WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные матриалы
 

«БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ НА ЧАРТЕРНЫЕ АВИАРЕЙСЫ Руководство пользователя Москва, 2012 г. Содержание НАЗНАЧЕНИЕ РЕСУРСА 1. БРОНИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК 2. ...»

БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ НА ЧАРТЕРНЫЕ АВИАРЕЙСЫ

Руководство пользователя

Москва, 2012 г.

Содержание

НАЗНАЧЕНИЕ РЕСУРСА

1.

БРОНИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК

2.

ВХОД В СИСТЕМУ

3.

ПРИЛОЖЕНИЯ И РАЗДЕЛЫ РЕСУРСА

4.

Раздел «Параметры перелета» (Прямой перелет)

4.1.

4.1.1. Маршрут перелета

4.1.2. Направление перелета

4.1.3. Дата вылета

4.1.4. Интервал времени вылета

4.1.5. Класс обслуживания

4.1.6. Информация о расписании и наличии мест

4.1.7. Информация о наличии мест на периоде

4.1.8. Загрузка данных по пассажирам

4.1.9. Бронирование перевозки

Раздел «Параметры перелета» (Сложный маршрут)

4.2.

4.2.1. Бронирование перевозки на маршруте «Туда-обратно» в разных классах обслуживания

4.2.2. Бронирование перевозки на маршруте, когда город прибытия на первом сегменте не является городом отправления на втором сегменте

Раздел «Заказы»

4.3.

4.3.1. Поиск заказов

4.3.2. Список заказов

4.3.3. Подробная информация по заказу

Раздел «Авиарейды»

4.4.

4.4.1. Список рейдов

4.4.2. Список пассажиров

Квота электронных билетов

4.5.

Профиль пользователя

4.6.

СООБЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 3

2. Бронирование и оформление чартерных перевозок Ресурс чартерных рейсов доступен в специализированном разделе ИнтернетСистемы 2009 «Сирена-Трэвел» (далее ИС).

Для доступа к ресурсу пользователь (сотрудник туристической фирмы) должен быть зарегистрирован в ней.

Доступ в ИС с присвоением логина открывается системным администратором.

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 4

3. Вход в систему Для начала работы на Ресурсе, пользователь должен пройти процедуру авторизации, указав логин и пароль. Логин пользователя является уникальным параметром

ИС для всех типов пользователей:

При заполнении полей «Логин» и «Пароль» регистр (вЫсоТа) букв имеет значение. При входе в Систему пользователя с таким же логином и паролем, сессия первого пользователя закрывается.

Для возобновления работы необходима повторная регистрация.

При неуспешной авторизации пользователя системой выдается соответствующее предупреждение:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 5

4. Приложения и разделы ресурса После успешного окончания процедуры авторизации пользователь переходит в приложение «Авиаперевозки», раздел «Параметры запроса».

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 7 Раздел «Параметры перелета» (Прямой перелет) 4.1.

Раздел предназначен для осуществления процедур бронирования мест в направлении «Туда» и «Туда-обратно», контроля квоты электронных билетов и оформления ЭБ.

Для бронирования мест пользователь должен выполнить следующую последовательность действий:

1. Задать маршрут перелета (пункт отправления и пункт назначения).

2. Задать направление перелета (только «Туда» или «Туда – обратно»).

3. Задать дату (даты) вылета.

4. По желанию задать интервал времени вылета.

5. Задать класс обслуживания.

6. Получить информацию о расписании рейсов и наличию свободных мест.

7. Выбрать рейс (рейсы) для бронирования.

8. Загрузить данные по пассажирам.

9. Забронировать перевозку.

Маршрут перелета 4.1.1.

Для задания маршрута перелета пользователь должен указать пункты отправления и назначения.

–  –  –

Список пунктов содержит только те пункты, в которые выполняются рейсы, на которых пользователь (сотрудник соответствующей туристической фирмы) имеет право бронировать места.

Направление перелета 4.1.2.

Бронирование может осуществляться как в направлении «Туда», так и в направлении «Туда – Обратно».

При выборе направления перелета «Туда» бронирование может быть осуществлено на маршруте «Пункт отправления – Пункт назначения».

При выборе направления перелета «Туда - Обратно» бронирование может быть осуществлено на маршруте «Пункт отправления – Пункт назначения – Пункт отправления».

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 8 Для выбора направления перелета «Туда – Обратно» нужно выставить соответствующую отметку.

–  –  –

Интервал времени вылета 4.1.4.

Интервал времени вылета задается выбором из списка:

Класс обслуживания 4.1.5.

Класс обслуживания задается выбором из списка:

Информация о расписании и наличии мест 4.1.6.

Информация о расписании и наличии мест выводится нажатием кнопки «Наличие мест», которая доступна как в блоке «Разделы», так и в блоке «Рекомендованные и доступные действия».

Информация выводится блоками:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 9 Рейсы в направлении перелета «Обратно» (если задано получение информации в направлении «Туда – Обратно»).

Для каждого рейса предоставляются следующие параметры:

–  –  –

** - аэропорт указывается, если название аэропорта не совпадает с названием города.

Существует возможность сортировки по всем полям таблицы. Поле по которому осуществляется сортировка обозначается знаком, в зависимости от направленности сортировки.

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 10 Если на рейсе нет доступных для бронирования мест, выводится знак.

Если на указанном направлении нет рейсов, доступных для бронирования – выводится соответствующее предупреждение:

Если на указанном направлении нет движения воздушных судов, выводится предупреждение:

Выбор рейса для бронирования доступен только при наличии свободных мест в спецброни на данном рейсе.

Для продолжения бронирования выберите интересующие Вас рейсы и нажмите

–  –  –

Информация о наличии мест на периоде 4.1.7.

Информация о наличии мест на периоде выводится нажатием кнопки «Наличие мест на периоде», которая доступна в блоке «Разделы».

Информация по маршруту OW (в одну сторону):

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 11

Информация по маршруту RT (туда - обратно):

Информация выводится в виде таблицы:

–  –  –

Алгоритм определения количества свободных мест:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 12 Определение максимального количества мест по всем «выбранным» пользователем авиакомпаниям в направлении «Туда».

–  –  –

Пользователь имеет возможность изменить дату вылета в параметрах запроса непосредственно на странице с информацией о наличии мест, в блоке изменения параметров запроса (режим «Листание дат»).

–  –  –

Выбор рейса для бронирования доступен только при наличии свободных мест в спецброни на данном рейсе.

Для продолжения бронирования выберите интересующие Вас даты и нажмите

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 13 Загрузка данных по пассажирам 4.1.8.

Данные пассажиров для чартерного рейса загружаются из файла.

Для загрузки файла с параметрами пассажиров выберите файл, воспользовавшись кнопкой «Обзор».

Требования к формату файла с данными пассажиров:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 14 документа пассажира считается — загранпаспорт гражданина РФ, и содержимое поля проверяется соответственно: из номера удаляются все нецифры, оставшееся значение должно состоять из 9 цифр. Если гражданство пассажира - не RU, то документом пассажира считается национальный паспорт, и из номера убираются все пробельные символы. Для рейсов, которые выполняются по территории РФ, документом пассажира в возрасте от 2 до 14 лет является свидетельство о рождении (формат ввода – 2 цифры, 2 буквы, 6 цифр без разделителей и пробелов. Например, 12БА125784).

–  –  –

Пример страницы с нормально загруженной информацией по пассажирам:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 15 Существует возможность сортировки по всем полям таблицы. Поле, по которому осуществляется сортировка, обозначается знаком, в зависимости от направленности сортировки.

По кнопке «Изменить» можно перейти в форму «Параметры пассажира»

для внесения корректировок в личные данные пассажира:

Ресурс позволяет откорректировать список пассажиров в сторону уменьшения.

Для этого необходимо удалить «лишних» пассажиров в списке, выделив их галочками и нажав большой синий знак « - » под списком:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 16 Максимальное количество пассажиров в заказе – 30 человек.

Если в загружаемом списке более 30 человек, система его автоматически «разбивает» и создает несколько заказов, с максимальным количеством пассажиров в каждом не более тридцати.

Например, пользователь загружает список из 58 человек. Система разбивает список на два заказа – 30 и 28 человек:

Если по какой-либо причине из списка оформилась только часть, по ссылке «Незабронированные пассажиры» открывается часть списка:

Система бронирования не позволяет осуществлять бронирование перевозки на одном рейде (рейд – рейс на определенную дату вылета) в одном заказе для двух и более пассажиров с одинаковыми фамилиями и именами.

Например, недопустимо: пассажир 1 – Пассажиров Иван, пассажир 2 – Пассажиров Иван. Рекомендации: изменить имя пассажира 2, например «Ваня». Либо осуществить новое бронирование.

Необходимо чтобы в новом бронировании/заказе данный пассажир был с другим номером документа, т.к. Система не позволяет осуществлять бронирование на одном рейсе для пассажиров с одинаковыми фамилиями, именами и документами.

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 17 Система определяет принадлежность пассажира к той или иной категории (малыш, ребенок, взрослый) по указанной дате рождения. Возможны случаи, когда малышу исполняется 2 года в пункте назначения. Перелет до места назначения он совершает в возрасте до 2 лет, а обратный перелет будет совершать в возрасте 2 года. Для оформления такого пассажира в категории «малыш» необходимо производить одновременное бронирование и оформление мест в программном модуле в направлении «туда-обратно».

Экран предварительной информации о заказе:

По каждому пассажиру и по маршруту перевозки можно получить дополнительную информацию:

Примеры с отображением информации по некорректно введенным параметрам:

1. Список пассажиров сформирован не на том языке:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 18

2. Неправильный номер документа пассажира:

3. Неправильно введена дата рождения пассажира:

4. Неправильно внесены в список пассажиров дети до 2-х лет (сначала двое взрослых, затем двое детей без заполнения поля «Ребенок пасс-ра»):

5. Неправильно внесены в список пассажиров дети до 2-х лет (с одним взрослым следует более одного ребенка до 2-х лет без места):

6. Неправильно внесен в список пассажиров ребенок до 2-х лет (порядковый номер в списке ребенка до 2-х лет меньше номера взрослого пассажира, ребенок не привязан к взрослому пассажиру):

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 19

7. Неправильный выбор пассажиров в один заказ – у пассажиров разные классы бронирования:

8. На рейсе, на который производится бронирование, уже есть такие пассажиры (фамилия, имя и документ):

Бронирование возможно только по пассажирам, данные по которым загружены корректно.

Пользователь имеет возможность бронировать перевозку не для всего загруженного списка пассажиров, а только по части пассажиров. Для этого необходимо Удалить лишних пассажиров из списка, воспользовавшись функцией «Удалить пассажира (ов)».

Корректировать данные пассажира, удалять пассажира из списка возможно с помощью формы «Параметры пассажира»:

Ввод параметров обусловлен следующими полями (поля, помеченные символом *, являются обязательными для заполнения):

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 20 Отчество;

–  –  –

Бронирование перевозки 4.1.9.

Выбрав требуемые рейсы и загрузив данные пассажиров, пользователь по кнопке «Бронирование» посылает запрос на бронирование и оформление билетов.

При успешном бронировании перевозки пользователь перенаправляется в раздел «Заказы», на страницу с подробной информацией о заказе:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы.

Руководство пользователя 21 Данная форма позволяет открыть дополнительную информацию о пассажирах, маршруте перевозки, распечатать маршрут-квитанции как для всего заказа, так и для каждого пассажира:

Форма позволяет также ознакомиться и распечатать условия перевозки на двух языках (русский и английский), перейдя по ссылке «Условия перевозки»:

Возможность получения маршрут-квитанции в формате html для каждого пассажира в отдельности – это настраиваемый параметр.

Для активации этой возможности необходимо: 1) агентству обратиться в авиакомпанию, 2) авиакомпании написать письмо в Сирена-Трэвел и приложить к письму логотип и реквизиты для размещения на маршрут-квитанции.

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 22 Раздел «Параметры перелета» (Сложный маршрут) 4.2.

Раздел предназначен для осуществления процедур бронирования мест и оформления перевозки в одном билете:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 23 Бронирование перевозки на маршруте, когда город прибытия на 4.2.2.

первом сегменте не является городом отправления на втором сегменте

Выбор параметров перелета:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 24 Загрузка данных по пассажирам (загрузка списка пассажиров) и бронирование на сложном маршруте осуществляется по правилам, описанным в разделе 4.1.

–  –  –

Поиск заказов 4.3.1.

Данный раздел позволяет сформировать запрос для получения списка заказов.

Список заказов может быть ограничен следующими параметрами поиска:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 25 Возврат билета - осуществлен возврат ранее забронированных мест;

–  –  –

Существует возможность сортировки по всем полям таблицы. Поле, по которому осуществляется сортировка, обозначается знаком, в зависимости от направленности сортировки.

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 26 Подробная информация по заказу 4.3.3.

По ссылке «Номер заказа» можно перейти на страницу с подробной информацией по заказу.

Пример страницы с подробной информацией по заказу:

Подробная информация по заказу включает в себя следующие данные:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 27 По ссылке «Маршрут-квитанция (pdf)» можно получить доступ к маршрутным квитанциям, для всех пассажиров заказа.

По ссылке «Маршрут-квитанция (html)» можно получить доступ к маршрутквитанции для каждого пассажира:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 28

По кнопке «Возврат» доступна операция возврата для выбранных пассажиров зазаза:

Также существует возможность сортировки по всем полям таблицы.

Итоговая информация после возврата:

По кнопке «Назад» доступен возврат в список всех созданных заказов.

Раздел «Авиарейды»

4.4.

Данный раздел позволяет получать списки пассажиров, оформленных на чартерные рейсы.

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 29

Список рейдов может быть ограничен следующими параметрами поиска:

–  –  –

Список рейдов 4.4.1.

Отображается список всех рейдов (в диапазоне дат вылета +/- 30 дней от текущей даты), на которые созданы заказы операторами турагентства.

В списке отображается следующая информация по рейдам:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 30 Существует возможность сортировки по всем полям таблицы. Поле, по которому осуществляется сортировка, обозначается знаком, в зависимости от направленности сортировки.

Список пассажиров 4.4.2.

Для того чтобы получить список пассажиров на конкретном рейде, пользователь должен указать рейд, щелкнув по нему клавишей мыши:

В списке отображается следующая информация:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 31 Дата обратного рейса.

Также существует возможность сортировки по всем полям таблицы.

С экрана списка пассажиров рейда возможен возврат всех пассажиров из всех заказов выбранного рейда без перехода в конкретный заказ.

Для этого необходимо выделить пассажиров, проставив галочки в поле слева от фамилии пассажира:

После чего необходимо нажать кнопку «Возврат»:

ВАЖНО! Система позволяет также производить возврат:

–  –  –

Система предоставляет возможность выгрузки списка пассажиров, оформленных на рейс, в формате Excel или HTML.

Для этого надо выбрать нужную ссылку:

–  –  –

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 32

Пример списка в формате Excel:

Квота электронных билетов 4.5.

Для того чтобы просмотреть информацию о доступной квоте ЭБ, необходимо зайти в раздел «Профиль пользователя/Служебная информация» приложения «Личный кабинет»:

Информация предоставляется по данным СЭБ Сирена-2000.

Профиль пользователя 4.6.

Поменять пароль пользователя ИС и другие данные пользователя можно в разделе «Профиль пользователя/регистрационные данные» приложения «Личный кабинет».

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы. Руководство пользователя 33

5. Сообщения пользователя Для удобства оповещения пользователей разработан сервис Сообщения пользователя. Если для пользователя создано и отправлено сообщение, на странице «Параметры запроса» появляется реплика «У Вас есть новые сообщения» и ссылка «Посмотреть сообщения»:

Пройдя по ссылке, пользователь попадает на экран списка сообщений.

Чтобы просмотреть нужное сообщение, достаточно щелкнуть по нему левой кнопкой мыши:

Открывшееся сообщение имеет вид:

В поле «Получено» автоматически после прочтения сообщения проставляется дата прочтения:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena) Бронирование мест на чартерные авиарейсы.

Руководство пользователя 34 Из формы «Поиск сообщений» можно найти нужное сообщение по диапазону дат отправления и по типу сообщения – пользовательское или системное:

Интернет-система «Сирена-Трэвел» (MySirena)

Похожие работы:

«Annotation Материалы, составляющие содержание настоящего тома, представляют собою статьи, писанные Л. Д. Троцким в 1912 и 1913 г.г., в бытность его на Балканах, в качестве корреспондента ряда русских газет. Исключение составляют статьи, вошедшие в первый отд...»

«ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЙ ВЗЛЕТ АС АДАПТЕР СИГНАЛОВ ИСПОЛНЕНИЕ АССВ-030 (адаптер сотовой связи) РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ В87.00-00.00 РЭ Россия, Санкт-Петербург Система менеджмента качества ЗАО "ВЗЛЕТ" сертифицирована на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2011 (ISO 9001:2008) ЗАО "ВЗЛЕ...»

«"Архэ" Яков Эммануилович Голосовкер Яков Эммануилович Голосовкер умер четверть века тому назад. При жизни издавались некоторые его поэтические пе­ реводы из греческих и немецких классиков; благодаря Н.Я.Конраду, Е.М.Кляусу и Н.К.Гудзию, а вообщем-то чу­ до...»

«УТВЕРЖДЕНО: СОГЛАСОВАННО: ЛАФ Председатель комиссии по ЛАФ Генеральный секретарь трофи рейдам 2010.._ 2010.._ L.Cepurniece K.Vdus РЕГЛАМЕНТ соревнований 6-го этапа Латвийского чемпионата по трофи-рейдам ” KURLAND TROPHY 2010” СОДЕРЖАНИ...»

«и. р. ШаФаревич Полное собрание сочинений В 6 томах Том IV Духовные основы российского кризиса хх века Лекции, прочитанные в Сретенском духовном училище ТрехТысячелеТняя загаДка Москва институт русской цивилизации ББК 66.2(2Рос...»

«5. Вася написал трехзначное число с разными цифрами. Оля написала Условия и краткие решения двузначное число с разными цифрами. Толя вычел из Васиного числа Олино. Какое наибольшее число у него могло получиться? Часть А Ответ: 977.1. Пол-арбуза весят на 12кг легче, чем два таких...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК Институт лингвистических исследований RUSSIAN ACADEMY OF SCIENCES Institute for Linguistic Studies ACTA LINGUISTICA PETROPOLITANA TRANSACTIONS OF THE INSTITUTE FOR LINGUISTIC STUDIES Vol. VII, part 3 Edited by N. N. Kazansky St....»

«Не будь чайником Елизавета Морозова Декоративный водоем "БХВ-Петербург" Морозова Е. А. Декоративный водоем / Е. А. Морозова — "БХВ-Петербург", 2005 — (Не будь чайником) В брошюре рассмотрены разли...»

«ПО Форвард ТС HLS-вещание Прием и передача медиаконтента с использованием технологии HTTP Live Streaming Дата выпуска: 14 апреля 2016 г. Руководство пользователя © СофтЛаб-НСК Содержание Введение Общие сведения 1. Технология HTTP Live Streaming 1.1. Общая схема передачи данных 1.2. Адаптивный стриминг 2. Веб-сервер...»

«Теория и методика обучения и воспитания 99 тивные функции, напряженный темп работы, недостаток межличностных отношений [2]. Все это в ряде случаев может также быть причиной разного рода нарушений в профессиональной сфере – деструкций личности [8]. Однако, с другой стороны, личностные особенности также...»









 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.