WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные материалы
 

«OOО “АМ ТЕЛЕКОМ” LANIP-EAR/DXE Пакет ПО для архивации разговоров УАТС “РЕГИОН-DXE” ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ версия v. 4.04 Используйте последнюю версию данной инструкции, ...»

OOО “АМ ТЕЛЕКОМ”

LANIP-EAR/DXE

Пакет ПО для архивации разговоров

УАТС “РЕГИОН-DXE”

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

версия v. 4.04

Используйте последнюю версию данной инструкции, размещенную

на нашем сайте в сети интернет по адресу http://www.amtelecom.ru.

ОГЛАВЛЕНИЕ

НАЗНАЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ

1.

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

2.

УСТАНОВКА

3.

КОНФИГУРИРОВАНИЕ СЕРВЕРНОЙ ЧАСТИ

4.

КОНФИГУРИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ЧАСТИ

5.

УСТАНОВКА НОМЕРОВ НА РЕГИСТРАЦИЮ

6.

ПОИСК ЗАПИСЕЙ

7.

ПРОСЛУШИВАНИЕ ЗАПИСЕЙ

8.

УДАЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ

9.

10. СОХРАНЕНИЕ ЗАПИСЕЙ

11. ПЕЧАТЬ СПИСКА ЗАПИСЕЙ

12. НАСТРОЙКА ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА

13. ПРОСМОТР ЖУРНАЛА РАБОТЫ

14. АКТИВАЦИЯ ПО

1. НАЗНАЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПО “LanIP-Ear/DXE” позволяет осуществлять запись и последующее прослушивание разговоров абонентов станции “РЕГИОН- DXE”.

Запись звука ведется в формате WAV, кодек G.711 A-Law, битрейт 64 кбит/с. Объем памяти, занимаемый одной записью на диске, составляет примерно 8 Кбайт в секунду или 28.1 Мбайт в час.

2. СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ MS Windows XP SP3, Windows Server 2003 x32 или выше. MS Windows 7 x32/х64 или выше.

Двухядерный ЦПУ или лучше.

2 ГБ. ОЗУ и выше.

Сетевая карта.

Работа серверной части ПО в среде виртуальных машин не поддерживается.



3. УСТАНОВКА Для корректной установки ПО вы должны обладать правами администратора ПК.

Для установки ПО необходимо запустить программу установки ”LanIP-Ear/DXE” и следовать указаниям мастера.

Пакет ПО состоит из из двух частей:

1. Серверная часть.

2. Клиентская часть.

Серверная часть служит для записи разговоров абонентов АТС “РЕГИОН-DXE”.

Клиентская часть позволяет осуществлять прослушивание архива записей разговоров сервера, расположенного как локально, так и удаленно в IP сети. Возможна раздельная установка серверной или клиентской части ПО на разные ПК.

Во время установки возможно указать расположение ключевого файла лицензии на ПО. Лицензия ограничивает количество номеров, устанавливаемых на регистрацию, с учетом количества разговорных каналов и осуществляет привязку к конкретному ПК пользователя. В случае осутствия ключевого файла на момент установки, ключевой файл необходимо скопировать в папку с установленной серверной частью ПО и перезапустить сервер архивации. Для работы клиентской части ПО, ключевой файл не требуется. Подробнее о активации лицензии см. П. 13.

В случае установки серверной части ПО, будет предложено осуществить начальное конфигурирование сервера архивации (См. раздел №4 “Конфигурирование серверной части”).

После перзапуска ПК сервер архивации стартует автоматически. Для ручного запуска и останова сервера, необходимо использовать специальные ярлыки, расположенные в меню “Пуск”.

При обновлении старой версии ПО «LanIP-Ear/DXE», необходимо повторно установить все номера абонентов на регистрацию.

Для корректной работы системы, номера версий клиентской и серверной части ПО «LanIPEar/DXE» должны полностью совпадать.

4. КОНФИГУРИРОВАНИЕ СЕРВЕРНОЙ ЧАСТИ

Для записи переговоров используется серверная часть ПО «LanIP-Ear/DXE». Для изменения конфигурации сервера архивации, необходимо использовать Конфигуратор сервиса LanIP-Ear. Для запуска конфигуратора служит ярлык «LanIP-Ear Service Configuration».





В окне конфигуратора возможна настройка следующих параметров:

Устройство связи.

Устройство связи (сетевое соединение), через которое ПК подключен к ETHERNET сети АТС “РЕГИОН-DXE”. По умолчанию выбирается первое устройство связи в списке. Используется только для локального Е-Кластера.

Путь для архива аудио. Папка для хранения звуковых файлов архива записей.

RTP порт.

Номер RTP порта для передачи звука от удаленных Е-Кластеров. Используется только для удаленных Е-Кластеров. Администратору необходимо обеспечить прохождение входящих UDP пакетов на этот номер порта. По умолчанию используется UDP - порт № 7000. При изменении этого параметра необходимо изменить соответствующий параметр в конфигурации станции.

Удалять архивные записи.

Включает режим автоматического удаления архивных записей при достижении определенного пользователем порога свободного места диска. Данную возможность следует использовать с осторожностью, так как некорректная установка может привести к удалению важных записей архива.

Для введения в действие новых параметров сервиса, необходимо перезапустить сервер архивации.

Установки даты-времени и часового пояса на серверном и клиентском ПК должны совпадать.

К одному серверу архивации возможно одновременное подключение не более 3-х клиентов.

5. КОНФИГУРИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ЧАСТИ

Для прослушивания архива записей используется клиентская часть ПО «LanIP-Ear/DXE». Клиентская часть ПО позволяет прослушивать записи, расположенные на локальном (тот же ПК) или удаленном (подключенном по IP сети) сервере архивации. Для запуска клиентской части служит ярлык «LanIP-Ear Сlient». На рисунке показан вид основного окна «LanIP-Ear Сlient».

При первом запуске «LanIP-Ear Сlient» необходимо произвести его начальное конфигурирование.

Для этого нужно выбрать пункт Настройка меню Администрирование. В окне настроек необходимо указать требуемый IP адрес сервера архивации. По умолчанию установлен локальный IP адрес сервера 127.0.0.1 (Предполагается, что серверная и клиентская части установлены на один ПК).

Для подключения к серверу архивации, используются порты № 3307- 3308 протокола TCP. Перед началом работы убедитесь, что установлены соответствующие правила вашего брандмауэра.

Опция Автоматическое подключение включает режим автоматического запроса подключения к серверу архивации при запуске клиентсткой части.

Для ручного подключения к серверу, необходимо выбрать пункт Подключиться к серверу меню Сервер. При подключении требуется указать имя пользователя и пароль. По умолчанию используется имя и пароль admin. Регистр символов имени и пароля значения не имеет.

К одному серверу архивации возможно одновременное подключение не более 3-х клиентов.

6. УСТАНОВКА НОМЕРОВ НА РЕГИСТРАЦИЮ

Для установки номеров на регистрацию разговоров необходимо выбрать пункт Регистрация меню Администрирование. В окне отображается текущий список Е-Кластеров и список номеров, находящихся на регистрации.

Перед установкой номеров на регистрацию, нужно создать список всех используемых Е-Кластеров.

Запись разговоров абонентов удаленных Е-Кластеров осуществляется с иcпользованием шлюзовых модулей (GW).

Для удаленных Е-Кластеров имеется ограничение на количество каналов записи, в зависимости от типа используемого шлюзового модуля:

GWSL, GWSLB7 – 5 каналов записи при установке на запись GW порта самого шлюза. В этом случае невозможна установка на запись других портов Е-Кластера.

10 каналов при установке на запись других портов Е-Кластера через этот шлюз.

Количество разговорных каналов шлюза уменьшается на количество портов, поставленных на запись.

GW2, GW2B7 – 15 каналов записи при установке на запись GW порта самого шлюза. В этом случае невозможна установка на запись других портов Е-Кластера.

30 каналов при установке на запись других портов Е-Кластера через этот шлюз.

Количество разговорных каналов шлюза уменьшается на количество портов, поставленных на запись.

Количество доступных каналов записи отображается в правом столбце списка кластеров.

Для локального кластера ограничение количествo разговорных каналов для портов E1 – 30, GW – 10, других типов портов - 1.

Для добавления нового Е-Кластера в список, нужно нажать кнопку Добавить, расположенную справа от списка кластеров.

Далее необходимо указать параметры нового Е-Кластера и нажать OK.

Имя.

Имя Е-Кластера, отображается в списке кластеров.

IP адрес.

IP адрес удаленного Е-Кластера (GW шлюза доступа к кластеру).

Порт.

TCP порт доступа к удаленному Е-Кластеру. По умолчанию используется номер порта 50000.

При изменении этого параметра необходимо соответственно изменить соответствующий параметр в конфигурации станции.

Пароль доступа.

Пароль доступа к удаленному Е-Кластеру. По умолчанию используется заводской пароль 0000.

Для удаления Е-Кластера из списка, необходимо выделить его в списке и нажать кнопку Удалить.

После подтверждения Е-Кластер будет удален из списка и все номера этого кластера сняты с регистрации.

Для установки номера на регистрацию, нужно нажать кнопку Добавить, расположенную справа от списка номеров.

Допускается установка на регистрацию только внутренних наборных номеров портов и линий станции. Внешние номера единого нумерационного плана и наборные номера групп абонентов не могут быть установлены на регистрацию. Количество разговорных каналов, устанавливаемых на регистрацию ограничено лицензией на ПО (см. П. 14).

Для удаления номера из списка необходимо выделить номер в списке и нажать кнопку Удалить.

После подтверждения, номер будет удален из списка и снят с регистрации. Для удаления всех номеров из списка, необходимо нажать кнопку Удалить все. Если в данный момент удаляемые номера активны (происходит запись), то снятие их с регистрации произойдет после их освобождения.

Возможность установки номеров на регистрацию имеют только пользователи с правами администратора.

7. ПОИСК ЗАПИСЕЙ

Для поиска записей в архиве необходимо в левой части основного окна ПО «LanIP-Ear Сlient» выбрать требуемые условия поиска и нажать кнопку Поиск. После этого в правой части окна будут отображены записи, удовлетворяющие условиям поиска. Условия поиска включают в себя номера абонентов и дату записанных разговоров. Для обновления текущего списка записей можно использовать функциональную клавишу клавиатуры “F5”.

При наличии ошибок записи разговоров, они будут выделены в списке записей красным цветом.

Подробная информация об ошибках отображается в всплывающих подсказках при наведении указателя мыши на запись. Ошибки отображаются только для учетной записи администратора.

Для корректного отображения даты и времени в результатах поиска, необходима корректная установка вашего локального часового пояса в настройках ОС.

8. ПРОСЛУШИВАНИЕ ЗАПИСЕЙ Для прослушивания записей необходимо выделить галочкой требуемые записи в правой части окна и нажать кнопку Воспроизведение в верхней части окна. Выделить или снять выделение всех записей можно нажатием на заголовок первого столбца списка или сочетанием клавиш Ctrl-A. Записи воспроизводятся в порядке их выделения. Индикатор в верхней части списка записей отображает общую длительность и текущую позицию в воспроизводимой записи. Текущая воспроизводимая запись выделена цветом.

Для остановки воспроизведения необходимо нажать кнопку Стоп Кнопки Предыдущая и Следующая переключают воспроизведение на предыдущую или следующую выделенные записи соответственно.

Движок позволяет производить позиционирование внутри записи.

При расположении клиентской и серверной частей ПО на разных ПК, перед прослушиванием записи может наблюдаться некоторая задержка, которая зависит от скорости канала связи.

9. УДАЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ Для удаления записей необходимо выделить галочкой требуемые записи в правой части окна и нажать кнопку Удалить в верхней части окна или клавишу Del. Выделить или снять выделение всех записей можно нажатием на заголовок первого столбца списка или сочетанием клавиш Ctrl-A.

Удаление записей во время воспроизведения невозможно. На удаление записей может потребоваться некоторое время.

Возможность удаления записей имеют только пользователи с правами администратора.

10. СОХРАНЕНИЕ ЗАПИСЕЙ Возможно сохранения выбранной записи в отдельный файл. Запись сохраняется в формате WAV, кодек G.711 A-Law, битрейт 64 кбит/с. Объем памяти, занимаемый одной записью на диске, составляет 8 Кбайт в секунду или 28.1 Мбайт в час.

Для сохранения записи на диск необходимо выбрать требуемые записи в правой части окна и нажать кнопку Сохранить в верхней части окна. Далее нужно указать путь сохранения и имя файла для записи. На сохранение записей может потребоваться некоторое время.

Возможность сохранения записей имеют только пользователи с правами администратора.

11. ПЕЧАТЬ СПИСКА ЗАПИСЕЙ Для печати списка записей выберите пункт Печать меню Список записей. Для предварительного просмотра списка записей перед печатью выберите пункт Предварительный просмотр меню Список записей.

12. НАСТРОЙКА ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА

ПО позволяет производить ограничение доступа пользователей при работе с архивом записей.

Ограничения вводятся посредством использования профилей пользователей.

Профили пользователей подразделяются на два типа:

1. Администраторы.

2. Операторы.

Операторы имеют право только на прослушивание записей архива. Администраторы дополнительно имеют право устанавливать номера на регистрацию, удалять и сохранять записи. В системе всегда присутствует пользователь с правами администратора. Одновременно к серверу может быть подключен только один пользователь с правами администратора и не более трех пользователей с правами оператора. Имя пользователя с правами администратора admin, пароль по умолчанию admin.

Допускается длина пароля не более 8 символов. Регистр символов имени и пароля значения не имеет.

Для изменения настроек доступа необходимо выбрать пункт Доступ меню Администрирование. В окне Настройка доступа выделить нужного пользователя и нажать кнопку Изменить.

В окне Учетная запись пользователя возможно изменение имени, пароля и прав доступа пользователя.

Для каждого пользователя с правами оператора имеется возможность ограничения доступа к прослушиванию записей посредством черного или белого списка номеров.

Тип списка доступа указывается в поле Тип списка доступа. Для добавления номера вызова в список необходимо указать номер в поле Номер вызова и нажать кнопку Добавить. Для удаление номера из списка необходимо выбрать номер в списке и нажать кнопку Удалить. Кнопка Удалить все очищает весь список. В случае использования черного списка, записи разговоров с номеров, указанных в списке, не будут доступны для прослушивания этому пользователю. В случае использования белого списка, пользователю будут доступны для прослушивания записи разговоров только с номеров, указанных в списке. При пустом списке доступа, разрешено прослушивание записей любых номеров.

13. ПРОСМОТР ЖУРНАЛА РАБОТЫ ПО позволяет производить просмотр журнала работы сервера архивации переговоров. В журнал записываются события, произошедшие на сервере архивации.

Для просмотра журнала необходимо выбрать пункт Журнал меню Администрирование.

Отобразится список истории событий журнала. Для очистки журнала необходимо нажать кнопку Очистить журнал. Возможность очистки журнала имеют только пользователи с правами администратора.

В поле Событие отображаются события, произошедшие на сервере архивации:

“Сервер остановлен” – произошла остановка сервера.

“Сервер запущен” – произошел запуск сервера.

“Ошибка связи с модулем станции” – произошла ошибка связи с модулем АТС. Данная ошибка может быть вызвана неисправностью сети ETHERNET/IP или недостаточной мощностью ПК сервера архивации (См. Минимальные системные требования ПО).

14. АКТИВАЦИЯ ПО

Для активации лицензии необходимо обратиться к Вашему поставщику ПО “LanIP-Ear/DXE”, сообщив следующие данные:

полное название Вашей организации;

контактные данные;

серийный номер пакета ПО (указан в файле «Серийный номер.txt» дистрибутива “LanIPEar/DXE”);

серийный номер жесткого диска, на который производится установка ПО “LanIP-Ear/DXE” (желательно, переслать поставщику файл с серийным номером “hdd.txt”, получение которого описано ниже).

Для определения серийного номера жесткого диска необходимо:

1. Войти в систему с правами администратора.

2. Распаковать архив с ПО “DiskID” из дистрибутива “LanIP-Ear/DXE” в папку “diskid”.

3. В папке “diskid” запустить файл run.cmd.

4. Серийный номер жесткого диска будет сохранен в файле “hdd.txt”, находящийся в папке “diskid”.

Не рекомендуется привязка к жестким дискам, объединенным в RAID – массив. В этом случае для привязки должен быть использован отдельный жесткий диск, не входящий в RAID-массив.

После получения указанной информации, на Ваш электронный адрес будет выслан ключевой файл лицензии. Файл лицензии должен иметь имя “lanear.key”. Полученный ключевой файл необходимо указать при установке ПО “LanIP-Ear/DXE” или скопировать в корневую папку установленной серверной части ПО. Для введения в действие нового ключа активации, сервер необходимо перезапустить.

Активированный пакет ПО “LanIP-Ear/DXE” может использоваться только при установке на жесткий диск, номер которого Вы сообщили.

Связаться с разработчиком можно по электронной почте support@amtelecom.ru, либо через форму

Похожие работы:

«Все права защищены. Никакая часть данной книги УДК 159.8 не может быть воспроизведена в какой бы то ББК 88.5 ни было форме без письменного разрешения Н48 владельцев авторских прав. Некрасов, Анатолий Алексан...»

«XJ0300106 СООБЩЕНИЯ ОБЪЕДИНЕННОГО ИНСТИТУТА ЯДЕРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Дубна Р6-2002-159 В. Г. Калинников, Ж. К. Саматов, А. А. Солнышкин, Ж. Сэрээтэр, Н. А. Лебедев, В. Г. Чумин, Я. С. Ибрахим КАЛИБРОВКА р-СПЕКТРОМЕТРА...»

«ВКЛАД "СТАНДАРТНЫЙ" Минимальная сумма вклада: 100 000 драмов РА, 300 долларов США, 300 евро, 15 000 рублей Вклад "Стандартный" не позволяет пополнять или снимать сумму вклада, а также конвертировать сумму в другую валюту в течение срока действия вклада. Срок вкл...»

«Диагностика социальной компетентности обучающегося Данная методика проводится классным руководителем. Шкала разработана А.М. Прихожан с целью выявления уровня социальной компетентности подростков. С помощью этой методики выя...»

«АО АКБ "ЭКСПРЕСС-ВОЛГА" Предварительно утвержден Утверждено Советом директоров годовым общим собранием акционеров АО АКБ "ЭКСПРЕСС-ВОЛГА" АО АКБ "ЭКСПРЕСС-ВОЛГА" (протокол №9 от 24.05.2016 г.) (протокол №3 от 27 июня 2016 г.) Годовой отчет АО АКБ "ЭКСПРЕСС-ВОЛГА" за 2015 год г.Саратов 2016 г. С т р а н и ц а...»

«ТН ВЭД 8531 10 300 0 Соответствует ТР ТС о взрывобезопасности ОКП 43 7114 Соответствует ТР о пожарной безопасности Извещатель пожарный пламени адресный ИП 329 "ИОЛИТExd R" РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ПАСПОРТ СПР.425243.001-02 РЭ...»

«SHO-ME A7-GPS/GLONASS Руководство пользователя Благодарим Вас за приобретение видеорегистратора SHO-ME A7-GPS/GLONASS с функцией GPS информатора о приборах замера скорости движения и иной важной дорожной информации. Внимательно прочитайте данное руководство и сохраните для последующего обращения. Характеристики и набор фу...»

«ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ АДРЕСНОГО МОДУЛЯ АМ-99 серии LEONARDO Перед установкой адресного модуля АМ-99, пожалуйста, внимательно прочтите Руководство по традиционным системам пожарной сигнализации System Sensor, в котором содержится...»








 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.