродукта характеризует способность служить достижению одной или нескольких целей?

А). надежность Б). полезность В). эффективность Г). целостность Д). гибкость Е). обоснованность

19. Видение продукта на 3-х уровнях соответствует:

А). технологическому подходу Б). техническому подходу В). маркетинговому подходу Г). экономическому подходу Д). финансовому подходу Е). экологическому подходу

20. Путь следования туриста, включающий перечень всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых туристом во время путешествия – это:

А). туристский ваучер Б). туристская путевка В). трансфер Г). договор с транспортной организацией Д). финансовый документ Е). маршрут путешествия

–  –  –

Е). св. 150 км.

22. Какой самый существенный недостаток турпродуктов-новинок, выходящих на рынок:

а) Риск провала

б) Высокая цена

в) Сложность в поисках идей.

г) Высокая конкуренция.

Д). сложность продвижения Е). все ответы верны

23. Что не относится ко второму уровню «продукт в реальном исполнении» при рассмотрении туристского продукта с использованием трехуровневого маркетингового подхода? (уберите лишнее).

А) комфорт;

Б) престиж;

В). уровень качества

Г) впечатления

Д) выгоды

Е) безопасность

24.Сколько сегментов потребителей должна охватывать своим турпродуктом турфирма:

А). 2-3 главных сегмента Б). 1 большой сегмент В). 10 мелких сегментов Г). 7 основных и 3 смежных сегмента Д). количество сегментов определяется руководством и зависит от стратегического видения Е). нет правильного ответа

25.На каком этапе проектирования разрабатывается детальный маршрут тура?

А) производственный

Б) коммерческий В). базовый Г). начальный Д). итоговый Е). промежуточный

26. Самая острая конкурентная борьба возникает на следующем этапе жизненного цикла товара:

а) рост;

б) зрелость;

в) внедрение;

г) зарождение

д) спад

е) разработка

–  –  –

предложения

27. Маркетолог крупной туристской компании нашел среднюю цену на базовый продукт компании (пляжный отдых в Турции) 4-х ведущих конкурентов, а затем установил цену на свой базовый продукт ниже цен среднего значения цены конкурентов на 10%.

Какой метод ценообразования выбрал маркетолог:

А). ценовое лидерство Б). затратный метод В). метод престижных цен Г). цена проникновения на рынок Д). на основе ощущаемой (воспринимаемой) ценности Е). ни один из указанных методов

28. Опубликованные цены на турпродукты отражают:

А). ценовую стратегию компании

Б) ценовую тактику компании В). стиль руководства компанией Г). идеологию компании Д). конкурентные преимущества компании Е). ничего не отражают

29. О каком методе ценообразования может идти речь, если турфирма устанавливает цены ниже (или выше) рыночных, не стремясь сохранить зависимость между ценами и затратами:

а) Ценообразование на основе издержек.

б) Ценообразование с ориентацией на уровень конкуренции.

в) Ценообразование с ориентацией на спрос.

Г). пакетное ценообразование Д). ценообразование на основе ощущаемой ценности Е). ориентация на лидера

30. Риск при применении стратегии «цены проникновения на рынок» заключается:

А). необходимость последующего повышения цен Б). недостаточная емкость рынка В). недостаточная доля рынка Г). ограниченность производственной мощности Д). отсутствие приоритетов перед конкурентами Е). нет правильного ответа

31. Какие факторы необходимо учитывать при разработке ценовой стратегии в индустрии туризма:

А) соотношение спроса и предложения;

Б) уровень и динамику конкурирующих цен;

В) государственное регулирование экономики

Г) государственное регулирование индустрии туризма;

Д) имидж туристского предприятия

Е) все вышеперечисленное

–  –  –

32 С чего начинается формирование ценовой стратегии:

А) Постановка целей ценообразования

Б) выбор метода ценообразования

В) определение ценовой стратегии

Г) выявление внешних факторов, влияющих на процесс ценообразования Д). определение полезности продукта

Е) контроль за процессом ценообразованя

33. Какую ценовую стратегию формируют гостиницы, определяя намеренно высокие цены на гостиничные номера, для привлечения потребителей, которые обеспокоены качеством продукта, его уникальностью или статусом:

А) стратегия «следования за лидером»

Б) стратегия «ценовых манипуляций»

В) стратеги «престижных цен»

Г) стратегия преимущественной цены

Д) стратегия цен проникновения на рынок

Е) стратегия цены сегмента рынка

34. Ценообразование с ориентацией на спрос подразумевает:

А) формирование цены в зависимости от объема продаж

Б) формирование индивидуальных цен для каждого клиента

В) формирование договорных цен

Г) формирование цен на основе изучения желаний потребителей и установление цен, приемлемых для целевого рынка;

Д) все ответы верны

Е) правильного ответа нет

35. Цена, покрывающая только переменные затраты на производство продукции.

А) предельная

Б) целевая В). безубыточности

Г) справедливая

Д) проникновения на рынок

Е) престижная 36 Еxtra discount представляют:

А) всем покупателям

Б) привилегированным покупателям В). крупным покупателям

Г) постоянным покупателям

Д) целевым покупателям

Е) нет правильного ответа

–  –  –

Д) позиционирование

Е) нет правильного ответа

38. На новый продукт разрабатывается:

А) сметная калькуляция

Б) плановая калькуляция В). позаказная калькуляция

Г) фактическая калькуляция

Д) нормативная калькуляция

Е) все ответы верны Каналы сбыта и продвижения туристских продуктов и услуг, основы и особенности проектирования.

39. Франчайзинг это:

А). форма продвижения торговой марки Б). форма дистрибьюции В). тип организации бизнеса Г). товарная стратегия Д). приобретение дебиторской задолженности фирмы продавца Е). нет правильного ответа

40. Веб-сайт туристского предприятия это:

А). инструмент продаж Б). инструмент продвижения компании В). инструмент продвижения продуктов и услуг компании Г). реклама в Интернете Д). медиа инструмент Е). все ответы верны

41. К мероприятиям по стимулированию сбыта не относят:

А). телерекламу Б). купоны В).продажу по сниженным ценам Г).лотереи Д). розыгрыши Е). бонусы

42. Какие функции не выполняют рыночные участники канала распределения в индустрии туризма

А) информация

Б) продвижение

В) контакт

Г) физическое распределение, транспортировку и хранение

Д) выполняют все вышеперечисленные функции

Е) ни одну из вышеперечисленных функции

43. Какие каналы сбыта используют предприятия индустрии туризма:

–  –  –

А) прямая продажа

Б) агентские продажи

В) корпоративные продажи

Г) групповые продажи

Д) все вышеперечисленное

Е) правильного ответа нет

44. Какие типы посредников участвуют в системе сбыта турпредприятий:

А) брокеры

Б) маклеры

В) дистрибьюторы

Г) агенты

Д) джобберы

Е) консигнаторы

45. Для того, чтобы создать устойчивую группу потенциальных клиентов гостиницы необходимо:

А) четкое позиционирование гостиницы;

Б) широко декларировать выгоды

В) применение разнообразных способов продаж;

Г) широкие дисконтные программы

Д) все вышеперечисленное

Е) правильного ответа нет

46. Интересы туроператоров заключаются в:

А) обеспечение высоких объемов продаж;

Б) получение высокой прибыли на продажах;

В) иметь надежных поставщиков;

Г) иметь разнообразное предложение продуктов и услуг;

Д) иметь минимальный риск при высокой ответственности поставщиков

Е) все вышеперечисленное

47. Параметр, фиксирующий количество владельцев товаров или услуг и число его перепродаж:

А). рентабельность

Б) коммерческая звенность

В) коммерческая эффективность

Г) глубина продаж

Д) широта канала

Е) эффективность канала

–  –  –

Е). все перечисленное

49. Какой тип сайта турфирмы не позволяет исследовать А). промо Б). визитка В). магазин Г). корпоративный Д). портал Е). нет правильного ответа

50. Выбор функций сайта зависит от …….

А). задачи Б). программы В). плана Г). стратегии Д). цели Е). выгоды Туристское предприятие, особенности анализа и проектирования туристской деятельности

51. Туризм – это вид деятельности, приносящий…..

А). престиж Б). доход В). опыт Г). неопределенность Д). преимущества Е). нет правильного ответа

52. Туризм – это в большей степени:

А). отрасль Б). индустрия В). комплекс взаимосвязанных отраслей Г). гуманитарная деятельность Д). средство установления межкультурного диалога Е). нет правильного ответа

–  –  –

54. Супервайзер это:

А). функциональный руководитель

Б) линейный руководитель Г). исполнитель В). руководитель высшего звена Д). координатор Е). куратор

55. При проектировании туристского предприятия не учитывают составляющие:

А). Численность персонала Б). Характер и направления деятельности В). Стратегия и тактика деятельности Г.) Организационная структура управления Д). Экономический потенциал Е). Половозрастной состав сотрудников

56. Фирмы-производители туруслуг, это:

А). гостиницы Б). пансионаты Г). санатории В). турбазы Д). экскурсионные бюро Е). все перечисленные

57. Средняя рентабельность турагентской компании:

А). 30-50% Б). менее 80%, но более 40% Г). 1,8% В). 5-15% Д). 100% Е). параметры показателя определить не возможно.

58. Как повышение оборачиваемости оборотных финансовых средств влияет на выручку (объемы реализации) туристской фирмы:

А). не меняется Б). уменьшается Г). увеличивается В). увеличивается кратно оборачиваемости Д). уменьшается кратно оборачиваемости Е). показатель определить не возможно.

–  –  –

Д). уменьшается кратно оборачиваемости Е). показатель определить не возможно.

60. Относительные показатели выражаются в виде индексов

А) да б). нет

в) отчасти

г) иногда д). никогда

е) все ответы не верны

61. Показатели, выраженные в натуральных единицах:

А). относительные Б). индексы В). абсолютные Г). сравнительные Д). аналитические Е). спорные

62. Объем реализации услуг турфирмы в 2006 г. составил – 24566 т.р.4 в 2007 г. 25780 т.р.

Определите % прироста:

А). 7% Б) 4,9% В). 32% Г). 9% Д). 102% Е). 123%

63. Увеличение выработки на одного менеджера по продажам в турфирме, требует:

А). пересмотра норм труда Б). контроля качества процессов В). повышения внутренней конкуренции

Г) обучения персонала Д). не требует изменений Е). нет правильного ответа

64. При повышении темпов роста производительности труда над темпами роста средней заработной платы, себестоимость продукции в компании:

А) увеличивается незначительно Б). увеличивается В). снижается Г). не изменяется Д). эти понятия не связаны Е). нет правильного ответа

65. Метод Mystery Shopping, позволяет изучить:

–  –  –

Б). стиль руководства В). конкурентов Г). ассортимент услуг Д). хозяйственные показатели компании Е). планы компании Проектирование бизнес-процессов туристской организации

66. Чем производственная структура предприятия отличается от общей структуры:

а) Наличием хозяйственных, жилищно-коммунальных, социально-культурных служб.

б) Наличием социально-культурных служб и финансовых ресурсов.

в) Наличие хозяйственных служб и трудовых ресурсов.

Г). Наличием производственных цехов Д). ничем не отличается Е). отличается принципами функционирования

67. Неделимое в организационном отношении звено производственного процесса:

а) Цех.

б) Рабочее место.

в) Участок.

г) Завод.

Д). производство

Е) функциональное подразделение

68. Средняя цена тура «Волшебный Санкт-Петербург» составляет 9,5 т.р. Доля затрат на размещения 35%, что на 10% больше затрат на транспортные расходы. Определить долю транспортных расходов в стоимостном выражении.

А). 2, 5 т.р.

Б). 2 т.р.

В). 2,375 т.р.

Г). 1,8 т.р.

Д). 1, 567 т.р.

Е). 1, 987 т.р.

69. Системно-структурный подход, к организации производства подразумевает:

А). методологию исследования объектов как систем Б). ориентацию на постоянное воспроизводство товаров и услуг В). ориентацию на развитие производственной инфраструктуры Г). ориентирован на диалектическое развитие Д). ориентирован на снижение затрат Е). все ответы не верные

–  –  –

В). эволюционный

Г) ситуационный Д). процессный Е). все перечисленные

71. Должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса.

А). предприниматель

Б) владелец процесса В). творческая группа Г). группа владельцев предприятия Д). совет акционеров Е). любой руководитель

72. Субординация и координация это:

А). типы управленческих отношений

Б) способы организации производства Г). стили руководства В). методы управления Д). способы командной работы Е). специфические особенности руководства

73. В широком смысле термин «организация можно определить:

А). как внутреннюю упорядоченность, согласованность и взаимодействие дифференцированных частей целого Б). как рациональную совокупность процессов, ведущую к совершенствованию взаимосвязей между отдельными элементами В). как объединение людей совместно реализующих цель и производственную программу Г). как открытую систему Д). как инновационную площадку

Е) все ответы верны

74. Способ сочетания составных частей (компонентов) системы для наилучшего выполнения главной цели:

А). динамика

Б) статика Г). структура В). синергия Д). гармония Е). диспозиция

–  –  –

Е). диспозиция

76. Фактически в ……….. организации различаются два основных аспекта:

организационно-пространственный (структурный);

процессный (выполнение функций во времени).

А). проектирование

Б) открытии Г). реконструкции В). перепрофилировании Д). специализации Е). диспозиции 77).

Закупка текстиля для оборудовании гостиницы это:

А). внутрифункциональный процесс

Б) межфункциональный процесс Г). не функциональный В). операционный Д). специальный Е). не диагностируемый

78. Какая служба решает вопросы, связанные с бронированием номеров, приемом туристов их регистрацией, размещениям по номерам, обслуживанием туристов в течение их пребывания в гостинице.

А). служба приема и размещения Б). служба питания В). хозяйственная служба Г). финансовая служба Д). коммерческая служба Е). административная служба

74. Конкурентоспособность – отражает степень совпадения свойств товаров и услуг с требованиями потребителей и условиями рынка.

А). да Б). нет В). в определенной мере Г). в некоторых случаях Д). достаточно часто У). нет правильного ответа

79. Первый уровень хозяйственной стратегии отражает:

А). небольшие предприятия, с определенной «нишей рынка», они видят задачу производить товары и услуги определенного вида и выполнять намеченную производственную программу.

Б) предприятия, которые стремятся расширить свою нишу и получить определенные конкурентные преимущества.

Г). лидеры в области организации производства и управления.

В). ориентируются на лидеров и максимально перенимают у них приемы, методы и технологии, обеспечивая себе более высокую конкурентоспособность.

© РГУТиС

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 17 из 25

Д). абсолютные лидеры в отраслиЕ). нет правильного ответа

80. Комплекс работ по созданию функционирующей модели предприятия это:

А). организационное проектирование Б). позиционирование В). планирование деятельности Г). определение хозяйственной стратегии Д). мотивирование Е). нет правильного ответа

81. Понятие «процесс» отражает:

А). соподчинение Б). выполнение функций во времени В). сочетание составных частей Г). развитие деятельности Д). управление Е). нет правильного ответа

82. Организационное проектирование структуры не состоит из разделов:

А). Формирование идеи проекта на основе стратегии организации.

Б). Формирование производственной структуры организации;

В). Формирование организационной структуры управления организацией;

Г). Подбор персонала.

Д). Обучение персонала Е). Премирование по результатам работы

83. Сквозные процессы – А). отражают цикличность Б). проходят через несколько подразделений организации В). сочетают разные операции Г). направлены на развитие деятельности Д). отражают уровень управление Е). нет правильного ответа

84. Принято выделять по смысловому производственному значению два основных типа процессов:

А). технологический процесс, трудовой процесс.

Б). производственный и непрерывный процесс.

В). контролируемый и неконтролируемый процесс Г). инновационный и технологический процесс Д). управленческий и внешний процесс.

–  –  –

Д). смешанная Е). линейная Бизнес-план туристской организации, как основа успешного развития бизнеса.

86. Какой раздел бизнес-плана является завершающим:

а) Резюме.

б) Финансовый план.

в) Юридический план.

г) Маркетинговая программа.

Д). анализ конкурентов Е). правовой план

87. Рентабельность продаж это количественный показатель А. да Б. нет В. является иногда Г. никогда Д. является эпизодически Е. является часто

88. При увеличении производственной себестоимости себестоимость единицы продукции:

А) увеличивается Б). скорее снижается В). снижается Г). не изменяется Д). эти понятия не связаны Е). нет правильного ответа

89. В условиях рыночной экономике планирование приобретает новое значение.

А. да.

Б. нет.

В. полностью теряет Г. является бессмысленным Д. становится вредным Е. отмирает.

90. Относительные показатели выражаются в виде индексов

А) да б). нет

в) отчасти

г) иногда д). никогда

е) все ответы не верны

91. Показатели, выраженные в натуральных единицах:

–  –  –

В). абсолютные Г). сравнительные Д). аналитические Е). спорные

92. Какой раздел бизнес-плана дает прогноз конъюнктуры рынка:

А). маркетинговый план Б). производственный план В). финансовый план Г). организационный план Д). правовой план Е). нет правильного ответа

93. Расчетно-аналитический метод планирования используется А. когда отсутствуют технико-экономические нормативы Б. когда необходимо получить прогноз развития компании В. когда необходимо обеспечить высокую конкурентоспособность компании Г. когда необходимо разработать стратегию Д. для корректировки плана маркетинга Е. для формирования целей и задач

94. Бизнес план необходим для … А. формирования производственной программы Б. формирования концепции бизнеса В. формирования рекламной программы Г. формирования ассортимента товаров\услуг Д. декларации стратегии Е. удовлетворения амбиций руководства

95. Какие издержки можно отнести к постоянным:

а) Топливо, электроэнергия.

б) Водные ресурсы.

в) Оплата управленческого персонала.

г) Оплата основного производственного персонала.

Д). Все издержки

Е) транспортные расходы

96. Найдите способ снижения удельного веса постоянных затрат в себестоимости продукции:

а) Экономия сырья и материалов.

б) Интенсификация сбыта.

в) Увеличение производительности труда.

г) Повышение розничных цен.

Д). увеличение численности работающих

Е) снижение накладных расходов

–  –  –

а) План развития производства.

б) Инвестиционная программа

в) Бизнес-план.

г) организационный план.

Д). программа социального развития Е). маркетинговый план

98. В каком разделе бизнес-плана дается характеристика кадрового потенциала предприятия:

а) Описание продукта.

б) Анализ рынка.

в) Анализ конкурентов.

г) Организационный план.

Д). финансовый план Е). правовой план

99. В каком разделе бизнес-плана отражается методика ценообразования на товары и услуги:

а) Производственный план.

б) Маркетинговый план.

в) Организационный план.

г) Финансовый план.

Д). резюме Е). правовой план

100. В разделе описание товара (услуги) отражается:

а) Цены на товары (услуги).

б) Характеристика оборудования.

в) Отличительные характеристики товаров (услуг).

г) Калькуляция себестоимости товаров.

Д). финансовые показатели Е). рекламные мероприятия

101. Для определения какого показателя следует четко группировать затраты:

а) Критический объем затрат.

б) Точка безубыточности.

в) Объемы финансирования.

г) Нормы рентабельности.

Д). объемов реализации Е). амортизационного фонда

102. На какой период времени целесообразно разрабатывать бизнес-план:

а) на 1-2 года.

б) на 8-10 лет.

в) на 3-5 лет.

г) на 8-12 месяцев.

Д). бессрочно

–  –  –

Е). на 3-6 мес.

103. Какой раздел бизнес-плана является ключевым и привлекает первоочередное внимание инвесторов:

а) Резюме.

б) Финансовый план.

в) Юридический план.

г) Маркетинговая программа.

Д). анализ конкурентов Е). правовой план

–  –  –

Вопросы для обсуждения

1. Понятие и значение турпроектирования.

2. Основные этапы тупроектирования.

3. Ключевые элементы проектирования

1. Туризм и туристская деятельность как объект проектирования

2. Типы и виды туристского пространства

3. Уровни турпроектирования Задание 1 Потенциальная емкость регионального туристского рынка составила 500600 т.р. число турфирм, работающих на рынке - 200. Определите среднюю долю Задание 2.

Потенциальная емкость регионального туристского рынка составила 45600 т.р.

средняя доля фирмы на рынке 912 т.р. Определите возможное число турфирм, работающих на рынке Задание 3.

Емкость туристского рынка района составляет 150 млн. руб. в год, на рынке работает 50 турфирм. Определить, как изменится средняя доля рынка если емкость рынка снизится до 135 млн. руб.

Задание 4 Определить емкость регионального туристского рынка, если доля туроператоров составляет 750 млн. р., а доля турагентов на 15% больше доли туроператоров, доля остальных участников составляет 15 млн. р.

Задание 5 В городе с населением 520 тыс. чел. 10% жителей 2 раза в год совершают путешествия, средняя цена тура – 25 т.р., еще 10% путешествуют один раз в год, средняя цена тура – 18т.р.

Вместе с тем социологический опрос показал, что еще 30% потребителей готовы путешествовать и потратить на него – 15 т.р.

1). Определить потенциальную и реальную емкость туристского рынка 2). Определить Объем реализации турфирмы «Колибри», если ее доля на 12%

–  –  –

выше средней доли рынка (согласно данных статистической отчетности в городе работают 30 турфирм).

Вопросы для обсуждения

2. Понятие канала сбыта туристских продуктов и услуг: структура, виды и способы оценки эффективности

3. Особенности организации прямых продаж

4. Электронные каналы сбыта.

5. Сайт туристской компании как элемент продаж, особенности проектирования структуры и содержания и дизайна сайта.

5. Проанализировать сайты туристских компаний и сделайть выводы на основе типологии и функционального назначения сайтов туристских компаний.

Теоретические аспекты туристско-рекреационного проектирования.

1.

Туризм и туристская деятельность как объект проектирования:

2.

ключевые элементы.

Территориальный аспект туристского проектирования:

3.

пространственные модели развития туризма.

Проектирование туристского пространства, особенности 4.

проектирования отдельных типов туристского пространства.

Проектирование туристской (рекреационной) деятельности на 5.

международном уровне: передовой опыт.

Проектирование туристской (рекреационной) деятельности на 6.

национальном уровне: передовой опыт.

Проектирование туристской (рекреационной) деятельности на местном 7.

уровне: передовой опыт.

Современный рынок туристских и рекреационных услуг: основы анализа 8.

Кризисные явления в мировой экономике и их влияние на развитие 9.

туристской деятельности.

Емкость рынка туристских (рекреационных) услуг: основы анализа.

10.

Комплексный междисциплинарный подход к разработке туристского 11.

продукта: методические и практические подходы к проектированию.

Туристский спрос и туристское предложение: основы анализа и 12.

прогнозирования.

Туристское предложение - основа формирования эффективной товарной 13.

стратегии туристского предприятия.

Цена туристских продуктов и услуг в системе проектирования 14.

туристского предложения.

Проектирование цены на туристские продукты и услуги на основе 15.

применения различных методов ценообразования.

Проектирование дисконтной стратегии и политики туристского 16.

предприятия.

Каналы сбыта и продвижения туристских продуктов и услуг, основы и 17.

особенности проектирования.

Создание производственно сбытовой системы туристских продуктов и 18.

услуг.

Проектирование эффективной системы управления распределением в 19.

туризме.

–  –  –

Электронные каналы сбыта: особенности проектирования.

20.

Сайт туристской компании как основной инструмент продаж:

21.

особенности проектирования.

Туристское предприятие как объект проектирования: проектирование 22.

основных показателей деятельности.

Проектирование бизнес-процессов туристского предприятия (компании, 23.

фирмы).

Проектирование организационной структуры туристского предприятия 24.

(компании, фирмы).

Бизнес-план как инструмент проектирования деятельности туристского 25.

предприятия (компании, фирмы).

Вопросы для обсуждения

1. Основные принципы планирования деятельности туристского предприятия.

2. Технология планирования.

3. Формы и методы планирования

4. Организация внутрифирменного планирования.

5. Бизнес-план предприятия, как основа успешной деятельности туристской компании.

6. Порядок разработки бизнес-плана.

7. Роль бизнес-плана в инвестиционной деятельности предприятия

8. Основные разделы бизнес-плана.

9. Методика определения «точки безубыточности».

5.Современные подходы к формированию регионального туристского продукта (на примере турцентра, курорта, туристской дестинации).

6. Факторы,влияющие на ценообразование туристских и гостиничных продуктов.

7. Коммуникативная политика предприятия туризма и гостеприимства ее роль в увеличении объема продаж предприятия.

8. Специфика электронного бизнеса в туризме и гостеприимстве, факторы, влияющие на формирование и продвижение туристского продукта по электронным каналам распространения.

9. Характеристика электронных каналов продаж туристских и гостиничных продуктов.

10. Современные системы бронирования и резервирования туристских продуктов и услуг, оценка их эффективности.

1. Проектирование логистических цепей продвижения продуктов и услуг.

2. Коэффициент коммерческой звенности в туризме.

3. Проблемы выбора и модификации действующих каналов сбыта.

4. Проектирование эффективной системы управления распределением в туризме.

5. Особенности организации прямых продаж.

6. Электронные каналы сбыта: основные понятия и значение.

7. Сайт туристской компании как элемент продаж, особенности проектирования структуры и содержания и дизайна сайта.

8. Туристское предприятие как объект проектирования, типы, виды и форматы туристских предприятий.

© РГУТиС

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 24 из 25

–  –  –



Похожие работы:

«Soon Инструкции и рекомендации по монтажу и эксплуатации Внимание: Соблюдайте меры личной безопасности. Важные инструкции по технике безопасности; сохраните их для дальнейшего использования. Содержание Раздел 1 – Инструкция по установке и вводу в экспл...»

«Инструкция к прошивке Extended для сетевого контроллера Z-5R Net ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Обновление прошивки 2. Описание выводов 3. Датчики и устройства режима Extended 4. Конфигурирование 5. Типы точек прохода 5.1. Электромагнитный замок 5.2. Электромеханический замок 5.3. Турникет 5.4. Моторный замок через два реле 5.5....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Свердловской области "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИКУМ" РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОИЗВО...»

«СОБУР ДЕНИС АНАТОЛЬЕВИЧ ИССЛЕДОВАНИЕ ГЕНЕРАЦИИ ВАКУУМНОГО УЛЬТРАФИОЛЕТОВОГО ИЗЛУЧЕНИЯ РТУТНЫМ РАЗРЯДОМ НИЗКОГО ДАВЛЕНИЯ 01.04.08 – физика плазмы Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата физико-математических наук Москва – 2011 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном обра...»

«ГЛУШКОВ Алексей Вячеславович ВЛИЯНИЕ ФОРМЫ И РАЗМЕРОВ ПОДОШВЫ ФУНДАМЕНТОВ НА НАПРЯЖЕННО-ДЕФОРМИРОВАННОЕ СОСТОЯНИЕ ОСНОВАНИЯ 05.23.02 – Основания и фундаменты, подземные сооружения ДИССЕРТАЦИЯ на сои...»

«1 Цели практики Целями технологической практики для студентов являются: продолжение практического знакомства с производством, закрепление полученных во время обучения теоретических и практиче...»

«ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ВВЕДЕНИЕ В ЭКОНОМИКУ. МИКРОЭКОНОМИКА Часть 1 • ИЗДАТЕЛЬСТВО ТГТУ • Министерство образования и науки Российской Федерации ГОУ ВПО "Тамбовский государственный технический университет" ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ВВЕДЕНИЕ В ЭКОНОМИКУ. МИКРОЭКОНОМИКА Часть 1 Издание второе,...»

«ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ДИСКРЕТНЫХ СИСТЕМ НА ОСНОВЕ СЕТЕЙ ПЕТРИ ВВЕДЕНИЕ Возникновение теории сетей Петри было обусловлено развитием научно-технического прогресса, а именно появлением возможности построения многопроцессорных систем. Модели параллельных процессов, отражающих одновременную работу нескольких процессоров, потребовали со...»








 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.